INŻYNIER WSPARCIA KLIENTA Kraków oferta pracy kontakt przez PUP
Stanowisko: INŻYNIER WSPARCIA KLIENTA
Wynagrodzenie: od 11 666,67 PLN
Zakres obowiązków: Skuteczne wykorzystywanie kompleksowych ustawień laboratoryjnych w celu powielania i rozwiązywania problemów oraz zatwierdzaniazaplanowanych zmian w oprogramowaniu i sprzęcie; Zapewnienie zdalnego rozwiązywania problemów w celu rozwiązania problemów związanych z UC; Dalsze śledzenie wszystkichZgłoszeń Incydentów UC przypisanych do zasobnika poziomu 2 i ich rozwiązywanie; Przenoszenie skomplikowanych problemów zzasobnika poziomu 1 do poziomu 2; Zaangażowanie AS i TAC w celu uzyskania wsparcia dla RMA i obsługi złożonych problemów;Koordynacja usług terenowych, w razie potrzeby, w celu udzielenia wsparcia na miejscu; Postępowanie zgodnie z określonymi procedurami komunikacyjnymi dotyczącymi aktualizacji incydentów; Ścisłe przestrzeganie procesów, aby uzupełniać zgłoszenia wyczerpującymi i poprawnymi notatkami; Wsparcie priorytetowe dla kluczowych pracowników klienta i eskalacji;Skuteczna współpraca z CS i zespołami wielofunkcyjnymi, aby rozwiązać najważniejsze problemy klientów; Dążenie do ciągłegouczenia się, orientacja na wyniki i praca zespołowa.
Data publikacji: 2017-06-06
Lokalizacja: Kraków (małopolskie)
Pracodawca: kontakt przez PUP
Ta oferta pracy może już nie być aktualna!
Oferta pracy pochodzi z Powiatowego Urzędu Pracy.
Miejsce pracy: Kraków, powiat: m. Kraków, woj: małopolskieRodzaj obowiązków na tym stanowisku pracy: Zakres obowiązków
Zakres obowiązków:
Skuteczne wykorzystywanie kompleksowych ustawień laboratoryjnych w celu powielania i rozwiązywania problemów oraz zatwierdzaniazaplanowanych zmian w oprogramowaniu i sprzęcie; Zapewnienie zdalnego rozwiązywania problemów w celu rozwiązania problemów związanych z UC; Dalsze śledzenie wszystkichZgłoszeń Incydentów UC przypisanych do zasobnika poziomu 2 i ich rozwiązywanie; Przenoszenie skomplikowanych problemów zzasobnika poziomu 1 do poziomu 2; Zaangażowanie AS i TAC w celu uzyskania wsparcia dla RMA i obsługi złożonych problemów;Koordynacja usług terenowych, w razie potrzeby, w celu udzielenia wsparcia na miejscu; Postępowanie zgodnie z określonymi procedurami komunikacyjnymi dotyczącymi aktualizacji incydentów; Ścisłe przestrzeganie procesów, aby uzupełniać zgłoszenia wyczerpującymi i poprawnymi notatkami; Wsparcie priorytetowe dla kluczowych pracowników klienta i eskalacji;Skuteczna współpraca z CS i zespołami wielofunkcyjnymi, aby rozwiązać najważniejsze problemy klientów; Dążenie do ciągłegouczenia się, orientacja na wyniki i praca zespołowa.
Forma zatrudnienia: Umowa o pracę na czas określony
Wymiar etatu: 1
Zmianowość pracy: jedna zmiana
Liczba godzin pracy w tygodniu: 40
Rodzaj wynagrodzenia: Wynagrodzenie brutto
Wysokość wynagrodzenia brutto: od 11 666,67 PLN
Opis wynagrodzenia dla pracujących na tym stanowisku: wynagrodzenie nie mniej niż 11.666,67 pln brutto
System wynagradzania pracowników na tym stanowisku: Czasowy ze stawką miesięczną
Nazwa stanowiska: INŻYNIER WSPARCIA KLIENTA
Data rozpoczęcia pracy: 18.08.2017
Data zakończenia pracy: 17.08.2020
Wymagane wykształcenie dla kandydatów na to stanowisko: wyższe (w tym licencjat), inne
Dodatkowe informacje odnośnie wymagań dla kandydatów na to stanowisko:
wykształcenie wyższe, kierunek informatyka/ technologie komputerowe / elektrotechnika/elektronika i pokrewne, 3 lata doświadczenia w środowisku międzynarodowym na podobnym stanowisku, doświadczenie i wiedza dot. wsparcia technicznego klienta w zakresie IT oraz najnowszych rozwiązań infrastruktury sieciowej; - technologii, systemów i produktów; doświadczenie w NOC i / lub TAC, umiejętności techniczne odpowiadające poziomowi CCNP / CCVP; wybitne umiejętności obsługi klientów oraz bardzo silne pragnienie nauki i rozwoju technicznego; solidna wiedza w zakresie Routingu, Switchingu i Telefonii IP.; umiejętność określania problemów i dostarczania rozwiązań gwarantujących wysoki poziom satysfakcji klienta; doskonałakomunikacja pisemna i ustna, umiejętności interpersonalne i prezentacyjne; zdolność do skutecznego funkcjonowania w niejednoznacznych okolicznościach; sprawdzoneumiejętności zarządzania kryzysowego, umiejętność analizowania, konfigurowania i rozwiązywania problemów z dużymi złożonymi sieciami z mieszanymi mediami i protokołami;
Nazwa urzędu publikującego ogłoszenie o pracę: Grodzki Urząd Pracy w Krakowie
Data dodania oferty pracy: 06.06.2017
Oferta pracy ważna do: 16.06.2017
Data udostępnienia oferty pracy: 06.06.2017
Data przyjęcia oferty pracy: 06.06.2017
Podobne oferty pracy
odbiór problemów zgłaszanych przez użytkowników, dotyczących funkcjonowania lub interpretacji jednej lub większej liczby informacji systemowych-koordynacja szybkich i trafnych odpowiedzi zawierających: kierowanie próśb o pomoc do osób odpowiedzialnych za rozstrzygnięcia, monitorowanie postępu-bieżące informowanie użytkowników o postępach inwentaryzacja sprzętu obsługiwanego przez Help Desk wraz ze szczegółami logowań użytkowników, problemów i rozwiązań, w celach administracyjnych i planistycznych
ATOS GLOBAL DELIVERY CENTER POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA - 2017-06-29 - Bydgoszcz (kujawsko-pomorskie)
Montaż instalacji, prace wykończeniowe, prace w magazynie
JBF GROUP SP.Z O.O. - 2017-04-19 - Łódź (łódzkie)
praca w wypożyczlni samochodów
PRZEDSIĘBIORSTWO HANDLOWO USŁUGOWE EXPERT S.C. CIECIORKI 1 - 2016-01-27 - Cieciorki (podlaskie)
-uczestnictwo w cyklu wykonywania pełnej dokumentacji projektowej- od zlecenia do uzyskania pozwolenia budowy,-obsługa programów do rysowania AUTOCAD,-kontakt z jednostkami administracji publicznej w celu uzyskania uzgodnień i decyzji administaracyjnych
kontakt przez PUP - 2016-05-10 - Wieliczka (małopolskie)
Zgodny z programem stażu
kontakt przez PUP - 2016-03-22 - Puławy (lubelskie)
wg programu stazu
kontakt przez PUP - 2017-02-15 - Małki (kujawsko-pomorskie)
jw.
SALES FOR - Krzysztof Matyja - 2017-01-04 - Warszawa (mazowieckie)
Szycie odzieży damskiej i męskiej.
PPHU Deltex - 2018-01-10 - Głuchołazy (opolskie)
- przygotowywanie przedmiarów, obmiarów na podstawie dokumentacji technicznej i projektów budowlanych;- sporządzanie kosztorysów w programie Excel i Norma Pro;-wyszukiwanie zapytań ofertowych i przetargów z zakresu budownictwa drogowego i kanalizacji;- przygotowywanie ofert przetargowych w zakresie budownictwa drogowego i kanalizacji;- kontakt z producentami, dostawcami materiałów;- negocjowanie cen z dostawcami;- aktywna współpraca z Kierownikami realizującymi inwestycje (zamówienia materiałów, rozliczanie budów);kontrola dokumentacji technicznej;
Firma Budowlana "BRUKMAN" - 2017-02-20 - Krzeszowice (małopolskie)
Opracowywanie ofert inwestycyjnych pod nadzorem przełożonego, Przygotowywanie analiz techniczno-ekonomicznych, Organizacja i prowadzenie prac związanych z realizacją inwestycji, Opracowywanie dokumentacji projektowej, Pozyskiwanie i utrzymywanie kontaktów z firmami podwykonawczymi oraz dostawcami
BOREN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ - 2018-01-19 - Wrocław (dolnośląskie)
naprawa mechaniczna samochodów ciężarowych, tłumaczenie instrukcji mechanicznych autobusów MAZ, ZAZ z j. białoruskiego, rosyjskiego i ukraińskiego na j. polski
kontakt przez PUP - 2017-07-17 - Chorzów (śląskie)
nadzór nad pracownikami działu i nad prowadzonymi pracami na sieci wodociągowej
Zakład Wodociągów, Kanalizacji i Oczyszczalnia Ścieków "WOD-KAN" Sp. z o.o. - 2016-04-14 - Mława (mazowieckie)
Załadunki, rozładunki towarów przy pomocy urządzeń specjalistycznych. Bieżące prace magazynowe.
FIRMA HANDLOWA WELTSAMEN ŁUKASZ GAWORSKI - 2018-06-01 - Posmykowizna (łódzkie)
Wydawanie i przyjmowanie wniosków, wypisywanie zaświadczeń, archiwizacja dokumentów
kontakt przez PUP - 2016-02-17 - Przewóz (lubuskie)
do uzgodnienia
kontakt przez PUP - 2017-02-10 - Radom (mazowieckie)
Praca przy innowacyjnych projektach UE związanych z diagnostyką kominów chłodniczych przy wykorzystaniu ciągu naturalnego. Rozwój rozwiązań dot. modelowania i symulowania wymienników ciepła, dwufazowego przepływu woda-powietrze, wypełniaczy i strumienia wody. Odpowiedzialność za ocenę aktualizacji, poprawek i optymalizacji projektu kominów pod kątem długoterminowego funkcjonowania. Planowanie serwisu i utrzymania prac dla klienta razem z działem technicznym. Udział w wykonaniu i monitorowaniu testów kominów. Doradztwo w zakresie rozwiązywania problemów i naprawy komponentów kominów. Wykonywanie obowiązków zgodne z zasadmi bezpieczeństwa. Mentoring dla mniej doświadczonych współpracowników, który umożliwi im nabycie nowych kompetencji.
JS energija, Optimizacjia energestkih sistemov, d.o.o. - 2017-07-28 - Słowenia (Słowenia)
OBSŁUGA MASZYN I APARATURY DO PRZETWARZANIA ODPADÓW, WAŻENIE ODPADÓW, TWORZENIE SZCZEGÓŁOWYCH RAPORTÓW, POMOC PRZY ROZŁADUNKU ORAZ ZAŁADUNKU TRANSPORTÓW, UTRZYMANIE W CZYSTOŚCI STANOWISKA PRACY, OBSŁUGA GOŚCI
BatEko Sp. z o.o. - 2017-02-20 - Polkowice (dolnośląskie)
przygotowywanie samochodów do wydania, czyszczenie pojazdów, kontrola pojazfu przed wydaniem, praca w godz. 8-16
BLACHARSTWO I LAKIERNICTWO POJAZDOWE Marek Świontek - 2016-01-07 - Raszyn (mazowieckie)
Pozyskiwanie nowych klientów przez telefon, wizyty u nowych klientów, podtrzymywanie relacji z klientami, oferta przeznaczona dla osób powyżej 50 roku życia
kontakt przez PUP - 2016-09-27 - Sosnowiec (śląskie)
diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sieciowych, identyfikacja i rozwiązywanie problemów związanych z nieprawidłowym działaniem sprzętu komputerowego oraz ich monitorowanie, zdalne monitorowanie, sprawdzanie oraz identyfikowanie problemów związanych z działaniem serwerów, sporządzanie raportów dotyczących nieprawidłowości w działaniu sprzętu, serwerów oraz sieci komputerowych jak również sposobu ich rozwiązywania, koordynacja zwrotu sprzętu komputerowego od partnerów biznesowych firmy z różnych lokalizacji na świecie, współpraca z technikami, inżynierami, programistami oraz dostawcami sprzętu
kontakt przez PUP - 2017-05-26 - Kraków (małopolskie)
Pomoc w przygotowywaniu posiłków, lepienie pierogów, przygotowywanie farszy i surówek, sprzątanie stanowiska pracy. Miejsce pracy: ul. Czekoladowa 24 Bielany Wrocławskie.Praca od poniedziałku do piątku, 40 godz. tygodniowo, 160 godz. w miesiącu.Oferta znajduje się w sali: G
kontakt przez PUP - 2016-07-26 - Bielany Wrocławskie (dolnośląskie)
Wykonywanie zabiegów fizjoterapeutycznych, w tym masażu- i stosowanie metod fizjoterapii.
Ośrodek Rehabilitacyjno - Wypoczynkowy "Krystyna" P.Szlosek Solec Zdrój - 2018-03-20 - Solec-Zdrój (świętokrzyskie)
Oferta dla osób do 30 roku życia:Dobór produktów na podstawie dokumentacji projektowo-wykonawczej, przygotowywanie ofert techniczno-handlowych, wsparcie techniczne działań projektów handlowych, uczestniczenie w szkoleniach technicznych producentów, prowadzenie szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych, organizowanie akcji marketingowych.
kontakt przez PUP - 2017-04-18 - Łódź (łódzkie)
naprawa samochodów osobowych
TOMAWER TOMASZ NESTEROWICZ - 2016-03-16 - Szpetal Górny (kujawsko-pomorskie)
- udział praktykanta w analizie dokumentacji dotyczącej zatwierdzania planów ruchu i dodatków do planów ruchu zakładów górniczych w zakresie geologii; - analiza aktów prawnych z zakresu obowiązków służby mierniczo – geologicznej na zakładzie górniczym;- udział praktykanta w charakterze obserwatora w czynnościach podejmowanych w zakładach górniczych;- pomoc przy przygotowywaniu dokumentów do przekazania do archiwum.
OKRĘGOWY URZĄD GÓRNICZY W KRAKOWIE - 2016-06-21 - Kraków (małopolskie)
Praca z rodziną.
Ośrodek Pomocy Społecznej w Lipniku - 2017-07-19 - Lipnik (świętokrzyskie)
kontrolowanie podwykonawców; koordynowanie zamówień sprzętu, transportu, materiałów; wykonywanie obmiaru i rozliczeń wykonywanych robót, : nadzorowanie procesu realizacji w zakresie robót budowlanych w oparciu o wymagania kontraktu, dokumentację techniczną oraz harmonogramy
NORDKOL KONSTRUKCJE - 2017-08-01 - Gdańsk (pomorskie)
sprzątaczka biurowa
kontakt przez PUP - 2016-07-27 - Kowalewo Pomorskie (kujawsko-pomorskie)
Wznoszenie wysokich budynków, nadzór nad pracami budowlanymi. Praca w Krakowie.
Przedsiębiorstwo Budowlano Handlowo Transportowe "EDMUND LEŚ" - 2016-08-17 - Kraków (małopolskie)
_Bieżące naprawy aut
SEBASTIAN ŚLAŻYŃSKI OIOM - 2016-06-02 - Pionki (mazowieckie)