Stanowisko: SUPERVISOR

Wynagrodzenie: od 5 900 PLN

Zakres obowiązków: - Zakres obowiązków:4.1 - KOORDYNOWANIE PRACY PROJEKTU, A W SZCZEGÓLNOŚCI:1. Pomoc we wdrożeniu projektu w zakresie doboru obsady, szkoleniaKonsultantów, planowania grafików, testów narzędzi informatycznych oraztelekomunikacyjnych, przygotowania do obsługi projektu (szkolenia konsultantów w języku niemieckim, 100% obsady niemieckojęzycznej)2. Odpowiedzialność za realizację kluczowych wskaźników efektywności (KPI).(projekt niemieckojęzyczny wymagana biegła znajomość języka niemieckiego / raportowania KPI w języku angielskim klient anglojęzyczny)3. Planowanie oraz efektywne zarządzanie zasobami dedykowanymi dorealizacji projektu, w tym: Kontrola dostępności Konsultantów w zakresiewymaganej obsady projektu; Zgłaszanie Kierownikowi Projektuzapotrzebowania na nowych pracowników. Udział w spotkaniachrekrutacyjnych z przedstawicielami działu HR (weryfikacje językowe,merytoryczne). (wymagana znajomość języka niemieckiego weryfikacje językowe)4. Kontrola efektywności pracy Konsultantów m. in. poprawność ipunktualność logowania Konsultantów, czas przerw, czas rozmów, absencje,fluktuacja, rozliczenie nadgodzin. (praca świadczona przez konsultantów w języku niemieckim, wymagana znajomość języka celem weryfikacji poprawności)5. Kontrola kompletności dokumentacji kadrowej w zakresie wnioskówurlopowych, przepustek, formularzy zwolnień lekarskich (L4).6. Zgłaszanie do przełożonych spraw kadrowych (nieobecności, brakzaangażowania, problemy dyscyplinarne).7. Odpowiedzialność za wdrożenie do pracy nowych pracowników.(wdrożenie do pracy odbywa się w języku niemieckim konieczna znajomość języka niemieckiego)8. Stała współpraca z Kierownikiem Projektu w zakresie obsługi projektów.9. Udział w spotkaniach roboczych organizowanych pod nadzorem KierownikaProjektu, odbywających się w zależności od potrzeb.4.2 - KONTROLA JAKOŚCI/MERYTORYKA: (kontrola jakości niemieckojęzyczna / raportowanie w języku angielskim na potrzeby klienta)1. Sprawowanie nadzoru merytorycznego nad projektem.2. Udzielanie Konsultantom pomocy merytorycznej z zakresu przydzielonychprojektów sytuacje niestandardowe, trudne pytania, skargi, reklamacje,brak informacji/wytycznych.3. Przekazywanie Konsultantom nowych informacji pojawiających siępodczas obsługi projektu oraz weryfikacja ich wiedzy w tym zakresie.4. Bieżący monitoring (odsłuchy rozmów, telefony kontrolne, ustna lubpisemna weryfikacja wiedzy Konsultanta).5. Prowadzenie coachingu zgodnie z otrzymanymi wytycznymi.6. Przygotowanie raportów z coachingu i monitoringu.7. Prowadzenie warsztatów doszkalających i uzupełniających dla Konsultantów.8. Zgłaszanie Kierownikowi Projektu potrzeby przeprowadzania szkoleńrozwijających kompetencje Konsultantów.4.3 - ADMINISTROWANIE I ZARZĄDZANIE PRACĄ SALI: (projekty, aplikacje, komunikaty wyłącznie w języku niemieckim bądź angielskim wymagana znajomość j. Niemieckiego oraz j. Angielskiego)1. Terminowe otwieranie i zamykanie projektów.2. Kontrola poprawności działania aplikacji obsługowych.3. Kontrola poprawności działania komunikatów.4. Przydział i kontrola stanowisk do obsługi poszczególnych liniibiznesowych.5. Kontrola poprawności logowania Konsultantów.6. Przydział zadań Konsultantom gwarantujący maksymalne wykorzystaniestanowisk, w tym prawidłowy przydział grup, elastyczne zarządzanie obsadą.7. Przygotowanie danych do rozliczenia kosztów osobowych itelekomunikacyjnych w zależności od potrzeb.8. Informowanie działu IT, Kierownika Projektu, Dyrektora Operacyjnego onieprawidłowościach w funkcjonowaniu urządzeń technicznych i aplikacji.4.4 - PROCESY GRUPOWE:1. Realizowanie zadań zgodnie z wymogami certyfikacji procesów grupowych(m. in. TOPS, BEST).4.5 - CLEAN DESK POLICY (POLITYKA CZYSTEGO BIURKA): (raporty Clean Desk przygotowywane w języku angielskim)1. Egzekwowanie przestrzegania zasad polityki Clean Desk Policy przezpodległy zespół pracowników poprzez bieżącą kontrolę porządku nastanowiskach pracy i przyległej powierzchni operacyjnej, a wszczególności kontrolę: Przestrzegania zakazu wnoszenia na powierzchnięoperacyjną okryć wierzchnich, torebek, plecaków, toreb itp.Przestrzeganie zakazu wnoszenia na powierzchnię operacyjną urządzeńelektronicznych umożliwiających zapisywanie lub transmisję dźwięku i/lubobrazu, jak: telefony komórkowe, iPady, iPody, kamery, aparatyfotograficzne, smartfony, tablety, phablety, laptopy, notebooki,czytniki E-booków, odtwarzacze MP3, pamięci przenośne, dyktafony.Przestrzegania zakazu trzymania na biurkach rzeczy innych niż wskazaneprzez pracodawcę, niezbędnych do wykonywania pracy. Przestrzeganiazakazu wieszania odzieży na oparciach foteli i krzeseł. Przestrzeganiezakazu umieszczania na parapetach okien i obok biurek jakichkolwiekrzeczy niewskazanych przez pracodawcę. Porządku na biurkach.2. Sporządzanie codziennego raportu kontroli realizacji zasad politykiClean Desk i przesyłanie go do Kierownika Projektu lub innej, wskazanejprzez pracodawcę osoby.4.6 - Wykonywanie innych zadań związanych z pracą, zlecanych przezbezpośredniego przełożonego, Dyrektora Centrum lub Zarząd, a które niesą niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa.5. ZAKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI:5.1 - Wykonywanie obowiązków służbowych zgodnie z aktualnymi proceduramiobowiązującymi w Spółce.5.2 - Supervisor odpowiada za czystość i estetykę stanowiska pracy orazpomieszczeń, w których wykonuje swoje obowiązki jak również za czystośći estetykę pomieszczeń socjalnych.- Wynagrodzenie: nie mniej niż 5900 zł/brutto. Praca na umowę o pracę. Pierwsza umowa na 3 miesiące. Kolejna na umowa na 1 rok. Praca w pełnym wymiarze czasu pracy.- Praca w równoważnym i ruchomym systemie czasu pracy w godzinach: 6:00-22:00 + dni wolne od pracy: wszystkie, w zależności od grafiku i świąt obsługiwanego rynku. Wymagane doświadczenie zawodowe min. 10 miesięcy. Wymagana znajomość języka angielskiego w stopniu C1 w mowie i piśmie. Wymagana znajomość języka niemieckiego w stopniu C1 w mowie i piśmie.

Data publikacji: 2019-03-26

Lokalizacja: Katowice (śląskie)

Pracodawca: kontakt przez PUP

Ta oferta pracy może już nie być aktualna!

Oferta pracy pochodzi z Powiatowego Urzędu Pracy.

Miejsce pracy: Katowice, powiat: m. Katowice, woj: śląskie

Rodzaj obowiązków na tym stanowisku pracy: Zakres obowiązków

Zakres obowiązków:
- Zakres obowiązków:4.1 - KOORDYNOWANIE PRACY PROJEKTU, A W SZCZEGÓLNOŚCI:1. Pomoc we wdrożeniu projektu w zakresie doboru obsady, szkoleniaKonsultantów, planowania grafików, testów narzędzi informatycznych oraztelekomunikacyjnych, przygotowania do obsługi projektu (szkolenia konsultantów w języku niemieckim, 100% obsady niemieckojęzycznej)2. Odpowiedzialność za realizację kluczowych wskaźników efektywności (KPI).(projekt niemieckojęzyczny wymagana biegła znajomość języka niemieckiego / raportowania KPI w języku angielskim klient anglojęzyczny)3. Planowanie oraz efektywne zarządzanie zasobami dedykowanymi dorealizacji projektu, w tym: Kontrola dostępności Konsultantów w zakresiewymaganej obsady projektu; Zgłaszanie Kierownikowi Projektuzapotrzebowania na nowych pracowników. Udział w spotkaniachrekrutacyjnych z przedstawicielami działu HR (weryfikacje językowe,merytoryczne). (wymagana znajomość języka niemieckiego weryfikacje językowe)4. Kontrola efektywności pracy Konsultantów m. in. poprawność ipunktualność logowania Konsultantów, czas przerw, czas rozmów, absencje,fluktuacja, rozliczenie nadgodzin. (praca świadczona przez konsultantów w języku niemieckim, wymagana znajomość języka celem weryfikacji poprawności)5. Kontrola kompletności dokumentacji kadrowej w zakresie wnioskówurlopowych, przepustek, formularzy zwolnień lekarskich (L4).6. Zgłaszanie do przełożonych spraw kadrowych (nieobecności, brakzaangażowania, problemy dyscyplinarne).7. Odpowiedzialność za wdrożenie do pracy nowych pracowników.(wdrożenie do pracy odbywa się w języku niemieckim konieczna znajomość języka niemieckiego)8. Stała współpraca z Kierownikiem Projektu w zakresie obsługi projektów.9. Udział w spotkaniach roboczych organizowanych pod nadzorem KierownikaProjektu, odbywających się w zależności od potrzeb.4.2 - KONTROLA JAKOŚCI/MERYTORYKA: (kontrola jakości niemieckojęzyczna / raportowanie w języku angielskim na potrzeby klienta)1. Sprawowanie nadzoru merytorycznego nad projektem.2. Udzielanie Konsultantom pomocy merytorycznej z zakresu przydzielonychprojektów sytuacje niestandardowe, trudne pytania, skargi, reklamacje,brak informacji/wytycznych.3. Przekazywanie Konsultantom nowych informacji pojawiających siępodczas obsługi projektu oraz weryfikacja ich wiedzy w tym zakresie.4. Bieżący monitoring (odsłuchy rozmów, telefony kontrolne, ustna lubpisemna weryfikacja wiedzy Konsultanta).5. Prowadzenie coachingu zgodnie z otrzymanymi wytycznymi.6. Przygotowanie raportów z coachingu i monitoringu.7. Prowadzenie warsztatów doszkalających i uzupełniających dla Konsultantów.8. Zgłaszanie Kierownikowi Projektu potrzeby przeprowadzania szkoleńrozwijających kompetencje Konsultantów.4.3 - ADMINISTROWANIE I ZARZĄDZANIE PRACĄ SALI: (projekty, aplikacje, komunikaty wyłącznie w języku niemieckim bądź angielskim wymagana znajomość j. Niemieckiego oraz j. Angielskiego)1. Terminowe otwieranie i zamykanie projektów.2. Kontrola poprawności działania aplikacji obsługowych.3. Kontrola poprawności działania komunikatów.4. Przydział i kontrola stanowisk do obsługi poszczególnych liniibiznesowych.5. Kontrola poprawności logowania Konsultantów.6. Przydział zadań Konsultantom gwarantujący maksymalne wykorzystaniestanowisk, w tym prawidłowy przydział grup, elastyczne zarządzanie obsadą.7. Przygotowanie danych do rozliczenia kosztów osobowych itelekomunikacyjnych w zależności od potrzeb.8. Informowanie działu IT, Kierownika Projektu, Dyrektora Operacyjnego onieprawidłowościach w funkcjonowaniu urządzeń technicznych i aplikacji.4.4 - PROCESY GRUPOWE:1. Realizowanie zadań zgodnie z wymogami certyfikacji procesów grupowych(m. in. TOPS, BEST).4.5 - CLEAN DESK POLICY (POLITYKA CZYSTEGO BIURKA): (raporty Clean Desk przygotowywane w języku angielskim)1. Egzekwowanie przestrzegania zasad polityki Clean Desk Policy przezpodległy zespół pracowników poprzez bieżącą kontrolę porządku nastanowiskach pracy i przyległej powierzchni operacyjnej, a wszczególności kontrolę: Przestrzegania zakazu wnoszenia na powierzchnięoperacyjną okryć wierzchnich, torebek, plecaków, toreb itp.Przestrzeganie zakazu wnoszenia na powierzchnię operacyjną urządzeńelektronicznych umożliwiających zapisywanie lub transmisję dźwięku i/lubobrazu, jak: telefony komórkowe, iPady, iPody, kamery, aparatyfotograficzne, smartfony, tablety, phablety, laptopy, notebooki,czytniki E-booków, odtwarzacze MP3, pamięci przenośne, dyktafony.Przestrzegania zakazu trzymania na biurkach rzeczy innych niż wskazaneprzez pracodawcę, niezbędnych do wykonywania pracy. Przestrzeganiazakazu wieszania odzieży na oparciach foteli i krzeseł. Przestrzeganiezakazu umieszczania na parapetach okien i obok biurek jakichkolwiekrzeczy niewskazanych przez pracodawcę. Porządku na biurkach.2. Sporządzanie codziennego raportu kontroli realizacji zasad politykiClean Desk i przesyłanie go do Kierownika Projektu lub innej, wskazanejprzez pracodawcę osoby.4.6 - Wykonywanie innych zadań związanych z pracą, zlecanych przezbezpośredniego przełożonego, Dyrektora Centrum lub Zarząd, a które niesą niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa.5. ZAKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI:5.1 - Wykonywanie obowiązków służbowych zgodnie z aktualnymi proceduramiobowiązującymi w Spółce.5.2 - Supervisor odpowiada za czystość i estetykę stanowiska pracy orazpomieszczeń, w których wykonuje swoje obowiązki jak również za czystośći estetykę pomieszczeń socjalnych.- Wynagrodzenie: nie mniej niż 5900 zł/brutto. Praca na umowę o pracę. Pierwsza umowa na 3 miesiące. Kolejna na umowa na 1 rok. Praca w pełnym wymiarze czasu pracy.- Praca w równoważnym i ruchomym systemie czasu pracy w godzinach: 6:00-22:00 + dni wolne od pracy: wszystkie, w zależności od grafiku i świąt obsługiwanego rynku. Wymagane doświadczenie zawodowe min. 10 miesięcy. Wymagana znajomość języka angielskiego w stopniu C1 w mowie i piśmie. Wymagana znajomość języka niemieckiego w stopniu C1 w mowie i piśmie.

Forma zatrudnienia: Umowa o pracę na czas określony

Wymiar etatu: 1

Zmianowość pracy: inna

Liczba godzin pracy w tygodniu: 40

Rodzaj wynagrodzenia: Wynagrodzenie brutto

Wysokość wynagrodzenia brutto: od 5 900 PLN

Opis wynagrodzenia dla pracujących na tym stanowisku:
Wynagrodzenie: nie mniej niż 5900 zł/brutto. Praca na umowę o pracę. Pierwsza umowa na 3 miesiące. Kolejna na umowa na 1 rok. Praca w pełnym wymiarze czasu pracy.

System wynagradzania pracowników na tym stanowisku: Czasowy ze stawką miesięczną

Czy wymagana jest praca w dni wolne od pracy?: 1

Czy pracodawca szuka pracowników gotowych do pracy od zaraz?: 1

Nazwa stanowiska: SUPERVISOR

Miejscowść, w której pracownik będzie pracował: Katowice

Województwo, w którym pracownik będzie pracował: śląskie

Powiat, w którym pracownik będzie pracował: m. Katowice

Państwo, w którym pracownik będzie pracował: Polska

Zawód: kierownik projektu

Dokładniejszy opis oferty pracy: praca w wolne dni

Forma zatrudnienia: Umowa o pracę

Wysokość wynagrodzenia i typ stawki: od 5 900 PLN

Data rozpoczęcia pracy: 26.03.2019

Wymagane wykształcenie dla kandydatów na to stanowisko: brak lub niepełne podstawowe

wymagania_wymaganiaKonieczne_jezyki_0:
niemiecki, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany

wymagania_wymaganiaKonieczne_jezyki_1:
angielski, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany

Dodatkowe informacje odnośnie wymagań dla kandydatów na to stanowisko:
Wymagane doświadczenie zawodowe min. 10 miesięcy. Wymagana znajomość języka angielskiego w stopniu C1 w mowie i piśmie. Wymagana znajomość języka niemieckiego w stopniu C1 w mowie i piśmie.

Wymagania odnośnie stażu pracy: lata: 0, miesiące: 10

Nazwa pracodawcy: kontakt przez PUP

Sposób aplikowania: za pośrednictwem urzędu

Nazwa urzędu publikującego ogłoszenie o pracę: Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach

Adres pracodawcy:
Pośpiecha 14, 40-852 Katowice, powiat: m. Katowice, woj: śląskie

Język aplikacji o pracę: polski

Wymagane dokumenty aplikacyjne:
CV - Kontakt WYŁĄCZNIE telefoniczny w sprawie oferty pracy z PUP Katowice w godzinach: 14:00-15:30 lub osobisty w godzinach: 8:00-14:00. Prosimy NIE wysyłać CV lub Życiorysów na podany adres e-mail.

Typ podmiotu pracodawcy: UP

Województwo pracodawcy: śląskie

Powiat pracodawcy: m. Katowice

Gmina pracodawcy: Katowice

Kraj pracodawcy: Polska

Miejscowość pracodawcy: Katowice

Ulica pracodawcy: Pośpiecha

Numer budynku pracodawcy: 14

Profil działalności pracodawcy:
DZIAŁALNOŚĆ W ZAKRESIE TELEKOMUNIKACJI PRZEWODOWEJ. DZIAŁALNOŚĆ WYDAWNICZA W ZAKRESIE POZOSTAŁEGO OPROGRAMOWANIA.

Oferta zgłoszona przez: Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach

Liczba wolnych miejsc pracy na to stanowisko pracy: 5

Liczba wolnych miejsc pracy dla osób niepełnosprawnych: 0

Oferta pracy dla osoby zarejestrowanej w powiatowym urzędzie pracy: 1

Zawód wykonywany przez pracownika: kierownik projektu

Data ostatniej aktualizacji oferty pracy: 26.03.2019

Data dodania oferty pracy: 20.03.2019

Oferta pracy ważna do: 09.04.2019

Data udostępnienia oferty pracy: 26.03.2019

Data przyjęcia oferty pracy: 26.03.2019

Typ oferowanej pracy: Oferta pracy

• Praca
• Powiaty
• Miejscowości
• Pracodawcy
• Stanowiska
•