SPECJALISTA DO SPRAW JAKOŚCI WSPARCIA UŻYTKOWNIKÓW -DACH BPO Kraków oferta pracy kontakt przez PUP
Stanowisko: SPECJALISTA DO SPRAW JAKOŚCI WSPARCIA UŻYTKOWNIKÓW -DACH BPO
Wynagrodzenie: od 70 000 PLN
Zakres obowiązków: -Kontrola jakości świadczonych usług w celu zwiększenia zadowolenia Klientów-Przygotowywanie raportów i statystyk-Przeprowadzanie sesji kalibracyjnych w celu sprawdzenia dokładności kontroli jakości i spójności w relacjach z kluczowymi interesariuszamiPrzeprowadzanie dogłębnych analiz i prowadzenie projektów/warsztatów mających na celu zidentyfikowanie problemów -Współpraca z interesariuszami w celu otrzymania informacji zwrotnych na temat poziomu jakości usług świadczonych przez konkretne zespoły-Wypracowywanie zaleceń mających na celu podniesienie poziomu jakości usług świadczonych przez linie biznesowe
Data publikacji: 2020-02-12
Lokalizacja: Kraków (małopolskie)
Pracodawca: kontakt przez PUP
Ta oferta pracy może już nie być aktualna!
Oferta pracy pochodzi z Powiatowego Urzędu Pracy.
Miejsce pracy: Kraków, powiat: m. Kraków, woj: małopolskieRodzaj obowiązków na tym stanowisku pracy: Zakres obowiązków
Zakres obowiązków:
-Kontrola jakości świadczonych usług w celu zwiększenia zadowolenia Klientów-Przygotowywanie raportów i statystyk-Przeprowadzanie sesji kalibracyjnych w celu sprawdzenia dokładności kontroli jakości i spójności w relacjach z kluczowymi interesariuszamiPrzeprowadzanie dogłębnych analiz i prowadzenie projektów/warsztatów mających na celu zidentyfikowanie problemów -Współpraca z interesariuszami w celu otrzymania informacji zwrotnych na temat poziomu jakości usług świadczonych przez konkretne zespoły-Wypracowywanie zaleceń mających na celu podniesienie poziomu jakości usług świadczonych przez linie biznesowe
Forma zatrudnienia: Umowa o pracę na czas określony
Wymiar etatu: 1
Zmianowość pracy: jedna zmiana
Liczba godzin pracy w tygodniu: 40
warunkiPracyIPlacy_lGodzinWMiesiacu: 160
Rodzaj wynagrodzenia: Wynagrodzenie brutto
Wysokość wynagrodzenia brutto: od 70 000 PLN
System wynagradzania pracowników na tym stanowisku: Czasowy ze stawką miesięczną
Nazwa stanowiska:
SPECJALISTA DO SPRAW JAKOŚCI WSPARCIA UŻYTKOWNIKÓW -DACH BPO
Data rozpoczęcia pracy: 24.02.2020
Data zakończenia pracy: 23.02.2023
Wymagane wykształcenie dla kandydatów na to stanowisko: wyższe (w tym licencjat), inne
Dodatkowe informacje odnośnie wymagań dla kandydatów na to stanowisko:
wykształcenie wyższe, kierunek wykształcenia: filologia/kierunki językowe, 2 lata pracy w środowisku międzynarodowym na stanowisku związanym z obsługą klienta, preferowane doświadczenie w obsłudze społeczności lub obsłudze klienta, kontrola, udzielanie pomocy oraz wsparcia użytkownikom i kierowcom, współpraca z przełożonymi i innymi działami w firmie, Bardzo dobra znajomość obsługi komputera; Wysokie zdolności komunikacyjne; Postawa zorientowana na udzielanie pomocy/ wsparcia; Umiejętność zachowania spokoju w trudnych sytuacjach; Umiejętność twórczego rozwiązywania problemów; Wielozadaniowość; Umiejętność pracy indywidualnie, jak i w zespole; Dostępność wieczorami i w weekend (praca zmianowa); Łatwość uczenia się oraz otwartość na nowe informacje i zmieniające się środowisko pracy; Mile widziana znajomość programu Zendesk oraz zainteresowanie nowymi technologiami, min. komunikatywna znajomośc j. niemieckiego, biegła znajomość j. angielskiego
Nazwa urzędu publikującego ogłoszenie o pracę: Grodzki Urząd Pracy w Krakowie
Data dodania oferty pracy: 12.02.2020
Oferta pracy ważna do: 24.02.2020
Data udostępnienia oferty pracy: 12.02.2020
Data przyjęcia oferty pracy: 12.02.2020
link:
http://oferty.praca.gov.pl/portal/index.cbop#/szczegolyOferty?ed812197579c6fc52d9fa7606a17d668
Podobne oferty pracy
Praca w sklepie ze sprzedażą wysyłkową; mailowa i telefoniczna obsługa klienta
Fundacja Football Academy Group - 2016-12-05 - Opole (opolskie)
Analizowanie rynku i ofert konkurencji, pozyskiwanie nowych klientów, utrzymywanie kontaktów z dotychczasowymi partnerami handlowymi, analizowanie wyników sprzedaży, tworzenie ofert handlowych, negocjowanie umów i warunków handlowych, realizowanie planów sprzedażowych, sporządzanie dokumentacji dotyczącej sprzedaży
kontakt przez PUP - 2017-05-10 - Andrychów (małopolskie)
obsługa strony internetowej, portali społecznościowych, marketing, znajomość trendów internetowych
IMPULS Sp. z o.o. - 2016-12-01 - Gorzów Wielkopolski (lubuskie)
Wykształcenie wyższe techniczne o specjalności: mechatronika lub elektronika; roczny staż pracy; komunikatywna znajomość jęz. angielskiego w mowie i piśmie; znajomość pakietu MS OFFICE; mile widziane doświadczenie w pracy przy produkcji i montażu urządzeń elektronicznych; zdolność szybkiego przyswojenia nowej wiedzy; odporność na stres; odpowiedzialność i samodzielność; prace przy produkcji i montażu elektroniki; Jedna zmiana; Miejsce pracy Gliwice;
PRO-AUDIO ELEKTRONICS KRZYSZTOF SZEPTYCKI - 2016-01-20 - Gliwice (śląskie)
- bezpośredni kontakt z klientem w języku niderlandzkim i w języku angielskim - konsultacja, dokonywanie transakcji- poszukiwanie producentów
kontakt przez PUP - 2020-04-14 - Łódź (łódzkie)
specjalista ds marketingu
Dariusz Szaraniec Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowe DARMET - 2016-06-27 - Nowiny (mazowieckie)
MONTAŻ, KONSTRUKCJA ZBROJEŃ, ZALEWANIE PŁYT BETONOWYCH itp.
kontakt przez PUP - 2016-07-21 - Wołów (dolnośląskie)
obsługa urządzeń pralniczych
ARIDA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ - 2016-09-26 - Kraków (małopolskie)
KOORDYNOWANIE PROCESÓW ZAOPATRZENIA
TABOR DĘBICA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ - 2019-02-13 - Dębica (podkarpackie)
- szkolenie grup (do 50 osób) z zakresu usług Google AdWords i Google MyBusiness, Trust and Safety i pozostałych produktów Google- dobra znajomość języka ukraińskiego i rosyjskiego wymagana jest ze względu na ułatwienie komunikacji w szkolonych grupach osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za szkolenie grup również rosyjsko i ukraińskojęzycznychProponowany okres zatrudnienia: 01.08.2018 - 31.07.20121.Sala C
kontakt przez PUP - 2018-07-27 - Wrocław (dolnośląskie)
Doradztwo w zakresie oferowanych produktów, utrzymywanie standardów handlowych, profesjonalna obsługa klienta.
"LIBERTY-POLAND" S.A. - 2018-10-30 - Częstochowa (śląskie)
opiniowanie i sporządzanie pism i notatek służbowych dotyczących zagadnień budowlanych oraz urządzeń na stałe związanych z obiektami, czynności administracyjne oraz współpraca z instytucjami branżowymi i urzędami państwowymi, nadzór firm zewnętrznych świadczących usługi konserwacyjne i naprawcze, przygotowywanie postępowań w ramach zamówień publicznych.
Wojskowa Akademia Techniczna im. Jarosława Dąbrowskiego - 2019-02-25 - Warszawa (mazowieckie)
wykształcenie średnie turystyka i hotelarstwo, staż pracy min. 1 rok, znajomość języka rosyjskiego i angielskiego, znajomość pakietu MS Offise, opracowywanie usług hotelarskich, kalkulowanie kosztów i cen usług hotelarskich, nadzorowanie przebiegu realizowanych usług, sporządzanie dokumentacji związanej z przygotowaniem, oferowaniem, realizacją i rozliczeniem usług,
kontakt przez PUP - 2016-06-13 - Ząbki (mazowieckie)
- poszukiwanie nowych klientów- sporządzanie ofert handlowych
ŚWIEBODZIN FABRYKA OKIEN DREWNIANYCH LINE SP. Z O. O. - 2019-11-29 - Wilkowo (lubuskie)
Konfekcjonowanie różnego rodzaju produktów, umieszczanie gotowych opakowań w kartonach bądź na paletach, obsługa specjalistycznych maszyn .konfekcjonujących
ANAKON SP. Z O.O. - 2020-06-25 - Nowy Dwór Mazowiecki (mazowieckie)
- przygotowywanie dokumentów kadrowych, - sporządzanie listy płac, - sporządzanie dokumentów rozliczeniowych do ZUS i US, - prowadzenie akt osobowych,
Cech Rzemiosł Różnych w Mrągowie - Związek Pracodawców - 2016-07-20 - Mrągowo (warmińsko-mazurskie)
Analiza stanów magazynowych, bieżące zamówienia u dostawców, kontakt z dostawcami w celu ustalenia statusu realizacji dostaw, zgłaszanie braków na półkach sklepowych, zgłaszanie reklamacji ilościowych i jakościowych. Wymagane wykształcenie min. średnie.Tel. 755 4900 Bogdan Łankowski
"JABOT" LUCYNA ŁANKOWSKA, BOGDAN ŁANKOWSKI SPÓŁKA JAWNA - 2016-12-30 - Sulęcin (lubuskie)
- prace biurowe- segregowanie dokumentów- wprowadzanie zamówień do systemu- wystawianie faktur dla klientów polskich i zagranicznych- potwierdzanie zamówień- obsługa klienta
kontakt przez PUP - 2018-04-27 - Brójce (lubuskie)
Rozliczanie delegacji zagranicznych w zakresie diet i ryczałtów; prowadzenie akt osobowych pracowników; prowadzenie ewidencji czasu pracy; kontakt z właścicielami spółek w języku rosyjskim i ukraińskim; sporządzanie listy płac; wystawianie zaświadczeń o zatrudnieniu i zarobkach.
kontakt przez PUP - 2020-04-17 - Częstochowa (śląskie)
udział w przygotowywaniu i przeprowadzaniu procedur przetargowych zgodnie z ustawą prawo zamówień publicznych
1 Regionalna Baza Logistyczna - 2018-07-12 - Wałcz (zachodniopomorskie)
Osoby zarejestrowane w PUP Zabrze z II profilem pomocy.
kontakt przez PUP - 2018-06-25 - Gliwice (śląskie)
Obsługa zakupu materiałów i sprzedaży wyrobów
Bierutowska Spółdzielnia Niewidomych BIERSIN - 2016-03-09 - Bierutów (dolnośląskie)
Bezpośredni kontakt z klientami angielsko i arabskojęzycznymi. Poszukiwanie nowych producentów. Konsultacja dokonywanych transakcji.Dokonywanie zakupów w imieniu klienta.
kontakt przez PUP - 2018-12-24 - Łódź (łódzkie)
Kompleksowe prowadzenie spraw kadrow-płacowych klientów biura. Kontakt z klientem.
TAX FINANCE Sp. z o. o. - 2016-09-29 - Gdynia (pomorskie)
-
kontakt przez PUP - 2017-09-08 - Słomowo (wielkopolskie)
Kompleksowa obsługa klienta (doradztwo, ofertowanie, sporządzanie zamówień), sprzedaż produktów z oferty, współprowadzenie magazynu (przyjęcia towaru, wydania, nadzór), inne prace dodatkowe zlecone przez przełożonego. Praca w godz. 8-16.00 w Bielsku-Białej.
MARION Sp. z o. o. - 2017-10-16 - Bielsko-Biała (śląskie)
Opieka w zakresie pielęgnacji i utrzymania higieny ciała podopiecznego, pomoc w prowadzeniu gospodarstwa domowego.Wyżywienie i zakwaterowanie na koszt pracodawcy, zwrot kosztów podróży.Miejsce wykonywania pracy: Niemcy
Agencja Pracy Tymczasowej PonaCare Justyna Rodzim - 2015-11-13 - Stalowa Wola (podkarpackie)
1) poszukiwaniem nowych pracodawców, przygotowaniem umów (kontraktów) o współpracę, przygotowaniem zamówień pracowników, podpisywaniem umów (kontraktów) o współpracę, stałą komunikacją z pracodawcom;2) po przyjedzie pracowników z Ukrainy, Białorusi, Rosji, Indii, Uzbekistanu do Polski - odbiera pracowników ze stacji kolejowej, doprowadza do miejsca zamieszkania, do miejsca pracy, on jest stałą komunikacją pracowników z pracodawcom.
kontakt przez PUP - 2018-10-30 - Płock (mazowieckie)
produkcja i montaż reklam, obsługa ploterów tnących, drukujących, frezowanie CNC, wyklejanie folii
kontakt przez PUP - 2017-03-27 - Bolesławiec (dolnośląskie)
kierowca kat C+E ( jazda w firmie budowlanej). Praca na terenie woj. dolnośląskiego.
"BIOBUD" Piotr Schabikowski - 2018-03-13 - Oleśnica (dolnośląskie)
