Kierowanie zespołem pod kątem osiągnięcia celów i założeń kontraktowych SLA, spójność procesu, precyzja, efektywność, przestrzeganie ram czasowych, satysfakcja klienta i kandydatów w zgodzie z ustaleniami Dyrektora Operacyjnego; ustanawianie celów, przewodnictwo oraz ustawiczne raportowanie postępów, ukierunkowanie oraz monitorowanie zespołu pod kątem wypełniania obowiązków podług najlepszych praktyk operacyjnych; budowanie, rozwijanie oraz utrzymywanie profesjonalnych relacji z partnerami biznesowymi i klientem poprzez wykazanie zrozumienia praktyk biznesowych, związanych z nimi wymogami jak i oczekiwaniami; motywowanie aktywności oraz nastawienia zespołu ze szczególnym naciskiem na satysfakcję klienta we wszystkich działaniach; zgłaszanie kwestii spornych i trudności we współpracy z usługobiorcą do Dyrektora ds Relacji z Klientem; Branie czynnego udziału we wprowadzaniu usprawnień i zmian w Administracji oraz ścisła współpraca z zespołem w celu zapewnienia prawidłowego zastosowania ustandaryzowanych procedur; identyfikowanie wszelkich odstępstw oraz zagrożeń; Przeprowadzanie regularnych spotkań z kadrą zarządzającą w celu rewizji stanu serwisów klienckich; aktywne uczestnictwo w spotkaniach operacyjnych i projektach.
'ALEXANDER MANN SOLUTIONS POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ' - 2018-12-06 - Gdańsk (pomorskie)