KIEROWNIK DS.OBSŁUGI KLIENTA (CUSTOMER CARE TEAM LEAD) Kraków oferta pracy kontakt przez PUP
Stanowisko: KIEROWNIK DS.OBSŁUGI KLIENTA (CUSTOMER CARE TEAM LEAD)
Wynagrodzenie: od 7 500 PLN
Zakres obowiązków: Zapewnia że zespół działa efektywnie, skupiając się na kliencie, przestrzegając naszych wewnętrznych procesów i umów SLA. Zarządza zespołem do 10 osób.Utrzymuje codzienną obsługę (rozkład pracy, planowanie zmian itp.),Zarządzanie wydajnością, rozwój osobisty, coaching i mentoring członków zespołu.Inicjatywa w zakresie przeprowadzania wywiadów i zatrudniania nowych konsultantów ds. Obsługi klienta.Identyfikuje obszary wymagające poprawy z osobami, systemami lub procesami, pracuje nad ulepszeniem tych obszarów. Odpowiada za kontrolę jakości z członkami zespołu na temat interakcji i wykonywania instrukcji pracy. Prowadzi i uczestniczy w projektach.Ma regularny kontakt z interesariuszami (np. Podczas cotygodniowych połączeń konferencyjnych).Reprezentuje i prezentuje Biuro Obsługi.Praca na czas określony: 01/07/2019-30/06/2022Godzina zakończenia pracy: 17:00
Data publikacji: 2019-05-21
Lokalizacja: Kraków (małopolskie)
Pracodawca: kontakt przez PUP
Ta oferta pracy może już nie być aktualna!
Oferta pracy pochodzi z Powiatowego Urzędu Pracy.
Miejsce pracy: Kraków, powiat: m. Kraków, woj: małopolskieRodzaj obowiązków na tym stanowisku pracy: Zakres obowiązków
Zakres obowiązków:
Zapewnia że zespół działa efektywnie, skupiając się na kliencie, przestrzegając naszych wewnętrznych procesów i umów SLA. Zarządza zespołem do 10 osób.Utrzymuje codzienną obsługę (rozkład pracy, planowanie zmian itp.),Zarządzanie wydajnością, rozwój osobisty, coaching i mentoring członków zespołu.Inicjatywa w zakresie przeprowadzania wywiadów i zatrudniania nowych konsultantów ds. Obsługi klienta.Identyfikuje obszary wymagające poprawy z osobami, systemami lub procesami, pracuje nad ulepszeniem tych obszarów. Odpowiada za kontrolę jakości z członkami zespołu na temat interakcji i wykonywania instrukcji pracy. Prowadzi i uczestniczy w projektach.Ma regularny kontakt z interesariuszami (np. Podczas cotygodniowych połączeń konferencyjnych).Reprezentuje i prezentuje Biuro Obsługi.Praca na czas określony: 01/07/2019-30/06/2022Godzina zakończenia pracy: 17:00
Forma zatrudnienia: Umowa o pracę na czas określony
Wymiar etatu: 1
Zmianowość pracy: jedna zmiana
Liczba godzin pracy w tygodniu: 40
warunkiPracyIPlacy_lGodzinWMiesiacu: 160
Rodzaj wynagrodzenia: Wynagrodzenie brutto
Wysokość wynagrodzenia brutto: od 7 500 PLN
System wynagradzania pracowników na tym stanowisku: Czasowy ze stawką miesięczną
Nazwa stanowiska:
KIEROWNIK DS.OBSŁUGI KLIENTA (CUSTOMER CARE TEAM LEAD)
Data rozpoczęcia pracy: 01.07.2019
Data zakończenia pracy: 30.06.2022
Wymagane wykształcenie dla kandydatów na to stanowisko: wyższe (w tym licencjat)
Dodatkowe informacje odnośnie wymagań dla kandydatów na to stanowisko:
Postawa „Can do”, umiejętność ustalania priorytetów i pracy w terminach,Silne ukierunkowanie na klienta i podejście wspierające klienta. Doskonały angielski. Drugi język. Dobre cechy przywódcze (zdolność do coachingu, motywowania innych), ale także umiejętność pracy w zespole,doswiadczenie zawodowe około 3 lat na stanowisku związanym z obsługą klienta. Wyksztacenie wyższe. Umiejetność pracy z minimalnym nadzorem z własnej inicjatywy, jest elastyczny i proaktywny, umie pracować pod presją. Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej. Umiejętność pracy w zespole, motywacja.
Nazwa urzędu publikującego ogłoszenie o pracę: Grodzki Urząd Pracy w Krakowie
Data dodania oferty pracy: 21.05.2019
Oferta pracy ważna do: 04.06.2019
Data udostępnienia oferty pracy: 21.05.2019
Data przyjęcia oferty pracy: 21.05.2019
link:
http://oferty.praca.gov.pl/portal/index.cbop#/szczegolyOferty?917696b3ad4c4c07882817e6a6da1f6c
Podobne oferty pracy
-
Zakład Elektrotechniczny "ALFA" K. Miś, K.Koziołek Spółka Jawna - 2018-01-17 - Krapkowice (opolskie)
Codzienne zarządzanie restauracją, otwieranie i zamykanie lokalu, podliczanie stanu kasy pod koniec dnia, sporządzanie raportów kasowych, prowadzenie statystyk, tworzenie zestawów kosztów i przychodów oraz zużycia materiałówi produktów, opracowanie propozycji i aktualizacji menu, nadzorowanie przygotowanych potraw, kontrolowanie ustalonego z pracodawcą standardu jakości potraw, szkolenie pracowników w zakresie szkolenia wstępnego z zakresu BHP i przepisów p.poż, przeprowadzanie rekrutacji i selekcji nowych pracowników, rzetelne i efektywne wykonywanie pracy, realizowanie budżetów i zwiększenie sprzedaży usług gastronomicznych w lokalu jak i po za nim, zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta, dbałość o utrzymanie restauracji w czystości, przestrzeganie ustalonego w zakładzie pracy porządku.
SEMPRE Pizza Sp. z o.o. Spółka Komandytowa - 2016-10-10 - Gdańsk (pomorskie)
a) kierowanie i nadzorowanie pracy Działu technicznego w Muzeum Okręgowym w Toruniu,b) dbanie o stan techniczny budynków (budynki wpisane do rejestru zabytków lub usytuowane na obszarze Zespołu Staromiejskiego - 6 kompleksów budynków),c) sprawowanie nadzoru nad stanem instalacji technicznych (c.o., elektrycznymi, wodno-kanalizacyjnymi),d) nadzorowanie i organizowanie prac technicznych (stolarskich, ślusarskich, malarskich, szklarskich i wodno-kanalizacyjnych),e) nadzorowanie i organizowanie procesu montażu i demontażu wystaw,f) nadzorowanie inwestycji, remontów,g) organizowanie przygotowania eksponatów do transportu wraz z ich zapakowaniem, załadunkiem i rozładowaniem pod nadzorem przedstawicieli pracowni konserwatorskiej lub pracownika merytorycznego odpowiedzialnego za transport,h) współdziałanie przy zakupie środków trwałych, materiałów technicznych, narzędzi i sprzętu,i) współdziałanie w technicznym przygotowaniu imprez w Muzeum,j) w zakresie swojej działalności przygotowywanie umów zlecenia,k) prowadzenie i nadzorowanie gospodarki energetycznej wraz z prowadzeniem merytorycznej kontroli tej gospodarki,l) prowadzenie magazynu gospodarczego, w zakresie wynikającym z wykonywanych obowiązków (obsługa programu komputerowego, wydawanie sprzętu, materiałów itp., kontrola wykorzystania),m) sprawozdawczość w zakresie prowadzonej działalności,n) wykonywanie innych prac związanych z merytorycznym i organizacyjnym funkcjonowaniem Muzeum, wynikającym z Regulaminu Organizacyjnego Muzeum Okręgowego w Toruniu i zarządzeń wewnętrznych, a także zleconych przez Dyrektora lub wicedyrektorów
MUZEUM OKRĘGOWE TORUŃ - 2018-11-06 - Toruń (kujawsko-pomorskie)
Nadzór nad pracownikami sklepu, obsługa klientów, obsługa kasy fiskalnej, przyjmowanie towarów i wprowadzanie do systemu komputerowego. WYMAGANIA:- wykształcenie średnie zawodowe- umiejętnośc obsługi komputera i kasy fiskalnej- mile widziane 6 m-cy doświadczenia zawodowegoPraca dwuzmianowa w godz.: od 5:00 do 22:30.KONTAKT TEL. Z PRACODAWCĄ: 16 621 58 70
FIRMA HANDLOWA KORONA JANINA I MIECZYSŁAW SŁOMA SPÓŁKA JAWNA - 2017-11-22 - Jarosław (podkarpackie)
Prace pomocnicze w rzeźni, mycie pojemników
Krzyżok Bogdan P.U.H. - 2015-12-12 - Rogów (śląskie)
j.w
CALAN HUMAN CAPITAL SP. Z O.O. - 2016-01-12 - Warszawa (mazowieckie)
opieka nad osobami starszymi
kontakt przez OHP - 2016-12-07 - Lubliniec (śląskie)
Zakres czynności i odpowiedzialności:1. Działa z ramienia przedsiębiorstwa i jako jego przedstawiciel na budowie prowadzi w jego imieniu zlecone przedsiębiorstwu roboty zgodnie z dokumentacją i zawartą umową. Kieruje realizacją zleceń i organizacją robót na budowach, jak również reprezentuje przedsiębiorstwo wobec inwestora (inspektora nadzoru) jednak bez prawa przyjmowania zobowiązań i bezpośredniego korespondowania na zewnątrz przedsiębiorstwa.2. Zobowiązany jest stosować się do przepisów prawa budowlanego i do zarządzeń organów nadzoru budowlanego wpisanych do dziennika budowy.3. Bierze udział w rozpoznawaniu budowy i przejmuje plac budowy. Zobowiązany jest zapoznać się otrzymaną dokumentacją techniczną i zgłaszać do działu przygotowania produkcji stwierdzone usterki w dokumentacji w ustalonych terminach.4. Nadzoruje i organizuje pracę podległych pracowników własnych i oddelegowanych z innych jednostek organizacyjnych.5. Czuwa nad właściwym i ekonomicznym wykorzystaniem sprzętu i transportu na budowach, jak również analizuje rachunki z usługi sprzętowe i transportowe, odpowiada za właściwe zabezpieczenie sprzętu i materiałów przed zniszczeniem.6. Opracowuje ogólne harmonogramy postępu robót na prowadzone budowy oraz BIOZ.7. Obowiązany jest we właściwym czasie sporządzić przy udziale inspektora nadzoru obmiar robót zanikających lub ulegających zakryciu.8. Uczestniczy w komisjach technicznych na budowie oraz kontrolach przeprowadzanych przez organy kontrolne.9. Sporządza w koniecznych przypadkach:- protokoły dodatków za utrudnienie oraz pracę w warunkach szkodliwych dla zdrowia,- protokoły przestojów,- wnioski o zezwolenie na pracę poza godzinami służbowymi,- wspólnie z inspektorem nadzoru protokoły konieczności na roboty dodatkowe i zamienne i uzyskuje akceptację Dyrekcji na ich wykonanie.10. Odpowiada za stan BHP na budowach oraz za stronę gospodarczą i techniczną wykonywania robót budowlanych na powierzonym mu do nadzoru robotach.11. Organizuje zabezpieczenie przeciwpożarowe na budowach i odpowiada za przestrzeganie przepisów p.poż w kierownictwie.12. Odpowiada za właściwą eksploatację przydzielonego zaplecza tymczasowego i stałego.13. Sporządza obmiary będące podstawą do sporządzenia faktur i protokołów robót w toku oraz uzyskuje potwierdzenie przez inspektora nadzoru.14. Jest odpowiedzialny za należyte zabezpieczenie i użytkowanie materiałów dostarczonych na budowę.15. Składa zapotrzebowanie materiałowe i pobiera niezbędne materiały do produkcji osobiście lub przez upoważnione przez siebie osoby, odpowiada za nie i rozlicza się z pobranych ilości.16. Analizuje koszty budów i odpowiada za wyniki ekonomiczne powierzonych budów. 17. Prowadzi na bieżąco dzienniki budów oraz ksiązki obmiarów na budowie, gdzie nie ma kierowników robót, jak również kontroluje na bieżąco prowadzenie książek obmiarów przez kierowników robót.18. Odpowiada całkowicie za wykonanie rzeczowe i finansowe budów zgodnie z umową i dokumentacją techniczną, jakościowo zgodnie z normą, bierze udział w odbiorach końcowych i przekazaniu budowy do eksploatacji.19. Odpowiada za dyscyplinę pracy w kierownictwie.20. Odpowiada za celowe, rzetelne i oszczędne wydatkowanie funduszu płac na wykonywane w kierownictwie roboty, za terminowe i właściwe wystawianie i rozliczanie zleceń roboczych.21. Reguluje sprawy urlopów podległych mu pracowników umysłowych i fizycznych, jak również występuje z wnioskiem o przyjęcie i zwolnienie pracowników.22. Wykonuje prace pomiarowe niezbędne do realizacji budowy.23. Koordynuje pracę podwykonawców na powierzonych budowach i odpowiada za całość robót w generalnym wykonawstwie.24. Organizuje bazy zaplecza terenowego budowy oraz odpowiada za prawidłową likwidację po zakończeniu robót.25. W przypadku uzasadnionej nieobecności wyznacza odpowiedzialnego zastępcę.26. Wykonuje inne czynności i polecenia zlecone przez przełożonego.umowa o pracę lub umowa zlecenie
BYDGOSKIE PRZEDSIĘBIORSTWO ROBÓT DROGOWYCH SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ - 2016-05-20 - Bydgoszcz (kujawsko-pomorskie)
nadzór na budowie
PRZEDSIĘBIORSTWO KONSTRUKCYJNO-ŚLUSARSKIE DEKSTAL S.C. WŁODZIMIERZ KWAŚNIEWSKI, BOŻENA KWAŚNIEWSKA - 2017-07-07 - Włocławek (kujawsko-pomorskie)
Przywódca, zarządzający dużymi zespołami Odpowiedzialny za planowanie i wykonanie budżetu Opcjonalnie kontaktuje się z zespołami między lokalizacjami Odpowiedzialny za program utrzymania personelu Wspieranie procesu rozwoju biznesu dla nowych obszarów i/lub strumieni Odpowiedzialny za dostawę, aspekty finansowe i organizacyjne w ramach działu/rachunku (account)
kontakt przez PUP - 2018-04-19 - Wrocław (dolnośląskie)
- kierowanie i nadzór nad wykonywaniem zadań; dbanie o stan techniczny urządzeńi budynków; prowadzenie magazynów; rozliczanie zakupów towarów; opracowanie projektów planów inwestycyjnych; opracowanie projektów umów z dostawcami towarów, usług
OŚRODEK LECZENIA ODWYKOWEGO W WOSKOWICACH MAŁYCH - 2018-09-21 - Woskowice Małe (opolskie)
NADZÓR BUDOWY
INŻYNIERIA RZESZÓW SA - 2018-10-26 - Rzeszów (podkarpackie)
nadzór- kierowanie zespołem pracowników z Ukrainy w pracach sezonowych
kontakt przez PUP - 2016-11-21 - Godów (lubelskie)
WG PROGRAMU
kontakt przez PUP - 2017-09-01 - Warszawa (mazowieckie)
dociepleniowiec (budowy na terenie kraju)
PRZEDSIĘBIORSTWO WIELOBRANŻOWE "POL-REM" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ - 2018-01-08 - Myszków (śląskie)
kierowanie sklepem spożywczo-przemysłowym, sprzedaż produktów
Gminna Spółdzielnia "SCH" w Michałowicach - 2016-09-20 - Więcławice Stare (małopolskie)
Kierownik robót budowlanych, miejsce pracy Rawicz
PRZEDSIĘBIORSTWO BUDOWLANO-USŁUGOWE BUDOPOL-POZNAŃ SP. Z O.O. - 2018-06-25 - Rawicz (wielkopolskie)
obsługa klientów, wykładanie towarów oraz utrzymywanie porządku na stanowisku pracy
kontakt przez PUP - 2019-02-15 - Łukta (warmińsko-mazurskie)
j.w.
WARSZAWSKIE PRZEDSIĘBIORSTWO MOSTOWE MOSTY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ BUDOWNICTWO SPÓŁKA KOMANDYTOWA - 2016-03-11 - Warszawa (mazowieckie)
Wprowadzanie danych w ramach systemu WODA-Excel. Pobieranie próbek wody do badań laboratoryjnych. Prowadzenie postępowania administracyjnego.
Powiatowa Stacja Sanitarno-Epidemiologiczna w Płocku - 2018-06-22 - Płock (mazowieckie)
praca magazyniera: przyjmowanie i wydawanie towarów, ukladanie i pilnowanie porządku, nadzór nad magazynem
Hurtownia Materiałów Budowlanych "MAGBUD" Łukasz Kapera - 2018-07-26 - Kamienna Góra (dolnośląskie)
wykształcenie bez znaczenia, minimalne doświadczenie, prawo jazdy kat. C/Etransport międzynarodowy
Transport Ciężarowy Dariusz Imiłowski - 2017-10-13 - Sławoszowice (dolnośląskie)
Sprzątanie pokoi oraz sanitariatów, podwórka, pomieszczeń gospodarczych, pielęgnacją roślin.
kontakt przez PUP - 2018-10-11 - Baniocha (mazowieckie)
praca na hali sprzedaży, tworzenie zamówień, zarządzanie personelem, prowadzenie marketu wg standardów
DINO POLSKA S.A. - 2018-07-09 - Rzepin (lubuskie)
Zamawianie i przyjmowanie towarów, stany magazynowe, rozchód przyjętych towarów, praca w programie żywieniowym S4H
Nadwiślańska Agencja Turystyczna Sp.z o.o. - 2017-07-10 - Sarbinowo (zachodniopomorskie)
Organizowanie oraz koordynowanie budowy zgodnie z zatwierdzonym harmonogramem robót.
FIRMA BUDOWLANA NAD-BUD - 2017-07-11 - Gdańsk (pomorskie)
Prace ziemne.
PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCJI KRUSZYW MINERALNYCH I LEKKICH SPÓŁKA Z O.O. GLIWICE - 2017-11-16 - Tworków (śląskie)
wykształcenie wyższe,staż pracy mile widziany,j. angielski w stopniu komunikatywnym,zapewnienie jakości wyrobów
DUDZIAK SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA - 2015-12-09 - Wtórek (wielkopolskie)
zarządzanie salonem RTV, AGD, IT/MM
zarządzanie zespołem pracowników
realizacje planów sprzedażowych
utrzymanie wysokiego standardu obsługi klienta
motywowanie i ocena pracowników
organizacja i planowanie czasu pracy podległego zespołu
coaching pracowników
Media Expert - 2016-05-16 - Wronki (wielkopolskie)
Zarzadzanie biurem, zarządzanie sprzedażą, opiekowanie się magazynem.Miejsce pracy: Wrocław ul. KrakowskaKontakt kandydatów z pracodawca telefoniczny lub elektroniczny. Oferta znajduje się w sali: G
kontakt przez PUP - 2016-06-22 - Wrocław (dolnośląskie)