Przygotowywanie raportów dla klienta np. KPI, raporty dla zarządu, arkusze aktywności funduszy, zlecenia płatności, kalkulacje wydatków funduszy itp.; Rozwiązuje skomplikowane zapytania i problemy używając wewnętrznych i zewnętrznych źródeł informacji oraz prowadzi ich regularny rejestr; Ocenia bieżący proces w celu zwiększenia efektywności; Regularnie aktualizuje pliki i zestawienia oraz dokumentację audytową; Jest odpowiedzialny za miesięczne i roczne zestawienia, raporty oraz ich weryfikację; Tworzy agendę i sprawozdania ze spotkań oraz je weryfikuje; Odpowiada za dostarczenie odpowiedzi na doraźne zapytania klienta oraz ich weryfikację.
STATE STREET BANK INTERNATIONAL GMBH SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ODDZIAŁ W POLSCE - 2021-04-22 - Gdańsk (pomorskie)

1. Monitorowanie procesu sprzedaży od wyceny do wystawienia faktury i zapewnienie, że wszystkie potrzeby klienta są zrealizowane.2. Monitorowanie procesu dostawy i rozwiązywanie występujących problemów.3. Utrzymanie Product Control and Contract, zgodnie z wytycznymi.4. Rejestrowanie zgłoszeń reklamacyjnych i rozwiązywanie powstałych problemów.5. Odpowiadanie na zapytania klientów, dostarczanie kompleksowych informacji o produkcie w celu utrzymania obsługi klienta na najwyższym poziomie.6. Przestrzeganie zasad polityki firmy.7. Uczestnictwo w projektach związanych z obsługą klienta.Praca w godz.: 8-16.
PPG GLOBAL BUSINESS SERVICES SP. Z O.O. - 2020-11-23 - Wrocław (dolnośląskie)

1. Monitorowanie procesu sprzedaży od wyceny do wystawienia faktury i zapewnienie, że wszystkie potrzeby klienta są zrealizowane.2. Monitorowanie procesu dostawy i rozwiązywanie występujących problemów.3. Utrzymanie Product Control and Contract, zgodnie z wytycznymi.4. Rejestrowanie zgłoszeń reklamacyjnych i rozwiązywanie powstałych problemów.5. Odpowiadanie na zapytania klientów, dostarczanie kompleksowych informacji o produkcie w celu utrzymania obsługi klienta na najwyższym poziomie.6. Przestrzeganie zasad polityki firmy.7. Uczestnictwo w projektach związanych z obsługą klienta.Praca w godz.: 8-16.
PPG GLOBAL BUSINESS SERVICES SP. Z O.O. - 2020-11-16 - Wrocław (dolnośląskie)

Osoba zajmująca to stanowisko odpowiedzialna będzie za: Szkolenie nowych członków zespołu;Zarządzanie zamówieniami klientów oraz wsparcie innych zespołów działu Obsługi Klienta;Przygotowywanie raportów zgodnie z potrzebami klientów; Współpraca z innymi działami firmy: transportu, zaopatrzenia, fabrykami, produkcji; Ustalanie strategii i współpraca z działem sprzedaży; Odpowiadanie na zapytania ofertowe w języku angielskim nowym i stałym klientom; utrzymywanie z nimi dobrych relacji.
kontakt przez PUP - 2020-05-29 - Kraków (małopolskie)

- Zarządzanie procesem OtC (Order to Cash). Zarządzanie klientami, komunikacja z klientami, kontakt z działem logistyki i produkcją, fakturowanie, udzielanie pomocy klientowi jako główny punkt kontaktu w sprawie jego zamówienia, praca z angielskojęzycznym i francuskojęzycznym klientem.- Godziny pracy: 9:00-17:00.
kontakt przez PUP - 2019-09-24 - Katowice (śląskie)

Przygotowywanie raportów i zestawień finansowych o różnej częstotliwości (dziennych, tygodniowych, miesięcznych, kwartalnych) dla klientów irlandzkich; Dbałość o dokładne przygotowanie raportów na czas; Rozwiązywanie wszelkich nieścisłości powstałych w trakcie przygotowania raportów; Utrzymywanie odpowiedniej relacji z innymi departamentami oraz przygotowywanie odpowiedzi na wszelkie zapytania ze strony klienta.
kontakt przez PUP - 2019-08-09 - Kraków (małopolskie)

Rekrutacja słuchaczy do szkół, obsługa sekretariatu
kontakt przez PUP - 2019-01-03 - Kraków (małopolskie)

Kontakt z kluczowym klientem korporacyjnym z zakresu HR; Zarządzanie procesami dla klienta z zakresu HR; wdrażanie nowych procesów dla klienta; analiza i usprawnianie procesow; zarządzanie wiedzą w zespole bezpośredniej obsługi klienta; prowadzenie szkoleń z zakresu wiedzy HR oraz narzędzi klienckich; odpowiedzialność za jakość obsługi klienta na poziomie wiedzy oraz umiejętności miękkich; Praca w języku angielskim; Praca w języku hiszpańskim
kontakt przez PUP - 2018-10-18 - Kraków (małopolskie)

Analizowanie i odpowiadanie na zapytania klientów. Administrowanie zamówień oraz usług serwisowych. Odpowiedzi na reklamacje. Przesyłanie zapytań dotyczących płatności. Wsparcie techniczne klienta. Administrowanie dokumentacji transakcyjnej. Budowanie relacji z klientem biznesowym. Opieka i utrzymanie dobrych relacji z klientami rynku francuskiego.
kontakt przez PUP - 2018-07-06 - Kraków (małopolskie)

Praca polegająca na wykonywaniu wielojęzycznych połączeń z klientami, partnerami oraz działami wewnętrznymi firmy. Obsługa połączeń przychodzących, czatów, zapytań internetowych i e-maili klientów którzy realizują projekty obejmujące produkty i rozwiązania firmy. Monitorowanie problemów istniejących klientów, którzy potrzebują wsparcia nietechnicznego. Działanie jako punkt centralny dla klientów, partnerów, inżynierów i managerów pomocy. Przyjmowanie nietechnicznych zapytań i przekazywanie ich oraz monitorowanie aż do osiągnięcia rozwiązania.
kontakt przez PUP - 2018-06-20 - Kraków (małopolskie)

odbieranie telefonów od klientów w języku arabskim. Rozwiązywanie problemów klienta w języku arabskim. Administracja danymi, dotrzymywanie terminów zleconych przez klienta, uzupełnianie bazy danych. Reprezentowanie firmy na zewnątrz.
kontakt przez PUP - 2017-11-30 - Łódź (łódzkie)

Starszy specjalista ds. obsługi klienta zajmuje się obsługą pasażerów linii lotniczej Qatar Airways, udziela im wsparcia i niezbędnych informacji. Zajmuje się także przygotowywaniem biletów, ich aktywną sprzedażą, rezerwacjami, oraz anulowaniem podróży. Na bieżąco wprowadza niezbędne zmiany do systemu Amadeus. Obsługuje pasażerów w języku angielskim, oraz w co najmniej jednym innym języku (w zależności od przypisanego rynku). Jest zobowiązany do podnoszenia i aktualizowania swojej wiedzy na bieżąco, zgodnie z wytycznymi i procedurami. Po okresie pół roku w momencie kiedy pracownik uzyskał pozytywną ocenę od Kierownika Centrum Kontaktu z Klientem umowa na czas nieokreślony
kontakt przez PUP - 2017-09-18 - Wrocław (dolnośląskie)

Obsługa klienta anglojęzycznego za pośrednictwem telefonu i maila. Szkolenie młodszego personelu z zakresu znajomości standardów i procedur stosowanych w Spółce w procesie obsługi klienta. Praca nad modyfikacją i dostosowaniem istniejących procedur w tym zakresie w celu podniesienia standardów obsługi klienta na wyższy poziom oraz ułatwienia świadczenia pracy przez Agentów bezpośrednio obslugujących klienta. Ponadto Starszy Specjalista zaangażowany jest również w udział w spotkania telefoniczne z przedstawicielami klienta podczas których omawiane są wyniki pracy za okresy poprzednie oraz podejmowane decyzje dotyczące działań, których wdrożenie ma zaowocować podniesieniem jakości usług świadczonych przez zespół na rzecz klienta.
kontakt przez PUP - 2017-08-02 - Kraków (małopolskie)

Rekrutacja słuchaczy do szkół, obsługa sekretariatu szkoły.
kontakt przez PUP - 2017-07-27 - Kraków (małopolskie)

obsługa klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami; odpowiadanie na pytania skarg klientów docierające do firmy drogą telefoniczną, mailową, i innymi; rejestrowanie wszystkich kontaktów w systemie komputerowym; wykonywanie połączeń wychodzących do klientów w celu poinformowania o statusie sprawy lub przedstawieniu oferty; kontakt z innymi działami firmy w zakresie pytań/problemów klientów; zapewnienie pomocy i wsparcia współpracownikom i pozostałym działom; udział w różnorodnych projektach związanych z działaniami zewnętrznymi; przeprowadzanie ankiet dotyczących satysfakcji klientów; dokładanie wszelkich starań w celu natychmiastowego rozwiązywania problemów: przeprowadzanie analizy, badań i dostarczanie rozwiązań; proponowanie ulepszeń w szkoleniach, procesach i materiałach.
kontakt przez PUP - 2017-06-22 - Wrocław (dolnośląskie)

Obsługa klienta niemieckojęzycznego, pomoc przy zamówieniu, rozwiązywanie problemów przy obsłudze kart przez klienta.
kontakt przez PUP - 2016-08-09 - Zabierzów (małopolskie)

obsługa klientów firmy International Paper, realizacja składanych zamówień, współpraca a innymi oddziałami firmy w celu zapewnienia profesjonalnej obsługi klienta, planowanie dostaw i transportu, planowanie produkcji, poprawne fakturowanie, wsparcie w procesie sprzedaży
kontakt przez PUP - 2016-07-25 - Kraków (małopolskie)

poszukiwanie nowych klientów, sprzedaż naszych produktów, obsługa klientów kluczowych, budowanie relacji z klientami
NORDSIGN XLP SP. Z O.O. - 2016-02-10 - Kowanowo (wielkopolskie)