Zapewnienie wsparciatechnicznego produktów Web Security Cisco dla klientów,partnerów, zespołów ds. kont i innym wewnętrznym zespołompomocy technicznej; Praca z trudnymi wyzwaniami sieciowymi,które wymagają mocnych umiejętności technicznych,analitycznych, rozwiązywania problemów i zdolnościkomunikacyjnych; Wykorzystywanie umiarkowanie złożonych doskomplikowanych ustawień laboratoryjnych w celu odtworzenia irozwiązywania problemów; Udział w szkoleniach technicznychoraz praca nad przydzielonymi projektami, mającymi na celupoprawę i dalszy rozwój technologii.
kontakt przez PUP - 2017-12-18 - Kraków (małopolskie)

Zapewnienie wsparciatechnicznego produktów Web Security Cisco dla klientów,partnerów, zespołów ds. kont i innym wewnętrznym zespołompomocy technicznej; Praca z trudnymi wyzwaniami sieciowymi,które wymagają mocnych umiejętności technicznych,analitycznych, rozwiązywania problemów i zdolnościkomunikacyjnych; Wykorzystywanie umiarkowanie złożonych doskomplikowanych ustawień laboratoryjnych w celu odtworzenia irozwiązywania problemów; Udział w szkoleniach technicznychoraz praca nad przydzielonymi projektami, mającymi na celupoprawę i dalszy rozwój technologii.
kontakt przez PUP - 2017-12-04 - Kraków (małopolskie)

Działanie w charakterze punktu kontaktowego w sprawie rozwiązywania problemów w sprawach dużych rachunków; Praca nad złożonymi problemami, w których analiza sytuacjiwymaga dogłębnej ewaluacji czynników; Uczestniczenie w awaryjnej rotacji dziennej oraz nocnej/weekendowej w razie potrzeby;Rozwiązywanie problemów w złożonych sieciach korporacyjnych, w celach szybkiego rozwiązywania awarii i przestojów; Tworzenie Metod Postępowania (MP) oraz planów działań dla projektów posprzedażowych;Rozwijanie wiedzy specjalistycznej w określonych obszarach (tj. technologii, produktu); Przenoszenie tych umiejętności w ramach opiekimentorskiej nad współpracownikami i / lub klientami poprzez prezentacje lub dokumentację (wskazówki techniczne itp.); Zarządzaniesprawami/klientami poprzez ustalanie oczekiwań i spełnianie/przekraczanie tych oczekiwań w celu osiągnięcia najwyższego poziomu satysfakcjiklienta; Skuteczne komunikowanie problemów w ramach zespołu wsparcia i przekazywanie rozwiązań / sposobów obejścia klientom; Praca pod minimalnym nadzorem, brak instrukcji dotyczącej rutynowej pracy oraz ogólne instrukcje dotyczących nowych zadań; Wykonywanie analiz ad hoc oraz przypisanych zadań; Zapewnienie doradztwa oraz przywództwa mniej doświadczonym inżynierom; Planowanie konsultacji, dotyczących kwestii operacyjnych; Przekazywanie informacji zwrotnej menedżerom procesów w celu ich usprawnienia; Zapewnienie wkładu w spotkania z klientem w sprawie problemów technicznych; Zajmowane stanowisko może wymagać podróży do lokalizacji klientów.
kontakt przez PUP - 2017-11-15 - Kraków (małopolskie)

Wsparcie techniczne klientów podczas rozwiązywania problemów o umiarkowanym lub wysokim stopniu złożoności w godzinach pracy, w siedzibie, w Europie i sporadycznie podczas zmian weekendowych; Wspieranie opracowania i wdrażania zaawansowanych programów narzędziowych do automatyzacji; Współpraca z kilkoma zespołami (np. inżynieria/sprzedaż) w celu rozwiązywania problemów zgłaszanych przez klientów i ulepszania produktów; Służenie swoją wiedzą innym osobom przygotowującym dokumenty techniczne i rozszerzającym bazędanych wiedzy; Doskonalenie umiejętności technicznych ispecjalistycznych i pełnienie funkcji eksperta technicznego w domenie.
kontakt przez PUP - 2017-10-23 - Kraków (małopolskie)

Wsparcie techniczne naszychklientów podczas rozwiązywania problemów o umiarkowanym lubwysokim stopniu złożoności w godzinach pracy w siedzibie wEuropie i sporadycznie podczas zmian weekendowych; Wspieranieopracowania i wdrażania zaawansowanych programównarzędziowych do automatyzacji; Współpraca z kilkoma zespołami(np. inżynieria/sprzedaż) w celu rozwiązywania problemówzgłaszanych przez naszych klientów i ulepszania naszychproduktów; Służenie swoją wiedzą innym osobomprzygotowującym dokumenty techniczne i rozszerzającym bazędanych wiedzy; Doskonalenie umiejętności technicznych ispecjalistycznych i pełnienie funkcji eksperta technicznego wnaszej domenie.
kontakt przez PUP - 2017-10-20 - Kraków (małopolskie)

Zapewnienie klientom wsparciatechnicznego, w celu rozwiązania od umiarkowanie do bardzozłożonych problemów, pracując w europejskich godzinach pracy ipodczas sporadycznych zmian weekendowych; Napędzanierozwoju i wdrażania inteligentnych narzędzi programowych wzakresie automatyki; Współpraca z kilkoma zespołami (np.inżynierskimi/sprzedażowymi), aby osiągnąć nasze wspólne cele wzakresie rozwiązywania problemów klientów oraz doskonaleniaproduktów; Dzielenie się wiedzą z innymi ludźmi w formiepisemnej dokumentacji technicznej i zwiększanie bazy wiedzy;Dążenie do doskonałości technicznej i eksperckiego poziomuwiedzy.
kontakt przez PUP - 2017-09-19 - Kraków (małopolskie)

Zapewnienie klientom wsparciatechnicznego, w celu rozwiązania od umiarkowanie do bardzo złożonych problemów, pracując w europejskich godzinach pracy ipodczas sporadycznych zmian weekendowych; Napędzanie rozwoju i wdrażania inteligentnych narzędzi programowych w zakresie automatyki; Współpraca z kilkoma zespołami (np. inżynierskimi/ sprzedażowymi), aby osiągnąć nasze wspólne cele w zakresie rozwiązywania problemów klientów oraz doskonaleniaproduktów; Dzielenie się wiedzą z innymi ludźmi w formie pisemnej dokumentacji technicznej i zwiększanie bazy wiedzy;Dążenie do doskonałości technicznej i eksperckiego poziomu wiedzy.
kontakt przez PUP - 2017-08-16 - Kraków (małopolskie)

Zapewnienie klientom wsparciatechnicznego, w celu rozwiązania od umiarkowanie do bardzo złożonych problemów, pracując w europejskich godzinach pracy ipodczas sporadycznych zmian weekendowych; Napędzanie rozwoju i wdrażania inteligentnych narzędzi programowych w zakresie automatyki; Współpraca z kilkoma zespołami (np. inżynierskimi/ sprzedażowymi), aby osiągnąć nasze wspólne cele w zakresie rozwiązywania problemów klientów oraz doskonaleniaproduktów; Dzielenie się wiedzą z innymi ludźmi w formie pisemnej dokumentacji technicznej i zwiększanie bazy wiedzy;Dążenie do doskonałości technicznej i eksperckiego poziomu wiedzy.
kontakt przez PUP - 2017-08-14 - Kraków (małopolskie)

Ogólny zakres obowiązków: Współpraca z klientami z całego świata w obrębie zespołu pracownika lub z innymi zespołami Ciscow celu rozwiązania problemów i udoskonalenia produktów, które będą opracowywane w przyszłości pod nadzorem starszegoinżyniera; Rozwiązywanie zgłaszanych problemów zarówno umiarkowanie, jak i wysoce złożonych związanych z produktamii działaniem sieci; Skuteczne wykorzystywanie umiejętności technicznych oraz zdolności w zakresie nawiązywania i podtrzymywania relacji z klientami, jak również tworzenia bazdanych o zaistniałych problemach, posługiwania się narzędziami do usuwania błędów oraz przeprowadzania symulacji laboratoryjnychw celu dokonania analizy problemów oraz zidentyfikowania stosownych rozwiązań, tak aby klienci byli tak zadowoleni, jak totylko możliwe; Prowadzenie szkoleń w zakresie systemów i produktów oraz identyfikowanie możliwości wprowadzenia usprawnień, a także sporządzanie zaleceń dotyczących produktów iprocedur; Pozostawanie na bieżąco z produktami najnowszej technologii związanymi z dziedziną, którą pracownik zajmuje się zawodowo w celu zapewnienia wysokiej jakości pomocy wodniesieniu do obecnych i przyszłych usług pomocy technicznej.
kontakt przez PUP - 2017-07-26 - Kraków (małopolskie)

Wsparcie techniczne dla naszychklientów, aby rozwiązywać wysoce skomplikowane kwestie - w ciągueuropejskich godzin pracy i sporadycznie na dyżurach weekendowych;Inicjowanie i prowadzenie opracowania i wdrażania nowoczesnych narzędzi programowych dla potrzeb automatyzacji; Współpraca z kilkoma zespołami (np. zespół techniczny / sprzedaż), aby osiągnąćwspólny cel rozstrzygania problemów naszych klientów oraz usprawnienia naszych produktów; Udostępnianie wiedzy innym osobom w formie pisemnych dokumentów technicznych oraz powiększanie naszej bazy wiedzy; Dążenie do uzyskania doskonałościtechnicznej i wiedzy eksperckiej oraz występowanie jako ekspert techniczny w swojej dziedzinie.
kontakt przez PUP - 2017-07-17 - Kraków (małopolskie)

Świadczenie usług konsultacyjnych drogą mailową i telefoniczną w celu niezależnego sprostania złożonym problemom zgłaszanym przez klientów w odniesieniu do rozwiązań Cisco służących do komunikacji i współpracy; Praca w charakterze głównej osoby odpowiedzialnej za rozwiązywanie problemów w wielu klastrach; Aktywne wspieranie rozwiązywania spraw na rzecz największych klientów Cisco, zarówno z kategorii SP, jak i klientów instytucjonalnych z wykorzystaniem technologii Cisco UCC (Cisco Unified Contact Center Centrum Kontaktu Ujednoliconego Cisco, Unity itd.); Odpowiadanie przed Kierownikiem działu Technical Support (Działu Obsługi Technicznej) oraz porozumiewanie się z innymi inżynierami TAC, twórcami oprogramowania i rozwiązańtechnologicznych oraz użytkownikami końcowymi; Rozpracowywanie problemów o różnym charakterze, w przypadkuktórych odnalezienie rozwiązania wymaga analizy ich pierwotnejprzyczyny.
kontakt przez PUP - 2017-07-12 - Kraków (małopolskie)

Współpraca z klientami z całego świata w obrębie zespołu pracownika lub z innymi zespołami Cisco w celu rozwiązania problemów i udoskonalenia produktów, które będą opracowywane w przyszłości pod nadzorem starszego inżyniera; Rozwiązywanie zgłaszanych problemów zarównoumiarkowanie, jak i wysoce złożonych związanych z produktamii działaniem sieci; Skuteczne wykorzystywanie umiejętnościtechnicznych oraz zdolności w zakresie nawiązywania ipodtrzymywania relacji z klientami, jak również tworzenia bazdanych o zaistniałych problemach, posługiwania się narzędziami dousuwania błędów oraz przeprowadzania symulacji laboratoryjnychw celu dokonania analizy problemów oraz zidentyfikowaniastosownych rozwiązań, tak aby klienci byli tak zadowoleni, jak totylko możliwe; Prowadzenie szkoleń w zakresie systemów iproduktów oraz identyfikowanie możliwości wprowadzeniausprawnień, a także sporządzanie zaleceń dotyczących produktów iprocedur; Pozostawanie na bieżąco z produktami najnowszejtechnologii związanymi z dziedziną, którą pracownik zajmuje sięzawodowo w celu zapewnienia wysokiej jakości pomocy wodniesieniu do obecnych i przyszłych usług pomocy technicznej.
kontakt przez PUP - 2017-07-11 - Kraków (małopolskie)

Świadczenie usług konsultacyjnych drogą mailową i telefoniczną w celu niezależnego sprostania złożonym problemom zgłaszanym przez klientów wodniesieniu do rozwiązań Cisco służących do komunikacji iwspółpracy; Praca w charakterze głównej osoby odpowiedzialnejza rozwiązywanie problemów w wielu klastrach; Aktywnewspieranie rozwiązywania spraw na rzecz największych klientówCisco, zarówno z kategorii SP, jak i klientów instytucjonalnych zwykorzystaniem technologii Cisco UCC (Cisco Unified ContactCenter Centrum Kontaktu Ujednoliconego Cisco, Unity itd.);Odpowiadanie przed Kierownikiem działu Technical Support(Działu Obsługi Technicznej) oraz porozumiewanie się z innymiinżynierami TAC, twórcami oprogramowania i rozwiązańtechnologicznych oraz użytkownikami końcowymi;Rozpracowywanie problemów o różnym charakterze, w przypadkuktórych odnalezienie rozwiązania wymaga analizy ich pierwotnejprzyczyny.
kontakt przez PUP - 2017-07-11 - Kraków (małopolskie)

Praca dla klientów na całymświecie w ramach swojego zespołu oraz we współpracy zpozostałymi zespołami Cisco w celu rozwiązywania problemów iudoskonalenia przyszłych produktów, wykonywana pod nadzoremstarszego inżyniera [Senior Engineer]; Rozwiązywaniezgłoszonych problemów produktowych i sieciowych oumiarkowanym i wysokim poziomie złożoności; Skutecznewykorzystanie umiejętności technicznych i budowanie relacji zklientem, jak również bazy danych istniejących problemów,narzędzi do debugowania i symulacji laboratoryjnych do analizyproblemów i określenia rozwiązań, w połączeniu z zapewnieniemwysokiego poziomu zadowolenia klienta; Prowadzenie szkoleńsystemowych/ produktowych i identyfikacja możliwościudoskonalenia, jak również rekomendacje w zakresie produktów iprocesów; Bycie na bieżąco z najnowszymi produktamitechnologicznymi, znajdującymi się w zakresie specjalizacji danejosoby, w celu zapewnienia wysokiej jakości wsparcia w obecnych iprzyszłych rodzajach usług wsparcia.
kontakt przez PUP - 2017-07-04 - Kraków (małopolskie)

Zarządzanie przypadkami eskalowanymi przez SNTC L1 TSE; Diagnozowanie problemów zdefiniowanych w danym przypadku lub eskalowanie poprzezotwarcie współpracy ze Zbieraczem L3; Aktualizacja wszystkichprzypadków poprzez nasz system zarządzania CSOne Case,zapewniając dokładną i terminową rejestrację wszystkichkontaktów z klientem i zrealizowane działania; (Wdrożenie)Opracowanie procesu wdrażania, techniczne specyfikacje CSPC ioczekiwania serwisowe od zespołów wewnętrznych i klientówSNTC; (Wdrożenie) Zdalne wspieranie klientów związane zwdrożeniem i instalacją CSPC firmy Cisco; (Wdrożenie)Przekazywanie problemów, obaw, sukcesów, itp. do KierownikaProgramu i wyższego kierownictwa; (Wdrożenie) Przedstawianietygodniowych raportów do zespołu zarządzania programem natemat statusu wdrożenia; (Wdrożenie) Regularna aktualizacjaportali wewnętrznych za pomocą wymaganych miar i innychinformacji i kontach; (Wdrożenie) Przeszkolenie klientów SNTC wzakresie zarządzania urządzeniem i podstawowych technikdiagnostyki w celu utrzymania ich platformy i stanów sieciowych.
kontakt przez PUP - 2017-07-03 - Kraków (małopolskie)

Zarządzanie sprawami eskalowanymi przez SNTC L1 TSE; Rozwiązywanie problemówzgodnie z opisem lub eskalacja, otwierając współpracę z Collector L3; Aktualizacja wszystkich przypadków za pośrednictwemnaszego systemu zarządzania sprawami CSOne, zapewniając prowadzenie dokładnych i terminowych notatek dotyczącychwszystkich interakcji z klientami i wykonanych zadań; (Wdrażanie) Napędzanie współpracy z wewnętrznymi zespołami i klientamiSNTC w procesie wdrażania, tworzenia specyfikacji technicznych CSPC i oczekiwań dotyczących usług; (Wdrażanie) Zdalnewspomaganie klientów przy wdrażaniu i instalowaniu CSPC Cisco;(Wdrażanie) Komunikacja z menedżerem programów i kierownictwem wyższego szczebla o wszelkich problemach, obawach, sukcesach itp.; (Wdrażanie) Dostarczanie zespołowizarządzania programami cotygodniowych aktualizacji na temat stanu wdrożenia; (Wdrażanie) Regularna aktualizacjawewnętrznych portali wymaganymi danymi i innymi informacjami o klientach; (Wdrażanie) Szkolenie klientów SNTC w zakresiezarządzania urządzeniami i podstawowych technik rozwiązywania problemów, w celu utrzymania ich zasobów kolekcjonerskich isieciowych.
kontakt przez PUP - 2017-06-29 - Kraków (małopolskie)

Zarządzanie sprawami eskalowanymi przez SNTC L1 TSE; Rozwiązywanie problemówzgodnie z opisem lub eskalacja, otwierając współpracę z Collector L3; Aktualizacja wszystkich przypadków za pośrednictwemnaszego systemu zarządzania sprawami CSOne, zapewniając prowadzenie dokładnych i terminowych notatek dotyczącychwszystkich interakcji z klientami i wykonanych zadań; (Wdrażanie)Napędzanie współpracy z wewnętrznymi zespołami i klientami SNTC w procesie wdrażania, tworzenia specyfikacji technicznych CSPC i oczekiwań dotyczących usług; (Wdrażanie) Zdalne wspomaganie klientów przy wdrażaniu i instalowaniu CSPC Cisco;(Wdrażanie) Komunikacja z menedżerem programów i kierownictwem wyższego szczebla o wszelkich problemach, obawach, sukcesach itp.; (Wdrażanie) Dostarczanie zespołowi zarządzania programami cotygodniowych aktualizacji na temat stanu wdrożenia; (Wdrażanie) Regularna aktualizacja wewnętrznych portali wymaganymi danymi i innymi informacjami o klientach; (Wdrażanie) Szkolenie klientów SNTC w zakresiezarządzania urządzeniami i podstawowych technik rozwiązywania problemów, w celu utrzymania ich zasobów kolekcjonerskich i sieciowych.
kontakt przez PUP - 2017-06-29 - Kraków (małopolskie)

Praca dla klientów na całym świecie, w swoim własnym zespole lub z innymi zespołami firmyCisco, w celu rozwiązywania problemów i udoskonalenia przyszłych produktów, pod nadzorem wyższych rangą inżynierów;Rozwiązywanie problemów związanych z produktem i siecią o umiarkowanej i wysokiej złożoności; Skutecznie wykorzystywanieumiejętności technicznych i relacji z klientami, a także bazy danych istniejących problemów, narzędzia do debugowania i symulacjelaboratoryjne, do analizy problemów i identyfikacji rozwiązań, z dbałością o wysoki poziom satysfakcji klienta; Prowadzenieszkoleń systemowych i produktowych oraz określanie możliwości i rekomendacji dotyczących udoskonalenia produktów i procesów;Bycie na bieżąco z najnowszymi produktami technologicznymi w swojej specjalizacji, co pozwala na zapewnienie wysokiej jakości wsparcia w obecnych i przyszłych typach usług wsparcia.
kontakt przez PUP - 2017-06-20 - Kraków (małopolskie)

Praca na rzecz klientów z całego świata w obrębie własnego zespołu i we współpracy z innymi zespołami Cisco w celu rozwiązania problemów i tworzenia lepszych produktów w przyszłości pod nadzorem inżynierawyższego szczebla; Rozwiązywanie zgłaszanych problemów wzakresie funkcjonowania produktów i sieci, zarówno tych oumiarkowanej, jak i tych o wysokiej złożoności; Efektywnewykorzystywanie umiejętności technicznych oraz kompetencji wzakresie podtrzymywania relacji z klientami, jak równieżprzechowywanie baz danych dot. zaistniałych dotychczasproblemów, Posługiwanie się narzędziami do usuwania błędóworaz przeprowadzanie symulacji w warunkach laboratoryjnych wcelu zbadania problemów oraz rozpoznania możliwych rozwiązań,tak by sprostać oczekiwaniom klientów; Prowadzenie szkoleń wzakresie działania systemów/produktów oraz identyfikowanieokazji do wprowadzenia udoskonaleń w odniesieniu do produktówi procedur, jak również sporządzanie zaleceń w tym zakresie;Pozostawanie na bieżąco jeśli chodzi o najbardziej zaawansowanetechnologicznie produkty w obrębie swojej branży w celuświadczenia wysokiej jakości usług z dziedziny pomocytechnicznej zarówno obecnie, jak i w przyszłości.
kontakt przez PUP - 2017-06-09 - Kraków (małopolskie)

Skuteczne wykorzystywanie kompleksowych ustawień laboratoryjnych w celu powielania i rozwiązywania problemów oraz zatwierdzaniazaplanowanych zmian w oprogramowaniu i sprzęcie; Zapewnienie zdalnego rozwiązywania problemów w celu rozwiązania problemów związanych z UC; Dalsze śledzenie wszystkichZgłoszeń Incydentów UC przypisanych do zasobnika poziomu 2 i ich rozwiązywanie; Przenoszenie skomplikowanych problemów zzasobnika poziomu 1 do poziomu 2; Zaangażowanie AS i TAC w celu uzyskania wsparcia dla RMA i obsługi złożonych problemów;Koordynacja usług terenowych, w razie potrzeby, w celu udzielenia wsparcia na miejscu; Postępowanie zgodnie z określonymi procedurami komunikacyjnymi dotyczącymi aktualizacji incydentów; Ścisłe przestrzeganie procesów, aby uzupełniać zgłoszenia wyczerpującymi i poprawnymi notatkami; Wsparcie priorytetowe dla kluczowych pracowników klienta i eskalacji;Skuteczna współpraca z CS i zespołami wielofunkcyjnymi, aby rozwiązać najważniejsze problemy klientów; Dążenie do ciągłegouczenia się, orientacja na wyniki i praca zespołowa.
kontakt przez PUP - 2017-06-06 - Kraków (małopolskie)

Pełnienie funkcji zaufanego doradcy technicznego; Prowadzenie klientów przez proces rozwiązywania złożonych problemów występujących w ichsystemach, rozwiązaniach lub sieciach; Służenie specjalistycznymdoświadczeniem w trudnych sytuacjach; Współpraca z klientamiprzy użyciu poczty e-mail, telefonu, usługi Webex; Nieustannadostępność dla klientów i gotowość do rozwiązywania nowychproblemów; Współpraca z klientami w różnych krajach w celurozwiązywania problemów; Staranne wykonywanie wszystkichzadań służbowych i przestrzeganie priorytetów; Poznawanienajnowszych i najlepszych rozwiązań i technologii w dziedziniesieci przystosowanych do automatycznej organizacji i optymalizacji.
kontakt przez PUP - 2017-06-02 - Kraków (małopolskie)

pracuje dla klientów na całym świecie, w swoim własnym zespole lub z innymi zespołami firmy Cisco, w celu rozwiązywania problemów i udoskonalenia przyszłych produktów, pod nadzorem wyższych rangą inżynierów, rozwiązuje problemy związane z produktem i siecią o umiarkowanej i wysokiej złożoności, skutecznie wykorzystuje umiejętności techniczne i relacje z klientami, a także bazy danych istniejących problemów, narzędzia do debugowania i stymulacje laboratoryjne, do analizy problemów i identyfikacji rozwiązań z dbałością o wysoki poziom satysfakcji klienta, prowadzi szkolenia systemowe i produktowe oraz określa możliwości i rekomendacje dot. udoskonalenia produktów i procesów, jest na bieżąco z najnowszymi produktami technologicznymi w swojej specjalizacji, co pozwala na zapewnienie wysokiej jakości wsparcia w obecnych i przyszłych typach usług wsparcia
kontakt przez PUP - 2017-06-02 - Kraków (małopolskie)

pracuje dla klientów na całym świecie, w swoim własnym zespole lub z innymi zespołami firmy Cisco, w celu rozwiązywania problemów i udoskonalenia przyszłych produktów, pod nadzorem wyższych rangą inżynierów, rozwiązuje problemy związane z produktem i siecią o umiarkowanej i wysokiej złożoności, skutecznie wykorzystuje umiejętności techniczne i relacje z klientami, a także bazy danych istniejących problemów, narzędzia do debugowania i stymulacje laboratoryjne, do analizy problemów i identyfikacji rozwiązań z dbałością o wysoki poziom satysfakcji klienta, prowadzi szkolenia systemowe i produktowe oraz określa możliwości i rekomendacje dot. udoskonalenia produktów i procesów, jest na bieżąco z najnowszymi produktami technologicznymi w swojej specjalizacji, co pozwala na zapewnienie wysokiej jakości wsparcia w obecnych i przyszłych typach usług wsparcia
kontakt przez PUP - 2017-05-31 - Kraków (małopolskie)

Zapewnienie pomocy telefonicznej drugiego lub trzeciego poziomu w zakresie debugowania szerokich, złożonych, unikalnych typologiisieciowych z mieszanymi protokołami mediów dla klientów firmy Cisco; Praca nad złożonymi problemami, gdzie analiza sytuacjiwymaga dogłębnej oceny czynników; Praca nad automatyzacją i unikaniem problemów sieciowych w sieciach klientów;Prowadzenie szkoleń dla klientów w zakresie systemów /produktów oraz przyczynianie się do budowy bazy wiedzy, mającej pomóc klientom i wewnętrznym interesariuszom; Zapewnienie doradztwa i wsparcia liderskiego dla mniej doświadczonych inżynierów; Działanie w charakterze centralnego punktu rozwiązywania newralgicznych problemów dla dużych klientów; Działanie w charakterze eksperta technicznego i udzielanie wsparcia w Hiszpanii, Portugalii i na całym świecie; Współpraca z VAR, OEM, końcowymi użytkownikami i wewnętrznymi działami inżynieryjnymi, aby poprawić jakość produktu; Praca pod minimalnym nadzorem, bez instrukcji dotyczących rutynowych prac, oraz z ogólnymi instrukcjami dotyczącymi nowych zadań; Zazwyczaj odpowiada przed Menadżerem Usług Technicznych.
kontakt przez PUP - 2017-05-24 - Kraków (małopolskie)

Praca dla międzynarodowych klientów w ramach zespołu lub innych zespołów Cisco polegająca na rozwiązywaniu problemów i ulepszenia przyszłych produktów pod nadzorem inżynierów starszych stopniem w obszarze technologii głosowej; Rozwiązywanie zgłoszonych problemów sieciowych oraz produktów w obszarze technologii głosowej o średniej złożoności;Efektywne korzystanie z bazy historii zarejestrowanych problemów, urządzeń do debugowania oraz proste lub średnio złożone symulacje w celu analizy problemu i zidentyfikowania rozwiązań, przy utrzymaniu wysokiego poziomu satysfakcji klienta; Dostarczanie podstawowych szkoleń w zakresie systemów/produktów oraz materiałów własności intelektualnej w obszarze technologii głosowej; Dotrzymywanie kroku najnowszym technologiom i produktom w celu zapewnienia wysokiej jakości wsparcia w obecnych i przyszłych zadaniach.
kontakt przez PUP - 2017-05-24 - Kraków (małopolskie)

Zapewnienie pomocy telefonicznej drugiego lub trzeciego poziomu w zakresie debugowania szerokich, złożonych, unikalnych typologiisieciowych z mieszanymi protokołami mediów dla klientów firmy Cisco; Praca nad złożonymi problemami, gdzie analiza sytuacjiwymaga dogłębnej oceny czynników; Praca nad automatyzacją i unikaniem problemów sieciowych w sieciach klientów;Prowadzenie szkoleń dla klientów w zakresie systemów /produktów oraz przyczynianie się do budowy bazy wiedzy, mającej pomóc klientom i wewnętrznym interesariuszom; Zapewnieniedoradztwa i wsparcia liderskiego dla mniej doświadczonych inżynierów; Działanie w charakterze centralnego punktu rozwiązywania newralgicznych problemów dla dużych klientów;Działanie w charakterze eksperta technicznego i udzielanie wsparcia w Hiszpanii, Portugalii i na całym świecie; Współpraca z VAR, OEM, końcowymi użytkownikami i wewnętrznymi działami inżynieryjnymi, aby poprawić jakość produktu; Praca pod minimalnym nadzorem, bez instrukcji dotyczących rutynowych prac, oraz z ogólnymi instrukcjami dotyczącymi nowych zadań; Zazwyczaj odpowiada przed Menadżerem Usług Technicznych.
kontakt przez PUP - 2017-05-23 - Kraków (małopolskie)

Praca dla międzynarodowych klientów w ramach zespołu lub innych zespołów Cisco polegająca narozwiązywaniu problemów i ulepszenia przyszłych produktów pod nadzorem inżynierów starszych stopniem w obszarze technologiigłosowej; Rozwiązywanie zgłoszonych problemów sieciowych oraz produktów w obszarze technologii głosowej o średniej złożoności;Efektywne korzystanie z bazy historii zarejestrowanych problemów,urządzeń do debugowania oraz proste lub średnio złożone symulacje w celu analizy problemu i zidentyfikowania rozwiązań, przy utrzymaniuwysokiego poziomu satysfakcji klienta; Dostarczanie podstawowych szkoleń w zakresie systemów/produktów oraz materiałów własnościintelektualnej w obszarze technologii głosowej; Dotrzymywanie kroku najnowszym technologiom i produktom w celu zapewnienia wysokiejjakości wsparcia w obecnych i przyszłych zadaniach.
kontakt przez PUP - 2017-05-23 - Kraków (małopolskie)

Praca na rzecz klientów z całego świata w obrębie własnego zespołu i we współpracy z innymi zespołami Cisco w celu rozwiązania problemów i tworzenia lepszych produktów w przyszłości pod nadzorem inżyniera wyższego szczebla. Rozwiązywanie zgłaszanych problemów w zakresie funkcjonowania produktów i sieci, zarówno tych o umiarkowanych, jak i tych o wysokiej złożoności.
kontakt przez PUP - 2017-05-10 - Kraków (małopolskie)

Praca dla międzynarodowych klientów w ramach zespołu lub innych zespołów Cisco polegająca na rozwiązywaniu problemów i ulepszeniu przyszłych produktów pod nadzorem inżynierów starszych stopniem w obszarze technologii głosowej, rozwiązywanie zgłoszonych problemów sieciowych oraz produktów w obszarze technologii głosowej o średniej złożoności.
kontakt przez PUP - 2017-05-09 - Kraków (małopolskie)

praca dla międzynarodowych klientów w ramach zespołu Cisco polegająca na rozwiązywaniu problemów i ulepszenia przyszłych produktów pod nadzorem inżynierów starszych stopniem w obszarze technologii głosowej, rozwiązywanie zgłoszonych problemów sieciowych oraz produktów w obszarze technologii głosowej o średniej złożoności
kontakt przez PUP - 2017-05-04 - Kraków (małopolskie)

Uprawnienia: Kandydat musi posiadać wiedzę na temat sieci telekomunikacyjnych , wiedza na temat protokołów telekomunikacyjnych, ukończone szkolenia inżyniera z zakresu GSM BSS oraz GPRS PCU: 2 G Switching Core Network Opearation and Maintenance, Base Station Subsystem Integration, BSS Parameter Planning, Ip + Ipso Platform, Wireless WCDMA CS EngineerZAKRES OBOWIĄZKÓW: planowanie i wykonywanie aktywności w celu technicznego wsparcia projektów kliencki, rozwój i dostarczanie zaawansowanych usług wsparcia technicznego analiza i rozwiązywanie codziennych problemów występujących w sieciach klientów na całym świecie, weryfikacja rozwiązań dostarczanych przez działy R&D firmy, wsparcie dla projektów implementacyjnych oraz utrzymaniowych na całym świecie.
kontakt przez PUP - 2017-04-25 - Wrocław (dolnośląskie)