Do zakresu wykonywanych zadań będzie należało w szczególności:1) Ochrona indywidualnych i zbiorowych interesów konsumentów:a. przyjmowanie interesantów i udzielanie informacji prawnych, pomoc w zredagowaniu pisma, analiza dokumentów związanych z procedurą reklamacyjną, ukierunkowanie konsumenta w dalszych działaniach,b. udzielanie informacji prawnych przez telefon, ukierunkowanie konsumenta w dalszych działaniach,c. obsługa administracyjna wniosków skierowanych do Miejskiego Rzecznika Konsumentów o interwencję w sprawie:- pomoc w napisaniu wniosku i przyjęcie odpowiednich dokumentów,- analiza danych, sklasyfikowanie i ocena sprawy,- przygotowanie projektów pism do przedsiębiorców,- przedstawienie wariantów rozwiązywania sprawy,- podejmowanie działań związanych do zawarcia ugody pomiędzy konsumentem a przedsiębiorcą,- przygotowanie projektu pozwu i kompletowanie załączników do pozwu.2) Edukacja konsumencka:- prowadzenie edukacji konsumenckiej z młodzieżą,- uczestnictwo w spotkaniach, szkoleniach, dyżurach mających na celu edukację konsumencką.3) Obsługa Biura Miejskiego Rzecznika Konsumentów.
Urząd Miasta Płocka - 2017-09-08 - Płock (mazowieckie)