SPECJALISTA DS. ANALIZ IT Zabierz贸w oferta pracy kontakt przez PUP
Stanowisko: SPECJALISTA DS. ANALIZ IT
Wynagrodzenie: od 5聽702 PLN
Zakres obowi膮zk贸w: Pomaganie Klientom w zakresie technicznej obs艂ugi komputer贸w stacjonarnych i przeno艣nych, aplikacji i system贸w internetowych; Rozwi膮zanie przydzielonych zlece艅 w zgodzie z ustalonymi umowami SLA i standardami jako艣ci firmy; Utrzymywanie wysokiej skuteczno艣ci logowania (dost臋pno艣膰) dla klient贸w; Realizowanie zlece艅 w uzgodnionym w liczbie i terminie wskazanym przez SLA; Post臋powanie zgodnie z normami jako艣ci (g艂os i akcent, monitorowanie technologii), wymaganiami prawnymi i polityk膮 firmy; Dbanie o pozytywne wra偶enia klient贸w i dok艂adanie stara艅 w celu zmniejszenia 艣redniego czasu obs艂ugi; Aktualizowanie dziennik贸w pracy, post臋powanie zgodnie z procedurami w zakresie zmian / eskalacji i zgodno艣ci proces贸w; Skupianie si臋 na dzia艂aniach o warto艣ci dodanej, takich jak aktualizacja bazy wiedzy i samodoskonalenie; Diagnostyka/rozwi膮zywanie problem贸w/ diagnostyka sprz臋tu /oprogramowania/sieci na rzecz klient贸w drog膮 telefoniczn膮 (w Ameryce 艁aci艅skiej i Meksyku w j臋zyku hiszpa艅skim); Wspieranie wewn臋trznego personelu pomocniczego IM w zakresie rozwi膮zywania problem贸w z tras膮; Administrowanie i kontrola proces贸w Wej艣cia i Wyj艣cia u偶ytkownik贸w; Wykorzystywanie systemu 艣ledzenia po艂膮cze艅 w celu dokumentowania problem贸w i zlece艅 pracy oraz zarz膮dzania takowymi; Praca zespo艂owa, pomoc w szkoleniu nowych pracownik贸w.
Data publikacji: 2017-12-29
Lokalizacja: Zabierz贸w (ma艂opolskie)
Pracodawca: kontakt przez PUP
Ta oferta pracy mo偶e ju偶 nie by膰 aktualna!
Oferta pracy pochodzi z Powiatowego Urz臋du Pracy.
Miejsce pracy: Zabierz贸w, powiat: krakowski, woj: ma艂opolskieRodzaj obowi膮zk贸w na tym stanowisku pracy: Zakres obowi膮zk贸w
Zakres obowi膮zk贸w:
Pomaganie Klientom w zakresie technicznej obs艂ugi komputer贸w stacjonarnych i przeno艣nych, aplikacji i system贸w internetowych; Rozwi膮zanie przydzielonych zlece艅 w zgodzie z ustalonymi umowami SLA i standardami jako艣ci firmy; Utrzymywanie wysokiej skuteczno艣ci logowania (dost臋pno艣膰) dla klient贸w; Realizowanie zlece艅 w uzgodnionym w liczbie i terminie wskazanym przez SLA; Post臋powanie zgodnie z normami jako艣ci (g艂os i akcent, monitorowanie technologii), wymaganiami prawnymi i polityk膮 firmy; Dbanie o pozytywne wra偶enia klient贸w i dok艂adanie stara艅 w celu zmniejszenia 艣redniego czasu obs艂ugi; Aktualizowanie dziennik贸w pracy, post臋powanie zgodnie z procedurami w zakresie zmian / eskalacji i zgodno艣ci proces贸w; Skupianie si臋 na dzia艂aniach o warto艣ci dodanej, takich jak aktualizacja bazy wiedzy i samodoskonalenie; Diagnostyka/rozwi膮zywanie problem贸w/ diagnostyka sprz臋tu /oprogramowania/sieci na rzecz klient贸w drog膮 telefoniczn膮 (w Ameryce 艁aci艅skiej i Meksyku w j臋zyku hiszpa艅skim); Wspieranie wewn臋trznego personelu pomocniczego IM w zakresie rozwi膮zywania problem贸w z tras膮; Administrowanie i kontrola proces贸w Wej艣cia i Wyj艣cia u偶ytkownik贸w; Wykorzystywanie systemu 艣ledzenia po艂膮cze艅 w celu dokumentowania problem贸w i zlece艅 pracy oraz zarz膮dzania takowymi; Praca zespo艂owa, pomoc w szkoleniu nowych pracownik贸w.
Forma zatrudnienia: Umowa o prac臋 na czas okre艣lony
Wymiar etatu: 1
Zmianowo艣膰 pracy: jedna zmiana
Liczba godzin pracy w tygodniu: 40
Rodzaj wynagrodzenia: Wynagrodzenie brutto
Wysoko艣膰 wynagrodzenia brutto: od 5聽702 PLN
Opis wynagrodzenia dla pracuj膮cych na tym stanowisku:
Diagnozowanie problem贸w ze sprz臋tem/ oprogramowaniem i sieci膮 oraz proponowanie, telefoniczne, rozwiaza艅 klientom i ko艅cowym u偶ytkownikom;Rozwi膮zywanie lub przekazywanie incydent贸w i zapyta艅 w艂a艣ciwym zespo艂om; Koordynowanie i zarz膮dzanie zwi膮zkami z dostawcami i wsparcie personelu proponujacemu rozwiazanie problem贸w ze sprzetem/ oprogramowaniem i sieci膮; Administrowanie i sprawowanie kontroli nad dost臋pem u偶ytkownika i wyj艣ciem; Wykorzystanie Systemu 艢ledzenia Po艂膮cze艅 Telefonicznych w celu monitorowania i zarzadzania problemami i zapytaniami dotycz膮cymi pracy oraz oferowanie stosownych rozwiaza艅 tych偶e oraz dalszy nadz贸r; 艢cis艂a wsp贸艂praca z pracownikami helpdesk w zakresie szkolenia krzy偶owego, doskonalenia i wdro偶e艅 procedur doskona艂o艣ci operacyjnej i wsparcie pracy zespo艂owej:艢cis艂a wsp贸艂praca z personelem wsparcia w celu uzyskania wiedzy technicznej i ostatecznego rozwiazania powtarzaj膮cych si臋 problem贸w; Skuteczne wyst臋powanie w charakterze kierownika projektu lub menad偶era zespo艂u projektowego zgodnie z wymogami projekt贸w helpdesku i zadaniami wewnetrznymi; Gotowo艣膰 zaanga偶owania si臋 w prac臋 oraz szkolenie handlowe w celu wzmocnienia umiej臋tnosci oraz zdolno艣ci wsparcia; rozwiazywanie problem贸w dotycz膮cych urz膮dze艅 przeno艣nych (mobilnych).
System wynagradzania pracownik贸w na tym stanowisku: Czasowy ze stawk膮 miesi臋czn膮
Nazwa stanowiska: SPECJALISTA DS. ANALIZ IT
Miejscow艣膰, w kt贸rej pracownik b臋dzie pracowa艂: Zabierz贸w
Wojew贸dztwo, w kt贸rym pracownik b臋dzie pracowa艂: ma艂opolskie
Powiat, w kt贸rym pracownik b臋dzie pracowa艂: krakowski
Pa艅stwo, w kt贸rym pracownik b臋dzie pracowa艂: Polska
Zaw贸d: pozostali analitycy system贸w komputerowych
Forma zatrudnienia: Umowa o prac臋
Wysoko艣膰 wynagrodzenia i typ stawki: od 5聽702 PLN
Data rozpocz臋cia pracy: 15.01.2018
Wymagane wykszta艂cenie dla kandydat贸w na to stanowisko: 艣rednie og贸lnokszta艂c膮ce
wymagania_wymaganiaKonieczne_jezyki_0: angielski, w mowie - bieg艂y, w pi艣mie - bieg艂y
wymagania_wymaganiaKonieczne_jezyki_1:
hiszpa艅ski, w mowie - bieg艂y, w pi艣mie - bieg艂y
Dodatkowe informacje odno艣nie wymaga艅 dla kandydat贸w na to stanowisko:
Poziom wykszta艂cenia: min. 艣rednie Informatyka, Elektronika i pokrewne;Umiej臋tno艣ci: Wiedza i do艣wiadczenie dot. zapewniania wsparcia w zakresie technicznej obs艂ugi komputer贸w stacjonarnych i przeno艣nych, aplikacji i system贸w internetowych, w tym: - zapewnianie wsparcia w j臋zyku hiszpa艅skim; - specyfikacja, instalacja oprogramowania i aplikacji w ramach ustalonych standard贸w; - diagnostyka/ rozwi膮zywanie problem贸w / diagnostyka sprz臋tu / oprogramowania / sieci na rzecz klient贸w; - wsparcie wewn臋trznego personelu pomocniczego; - administrowanie i kontrola proces贸w wej艣cia i wyj艣cia u偶ytkownik贸w; - wykorzystywanie systemu 艣ledzenia po艂膮cze艅 w celu dokumentowania problem贸w i zlece艅 pracy; - interakcja z u偶ytkownikami; Doskona艂e zdolno艣ci komunikacji; Wielozadaniowo艣膰; Wykazywanie si臋 mi臋dzynarodowym i wielokulturowym sposobem my艣lenia;Do艣wiadczenie zawodowe: min. 2 lata na podobnych stanowiskach, w 艣rodowisku mi臋dzynarodowym;Znajomo艣膰 j臋zyk贸w obcych z okre艣leniem poziomu ich znajomo艣ci: j. angielski oraz j. hiszpa艅ski - biegle w mowie i w pi艣mie;
Wymagania odno艣nie sta偶u pracy: lata: 2
Nazwa pracodawcy: kontakt przez PUP
Spos贸b aplikowania: za po艣rednictwem urz臋du
Nazwa urz臋du publikuj膮cego og艂oszenie o prac臋: Urz膮d Pracy Powiatu Krakowskiego
Adres pracodawcy:
Mazowiecka 21, 30-019 Krak贸w, powiat: m. Krak贸w, woj: ma艂opolskie
J臋zyk aplikacji o prac臋: polski
Wymagane dokumenty aplikacyjne: skierowanie
Typ podmiotu pracodawcy: UP
Wojew贸dztwo pracodawcy: ma艂opolskie
Powiat pracodawcy: m. Krak贸w
Gmina pracodawcy: Krak贸w
Kraj pracodawcy: Polska
Miejscowo艣膰 pracodawcy: Krak贸w
Ulica pracodawcy: Mazowiecka
Numer budynku pracodawcy: 21
Profil dzia艂alno艣ci pracodawcy:
Firma HCL Polska jeden z oddzial贸w firmy HCL India zajmujacy sie outsourcingiem dla duzych firm IT takich jak AMD , MICROSOFT , EMC a takze operujaca w sektorze Bankowym (Deutche Bank , State Street Bank) z siedziba w Krakowskim Parku technologoicznym , jest dynamicznie rozwijajaca sie oddzialem globalnej korporacji HCL.W planach sa nowe projekty zwiazane jak i z informatyka tak i z uslugami bankowymi.
Oferta zg艂oszona przez: Urz膮d Pracy Powiatu Krakowskiego
Liczba wolnych miejsc pracy na to stanowisko pracy: 2
Liczba wolnych miejsc pracy dla os贸b niepe艂nosprawnych: 0
Oferta pracy dla osoby zarejestrowanej w powiatowym urz臋dzie pracy: 1
Zaw贸d wykonywany przez pracownika: pozostali analitycy system贸w komputerowych
Data dodania oferty pracy: 29.12.2017
Oferta pracy wa偶na do: 12.01.2018
Data udost臋pnienia oferty pracy: 29.12.2017
Data przyj臋cia oferty pracy: 29.12.2017
Typ oferowanej pracy: Oferta pracy
Podobne oferty pracy
Profesjonalna obs艂uga klienta telefoniczna, mobilna i za pomoc膮 poczty elektronicznej.Przygotowanie i kompletowanie dokumentacji (pozyskanie dofinansowania, pozyskanie kredytu)Prowadzenie biura.Utrzymanie sta艂ego kontaktu z klientami.Utrzymanie dobrych relacji z klientami i dba艂o艣膰 o pozytywny wizerunek sp贸艂ki.W zakres obowi膮zk贸w nie wchodzi sprzeda偶 produkt贸w i us艂ug.
SUNTRANS Sp. z o.o. - 2017-04-27 - Chrz膮stowice (opolskie)
Robotnik gospodarczy
kontakt przez PUP - 2016-08-19 - Brzuze (kujawsko-pomorskie)
jw.
Sp贸艂dzielcza Kasa Oszcz臋dno艣ciowo Kredytowa "PIAST" - 2017-11-03 - Warszawa (mazowieckie)
obs艂uga programu kadrowo-p艂acowego P艁ATNIKA, prace kadrowo- p艂acowe
kontakt przez PUP - 2016-01-29 - Lubin (dolno艣l膮skie)
Organizacja i rozw贸j sprzeda偶y.
EMBET ZAK艁AD OG脫LNOBUDOWLANY JOLANTA MIERZWI艃SKA - 2017-03-20 - Boruja Ko艣cielna (wielkopolskie)
- Kreowanie polityki sprzeda偶owej na terenie Europy, poszukiwanie nowych mo偶liwo艣ci w zakresie dystrybucji. Realizowanie plan贸w sprzeda偶owych, budowanie relacji z klientami. Negocjacje handlowe, przygotowywanie ofert. 艢cis艂a wsp贸艂praca z dzia艂em marketingu, logistyki, controllingu. Monitorowanie dzia艂a艅 rynku i konkurencji. Udzia艂 w targach, zaanga偶owanie w promocj臋 produkt贸w na rynku.- Nasz klient oferuje: prac臋 w pr臋偶nie rozwijaj膮cej si臋 firmie z bran偶y HVAC, mo偶liwo艣膰 rozwoju zawodowego. - Wynagrodzenie: 2200 do 3000 z艂/brutto. Praca na umow臋 o prac臋 na pocz膮tek na okres pr贸bny do trzech miesi臋cy. Praca w pe艂nym wymiarze czasu pracy.- Praca: 8:00-16:00. Wymagane wykszta艂cenie wy偶sze (mile widziane ekonomiczne, zarz膮dzanie, marketing). Wymagane do艣wiadczenie w pracy na podobnym stanowisku, najlepiej w bran偶y technicznej. Bieg艂a znajomo艣膰 j臋zyka angielskiego WARUNEK KONIECZNY. Znajomo艣膰 drugiego j臋zyka b臋dzie dodatkowym atutem. Umiej臋tno艣膰 planowania i organizowania. Wysokie zdolno艣ci negocjacyjne. Gotowo艣膰 do podr贸偶y s艂u偶bowych. Kontakt WY艁膭CZNIE e-mail: pierzga (at) thermosilesia.pl
THERMOSILESIA PIOTR PIERZGA - 2016-09-29 - Katowice (艣l膮skie)
PREZENTOWANIE OFERTY FIRMY NOWYM I DOTYCHCZASOWYM KLIENTOM, PRZYGOTOWANIE UM脫W ORAZ KOORDYNOWANIE ICH REALIZACJI, BUDOWANIE WIZERUNKU FIRMY NA RYNKU;WYMAGANIA: WYKSZTA艁CENIE 艢REDNIE, OBS艁UGA KOMPUTERA I URZADZE艃 BIUROWYCH, ZNAJOMO艢膯 J臉ZYKA CHI艃SKIEGO I ROSYJSKIEGO
kontakt przez PUP - 2017-02-07 - Szczecin (zachodniopomorskie)
aktualizacja ksi臋gi jako艣ci - przeprowadzanie wymaganych przezSZJ audyt贸w - rozliczanie czasu pracy kierowc贸w, prowadzenieewidencji czasu pracy na podstawie tarcz tacho i elektronicznychkatr w programie 4Trans
Mi臋dzynarodowy Transport Drogowy - Kazimierz Skuratowicz - 2017-09-18 - Niemodlin (opolskie)
Promocja dzialalno艣ci MGDK w G艂ogowie Ma艂opolskim w lokalnej prasie, radio, telewizji poprzez zamieszczanie informacji o organizowanych wydarzeniach, przygotowywanie i umieszczanie plakat贸w/materia艂贸w/ informacji na stronie internetowej MGDK, przygotowywanie fotoreporta偶y z organizowanych imprez, pozyskiwanie partner贸w, obs艂uga sekretariatu
kontakt przez PUP - 2018-05-07 - G艂og贸w Ma艂opolski (podkarpackie)
Specjalista ds. obs艂ugi klienta zajmuje si臋 obs艂ug膮 pasa偶er贸w linii lotniczej Qatar Airways, udziela im wsparcia i niezb臋dnych informacji. Zajmuje si臋 tak偶e przygotowywaniem bilet贸w, ich aktywn膮 sprzeda偶膮, rezerwacjami, oraz anulowaniem podr贸偶y. Na bie偶膮co wprowadza niezb臋dne zmiany do systemu Amadeus. Obs艂uguje pasa偶er贸w w j臋zyku angielskim, oraz w co najmniej jednym innym j臋zyku (w zale偶no艣ci od przypisanego rynku). Jest zobowi膮zany do podnoszenia i aktualizowania swojej wiedzy na bie偶膮co, zgodnie z wytycznymi i procedurami. Umowa na czas okre艣lony, Po okresie p贸艂 roku w momencie kiedy pracownik uzyska艂 pozytywn膮 ocen臋 od Kieronika Centrum Kontaktu z Klientem umowa na czas nieokre艣lony.trzy zmiany: Od 08:45 do 17:00; 09:45 di 18:00; 10:45 do 19:00
kontakt przez PUP - 2016-07-26 - Wroc艂aw (dolno艣l膮skie)
Administrowanie systemem informatycznym zak艂adu.
"HUTA SZK艁A W JA艢LE" S.A. - 2016-10-04 - Jas艂o (podkarpackie)
opracowywanie specyfikacji wyrob贸w w oparciu o rysunki konstrukcyjne i baz臋 magazynow膮, opracowywanie i aktualizacja dokumentacji konstrukcyjnej, udzia艂 w wykonywaniu wzor贸w i prototyp贸w, wykonywanie innych czynno艣ci zwi膮zanych z wdra偶aniem wyrob贸w
ES-SYSTEM WILKASY SP脫艁KA Z OGRANICZON膭 ODPOWIEDZIALNO艢CI膭 - 2017-05-09 - Wilkasy (warmi艅sko-mazurskie)
zgodny ze stanowiskiem
kontakt przez PUP - 2016-08-18 - W膮brze藕no (kujawsko-pomorskie)
Aktywne pozyskiwanie nowych klient贸w zainteresowanych us艂ugami HR, budowanie d艂ugotrwa艂ych relacji z pozyskanymi klientami, sta艂y monitoring rynku z rozpoznaniem jego potzreb, realizacja za艂o偶onych cel贸w.
KONO Sp贸艂ka z ograniczon膮 odpowiedzialno艣ci膮 numer ewidencyjny 14844 - 2017-02-13 - I艂awa (warmi艅sko-mazurskie)
wg programu
kontakt przez PUP - 2016-09-27 - Warszawa (mazowieckie)
obs艂uga stacji paliw
kontakt przez PUP - 2016-07-19 - W膮growiec (wielkopolskie)
- Tworzenie ofert i zam贸wie艅 dla kontrahent贸w. Praca w programie e-nova. Praca w programie Office (Word, Excel). Pozyskiwanie nowych klient贸w. Spotkania z klientami. Dbanie o dobre kontakty z klientami. Dbanie o dobry wizerunek firmy. - Wynagrodzenie: 3000 z艂/brutto + premia uznaniowa. Praca na umow臋 o prac臋 na pocz膮tek na okres pr贸bny do trzech miesi臋cy. Praca w pe艂nym wymiarze czasu pracy.- Praca: 8:00-16:00. Wymagane wykszta艂cenie min. 艣rednie. Mile widziane wykszta艂cenie wy偶sze. Wymagane min. 2 lata do艣wiadczenia zawodowego w bran偶y. Bardzo dobra obs艂uga komputera, pakietu Office (Word, Excel). Umiej臋tno艣膰 samodzielnego zorganizowania sobie pracy. Do艣wiadczenie w sprzeda偶y rur stalowych. Mile widziana znajomo艣膰 rynku rur nierdzewnych i kwasoodpornych oraz rur kot艂owych. Znajomo艣膰 j臋zyka angielskiego w mowie i pi艣mie w stopniu 艣rednim. Kontakt WY艁膭CZNIE e-mail: biuro (at) proautomatic.pl
PRO AUTOMATIC SP脫艁KA Z OGRANICZON膭 ODPOWIEDZIALNO艢CI膭 W ORGANIZACJI - 2017-05-26 - Katowice (艣l膮skie)
Przygotowywanie ofert i ich realizacja; kontakt z klientem; pozyskiwanie nowych zleceniodawc贸w; jedna zmiana; kontakt z pracodawc膮 e-mailowy.
Uzdrowisko Ustka Sp贸艂ka z o.o. - 2016-01-13 - Ustka (pomorskie)
sprzeda偶 mieszka艅
kontakt przez OHP - 2016-02-29 - Kielce (艣wi臋tokrzyskie)
prowadzenie rekrutacji; wsp贸艂praca z Urz臋dem Pracy; prowadzenie dokumentacji pracowniczej
ILP Sp. z o.o. - 2016-07-29 - 呕ar贸w (dolno艣l膮skie)
jw.
HR SYSTEMS sp. z o.o. - 2017-08-29 - Warszawa (mazowieckie)
koordynowanie i nadzorowanie importu/eksportu produkt贸w, negocjowanie warunk贸w dostaw, utrzymywanie kontakt贸w i dobrych relacji z dostawcami.Gie艂da pracy 26.04.2018r. godz. 12.00.
kontakt przez PUP - 2018-04-13 - Skopanie (podkarpackie)
obs艂uga kadrowo-p艂acowa pracownik贸w, obs艂uga programu P艂atnik
KANCELARIA KSI臉GOWO-FINANSOWA ACCOUNT SP脫艁KA Z OGRANICZON膭 ODPOWIEDZIALNO艢CI膭 - 2017-05-08 - Bydgoszcz (kujawsko-pomorskie)
Wystawianie faktur, polece艅 za艂adunku, tworzenie ofert sprzeda偶owych.
ZPB KACZMAREK S.A. - 2017-07-07 - Wszemir贸w (dolno艣l膮skie)
j.w.
kontakt przez PUP - 2016-01-11 - Warszawa (mazowieckie)
j.w
Telbridge Sp. z o.o. - 2017-10-20 - Warszawa (mazowieckie)
Pomoc przy budowie dr贸g i chodnik贸w.
Us艂ugi Og贸lnobudowlane, Aleksander Borek - 2016-09-16 - Nawojowa (ma艂opolskie)
sprz膮tacz/ka
AMLUX Sp. z o.o. - 2017-03-17 - Pozna艅 (wielkopolskie)
wg wniosku
kontakt przez PUP - 2018-03-12 - Grodk贸w (opolskie)
odpowiedzialno艣膰 za rozw贸j sieci sprzeda偶y na Ukrainie i w Rosji, aktywne wspieranie przedstawicieli handlowych, redagowanie tekst贸w reklamowych
kontakt przez PUP - 2016-06-10 - Piaseczno (mazowieckie)
