Główne zadania i obowiązki obejmują (ale nie są ograniczone do): - Wsparcie dla szefa Operacji Kart Korporacyjnych w regionie EMEA w zakresie prowadzenia codziennych czynności i operacji związanych z zarzadzaniem danymi oraz inicjatyw, które podnoszą standardy wydajności operacyjnej i poprawiają środowisko kontroli platformy operacyjnej. - Kierowanie zespołem ds. Infrastruktury kart (RLM) i zespołem ds. Rozwoju produktów w sprawach związanych z systemem. - Odpowiedzialność za utrzymanie platform operacyjnych zawsze w statusie "gotowy do audytu", aby zapewnić, że kontrole są w centrum procesów i procedur i są solidnie wykonywane w obszarach operacyjnych. - Przegląd wskaźników KPI i innych wskaźników offshore delivery team i odpowiedzialność za jakość usług / efektywność operacyjną tych jednostek. - Kontrola zmian w jednostkach dostarczających usługi, w tym za zapewnienie niezawodności operacji, zarządzanie zasobami i planowanie zdolności produkcyjnych. - Odpowiedzialność za KPI / KRI / raportowanie wewnętrzne / zewnętrzne, w tym raportowanie regulacyjne, w stosownych przypadkach dla poszczególnych funkcji. - Osoba kontaktowa dla wewnętrznych przeglądów proponowanych zmian i reprezentowania operacji w procesie przeglądu inwestycji z regionalnym zespołem rozwoju produktu. - Wsparcie dla kierownictwa, odpowiedzialnego za integrację i standaryzację klastrów, z wiedzą merytoryczną na temat kwestii / inicjatyw związanych z systemem. - Współpraca z innymi funkcjami / partnerami wewnętrznymi, aby zapewnić, że procesy przebiegają na optymalnym poziomie, aby zapewnić klientom doskonałą jakość usług, utrzymywać / zwiększać efektywność operacyjną i ramy kontroli poszczególnych funkcji. - Rozwijanie i wykorzystanie relacji roboczych w całym regionie. - Praca z ekspertami w zakresie systemu i nadanie kontekstu biznesowego dyskusjom na temat ulepszania systemu. - Krytyczna analiza poziomu automatyzacji, sterowanie procesami w całym regionie i ścisła współpraca z regionalnymi właścicielami procesów, w celu uzyskania ciągłego usprawnienia procesów i systemów oraz osiągniecia optymalnej efektywności operacyjnej w ramach funkcji - Proponowanie usprawnień procesów w ramach funkcji odpowiedzialnych za osiągnięcie najlepszych w swojej klasie poziomów wydajności operacyjnej i podnoszenie poziomu zadowolenia klientów. - Identyfikowanie obszarów poprawy procesów, tak aby były one zgodne ze zmieniającymi się wymogami prawnymi - Dla wszystkich zarządzanych procesów, zapewnienie wydajności na odpowiednich poziomach w stosunku do docelowych wskaźników KPI oraz ciągłe doskonalenie terminowości, jakości i kosztów w ramach procesu - Bezpośredni nadzór nad procesami, które przyczyniają się podnoszenia jakości obsługi, w tym (między innymi), angażowanie się w dyskusje dotyczące zasobów, skuteczności i kontroli - Zapewnienie pomocy i wsparcia dla MŚP w zakresie kart korporacyjnych, wraz z ogólnym wsparciem zarządzania operacjami, jakie może być wymagane. - Wkład w realizację celów pracowników w ramach całego zespołu operacyjnego, pionierskie i wiodące inicjatywy pracowników, aby wzmocnić strategię cyfryzacji biznesu.
kontakt przez PUP - 2019-07-09 - Warszawa (mazowieckie)