Wspieranie Starszych Menadżerów w kwestiach formułowania i ustawicznej rewizji wymogów i ram czasowych (SLA + KPI); budowanie, rozwijanie oraz utrzymywanie profesjonalnych relacji z partnerami biznesowymi i klientem poprzez wykazanie zrozumienia praktyk biznesowych, związanych z nimi wymogami jak i oczekiwaniami; nadzór i pomoc zespołowi w osiąganiu celów, budżetu i SLA jak i w kwestiach efektywności, aktualności, jakości dostarczanych usług, motywowanie zespołu ze szczególnym naciskiem na satysfakcję klienta we wszystkich działaniach; identyfikowanie obszarów procesu i dostarczanych rozwiązań, które mogą być udoskonalone jak i potencjalnych szans na zwiększenie zakresu usług względem klienta oraz adekwatne ich zaprezentowanie usługobiorcy; w razie możliwości, współpraca z bazą kontaktów klienta w celu stworzenia programów rekrutacyjnych, strategii marketingowych, pozyskiwania kandydatów jak i struktur wewnętrznych; odpowiedzialność za EVP klientów w celu zapewnienia niesłabnącej atrakcyjności proponowanej oferty; zgłaszanie kwestii spornych i trudności we współpracy z usługobiorcą do Dyrektora ds Relacji z Klientem; znajomość trendów rynkowych, nowych technologii i innowacyjnych rozwiązań z zakresu rekrutacji i pozyskiwania kandydatów; przeprowadzanie regularnych spotkań z kadrą zarządzającą w celu rewizji stanu serwisów klienckich; aktywne uczestnictwo w spotkaniach operacyjnych i projektach.
'ALEXANDER MANN SOLUTIONS POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ' - 2018-12-06 - Gdańsk (pomorskie)