MENEDŻER CENTRUM USŁUG WSPÓLNYCH Katowice oferta pracy kontakt przez PUP
Stanowisko: MENEDŻER CENTRUM USŁUG WSPÓLNYCH
Wynagrodzenie: 10 000 - 15 000 PLN
Zakres obowiązków: - Zarządzanie managerami zespołów, w celu zapewnienia wydajność, jakości i zadowolenia klientów zewnętrznych oraz partnerów współpracujących z firmą; Delegowanie i zarządzanie celami firmowymi, w celu zapewnienia wysokiego poziomu obsługi klienta. Zarządzanie i rozwój bezpośrednich podwładnych w celu uzyskania niezbędnych umiejętności zawodowych poprzez bieżącą informację zwrotną, coaching i delegowanie odpowiednich zadań. Odpowiedzialność za proces oceny bezpośrednich podwładnych w odniesieniu do realizacji kluczowych wskaźników efektywności oraz kompetencji miękkich. Bieżący przegląd raportów operacyjnych oraz opracowanie i wdrożenie planów działania w celu poprawy niedociągnięć; Organizacja regularnych spotkań zespołu podsumowujących osiągnięcia w realizacji wyznaczonych celów; Ścisła współpraca z Dyrektorem SSC i Menedżerami w celu wsparcia, planowania i realizacji strategii Groupon w dwóch lokalizacjach w Polsce oraz na świecie. Zapewnienie regularnych informacji dotyczących bieżącej wydajności operacyjnej Groupon, eskalacja problemów. Zaangażowanie w rekrutację w przypadku kluczowych projektów, wsparcie w realizacji strategicznych działań z obszaru zasobów ludzkich. Realizacja krótko- i długoterminowych celów wyznaczonych przez Management Team. Współpraca z działami QA w celu zapewnienia odpowiedniej jakości pracy oraz odpowiednio wyszkolonego zespołu. Motywowanie zespołu do przekroczenia celów i zadań wydziału. Odpowiedzialność za zrozumienie i przestrzeganie wszystkich zasad, procedur i przepisów odnoszących się do obowiązków w pracy.- Wynagrodzenie: 10000 do 15000 zł/brutto. Praca na umowę o pracę na czas określony 24 miesiące. Praca w pełnym wymiarze czasu pracy.- Praca w równoważnym systemie czasu pracy w godzinach: 8:00-20:00 + soboty, niedziele. Wymagane wykształcenie wyższe (minimum licencjat). Wymagane doświadczenie zawodowe minimum 3 lata w zarządzaniu procesami operacyjnymi, w tym obligatoryjnie w contact center, minimum 5 lat doświadczenia w zarządzaniu ludźmi. Doświadczenie w zarządzaniu i budowaniu strategii biznesowych. Wymagane wysokie umiejętności komunikacyjne, analityczne myślenie i umiejętność rozwiązywania złożonych problemów. Wymagana znajomość języka angielskiego na poziomie native speakera (min. C2) w mowie w stopniu C2, w piśmie w stopniu C2. Wymagane nastawienie na rezultat, łatwość adaptacji do zmian, wielozadaniowość, samodzielność.
Data publikacji: 2017-02-27
Lokalizacja: Katowice (śląskie)
Pracodawca: kontakt przez PUP
Ta oferta pracy może już nie być aktualna!
Oferta pracy pochodzi z Powiatowego Urzędu Pracy.
Miejsce pracy: Katowice, powiat: m. Katowice, woj: śląskieRodzaj obowiązków na tym stanowisku pracy: Zakres obowiązków
Zakres obowiązków:
- Zarządzanie managerami zespołów, w celu zapewnienia wydajność, jakości i zadowolenia klientów zewnętrznych oraz partnerów współpracujących z firmą; Delegowanie i zarządzanie celami firmowymi, w celu zapewnienia wysokiego poziomu obsługi klienta. Zarządzanie i rozwój bezpośrednich podwładnych w celu uzyskania niezbędnych umiejętności zawodowych poprzez bieżącą informację zwrotną, coaching i delegowanie odpowiednich zadań. Odpowiedzialność za proces oceny bezpośrednich podwładnych w odniesieniu do realizacji kluczowych wskaźników efektywności oraz kompetencji miękkich. Bieżący przegląd raportów operacyjnych oraz opracowanie i wdrożenie planów działania w celu poprawy niedociągnięć; Organizacja regularnych spotkań zespołu podsumowujących osiągnięcia w realizacji wyznaczonych celów; Ścisła współpraca z Dyrektorem SSC i Menedżerami w celu wsparcia, planowania i realizacji strategii Groupon w dwóch lokalizacjach w Polsce oraz na świecie. Zapewnienie regularnych informacji dotyczących bieżącej wydajności operacyjnej Groupon, eskalacja problemów. Zaangażowanie w rekrutację w przypadku kluczowych projektów, wsparcie w realizacji strategicznych działań z obszaru zasobów ludzkich. Realizacja krótko- i długoterminowych celów wyznaczonych przez Management Team. Współpraca z działami QA w celu zapewnienia odpowiedniej jakości pracy oraz odpowiednio wyszkolonego zespołu. Motywowanie zespołu do przekroczenia celów i zadań wydziału. Odpowiedzialność za zrozumienie i przestrzeganie wszystkich zasad, procedur i przepisów odnoszących się do obowiązków w pracy.- Wynagrodzenie: 10000 do 15000 zł/brutto. Praca na umowę o pracę na czas określony 24 miesiące. Praca w pełnym wymiarze czasu pracy.- Praca w równoważnym systemie czasu pracy w godzinach: 8:00-20:00 + soboty, niedziele. Wymagane wykształcenie wyższe (minimum licencjat). Wymagane doświadczenie zawodowe minimum 3 lata w zarządzaniu procesami operacyjnymi, w tym obligatoryjnie w contact center, minimum 5 lat doświadczenia w zarządzaniu ludźmi. Doświadczenie w zarządzaniu i budowaniu strategii biznesowych. Wymagane wysokie umiejętności komunikacyjne, analityczne myślenie i umiejętność rozwiązywania złożonych problemów. Wymagana znajomość języka angielskiego na poziomie native speakera (min. C2) w mowie w stopniu C2, w piśmie w stopniu C2. Wymagane nastawienie na rezultat, łatwość adaptacji do zmian, wielozadaniowość, samodzielność.
Forma zatrudnienia: Umowa o pracę na czas określony
Wymiar etatu: 1
Zmianowość pracy: inna
Liczba godzin pracy w tygodniu: 40
Rodzaj wynagrodzenia: Wynagrodzenie brutto
Wysokość wynagrodzenia brutto: 10 000 - 15 000 PLN
Opis wynagrodzenia dla pracujących na tym stanowisku:
Wynagrodzenie: 10000 do 15000 zł/brutto. Praca na umowę o pracę na czas określony 24 miesiące. Praca w pełnym wymiarze czasu pracy.
System wynagradzania pracowników na tym stanowisku: Czasowy ze stawką miesięczną
Czy wymagana jest praca w dni wolne od pracy?: 1
Nazwa stanowiska: MENEDŻER CENTRUM USŁUG WSPÓLNYCH
Miejscowść, w której pracownik będzie pracował: Katowice
Województwo, w którym pracownik będzie pracował: śląskie
Powiat, w którym pracownik będzie pracował: m. Katowice
Państwo, w którym pracownik będzie pracował: Polska
Zawód:
kierownik centrum obsługi telefonicznej (kierownik call center)
Dokładniejszy opis oferty pracy: praca w wolne dni
Forma zatrudnienia: Umowa o pracę
Wysokość wynagrodzenia i typ stawki: 10 000 - 15 000 PLN
Data rozpoczęcia pracy: 15.05.2017
Wymagane wykształcenie dla kandydatów na to stanowisko: wyższe (w tym licencjat)
Dodatkowe informacje odnośnie wymagań dla kandydatów na to stanowisko:
Wymagane wykształcenie wyższe (minimum licencjat). Wymagane doświadczenie zawodowe minimum 3 lata w zarządzaniu procesami operacyjnymi, w tym obligatoryjnie w contact center, minimum 5 lat doświadczenia w zarządzaniu ludźmi. Doświadczenie w zarządzaniu i budowaniu strategii biznesowych. Wymagane wysokie umiejętności komunikacyjne, analityczne myślenie i umiejętność rozwiązywania złożonych problemów. Wymagana znajomość języka angielskiego na poziomie native speakera (min. C2) w mowie w stopniu C2, w piśmie w stopniu C2. Wymagane nastawienie na rezultat, łatwość adaptacji do zmian, wielozadaniowość, samodzielność.
Wymagania odnośnie stażu pracy: lata: 5
Nazwa pracodawcy: kontakt przez PUP
Sposób aplikowania: za pośrednictwem urzędu
Nazwa urzędu publikującego ogłoszenie o pracę: Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach
Adres pracodawcy:
Pośpiecha 14, 40-852 Katowice, powiat: m. Katowice, woj: śląskie
Język aplikacji o pracę: polski
Wymagane dokumenty aplikacyjne:
CV - Kontakt WYŁĄCZNIE telefoniczny w sprawie oferty pracy z PUP Katowice w godzinach: 14:00-15:30 lub osobisty w godzinach: 8:00-14:00. Prosimy NIE wysyłać CV lub Życiorysów na podany adres e-mail.
Typ podmiotu pracodawcy: UP
Województwo pracodawcy: śląskie
Powiat pracodawcy: m. Katowice
Gmina pracodawcy: Katowice
Kraj pracodawcy: Polska
Miejscowość pracodawcy: Katowice
Ulica pracodawcy: Pośpiecha
Numer budynku pracodawcy: 14
Profil działalności pracodawcy:
SPRZEDAŻ DETALICZNA PROWADZONA PRZEZ DOMY SPRZEDAŻY WYSYŁKOWEJ LUB INTERNET.
Oferta zgłoszona przez: Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach
Liczba wolnych miejsc pracy na to stanowisko pracy: 1
Liczba wolnych miejsc pracy dla osób niepełnosprawnych: 0
Oferta pracy dla osoby zarejestrowanej w powiatowym urzędzie pracy: 1
Zawód wykonywany przez pracownika:
kierownik centrum obsługi telefonicznej (kierownik call center)
Data ostatniej aktualizacji oferty pracy: 27.02.2017
Data dodania oferty pracy: 23.02.2017
Oferta pracy ważna do: 09.03.2017
Data udostępnienia oferty pracy: 23.02.2017
Data przyjęcia oferty pracy: 23.02.2017
Typ oferowanej pracy: Oferta pracy
Podobne oferty pracy
drobne prace budowlane pod nadzorem
kontakt przez PUP - 2016-08-12 - Kraków (małopolskie)
Prace wykończeniowe w lokalach mieszkalnych, gładzie gipsowe, zabudowy karton-gips, malowanie tzw. trudne, skomplikowane zabudowy karton-gips, czytanie z projektu wykonawczego. Zatrudnienie w ramach umowy-zlecenia ze stawką godzinowa 12,90 zł/brutto. Praca na terenie Łodzi oraz całego kraju. Zgłoszenia telefoniczne do pracodawcy.
kontakt przez PUP - 2016-02-24 - Łódź (łódzkie)
Obsługa aparatury ICP-OES służącej do oznaczenia zawartości pierwiastków w różnych matrycach, ponadto przygotowywanie roztworów do badań, dbanie o czystość stanowiska pracy oraz o konserwację urządzenia, którego jest się opiekunem
Laboratorium Analiz Chemicznych Spark-Lab Sp. z o.o. - 2018-06-26 - Gdynia (pomorskie)
Murowanie ścian z bloczków, nakładanie tynków wewnętrznych.
kontakt przez PUP - 2017-04-06 - Włodawa (lubelskie)
prace murarskie
USŁUGI REMONTO-BUDOWLANE ANDRZEJ GÓRKA - 2016-08-17 - Lubin (dolnośląskie)
obróbka ścierna detali,praca zgodna z dokumentacją i technologią
"VALVEX" S.A. Jordanów - 2018-07-12 - Jordanów (małopolskie)
prace porządkowe na terenie gminy
kontakt przez PUP - 2016-07-04 - Żarnów (łódzkie)
wg. programu
kontakt przez PUP - 2016-01-26 - Wałcz (zachodniopomorskie)
Instruktor nauki jazdy
kontakt przez PUP - 2017-03-17 - Tarnów (małopolskie)
1. Przyjmowanie i wysyłanie korespondencji.2. Prowadzenie ewidencji świadectw, legitymacji szkolnych, pieczęci.3. Sporządzanie aktualnych wykazów uczniów.4. Sporządzanie sprawozdań do Kuratorium Oświaty, OKE i organu prowadzącego.5. Pomoc przy prowadzeniu zakłądowego archiwum.6. Przygotowanie dokumentacji na egzamin maturalny i zawodowy.
kontakt przez PUP - 2017-02-24 - Piątek (łódzkie)
Prace magazynowe w godz. 8-16
DATA OPTICS POLAND SP. Z O.O. - 2016-03-10 - Opole (opolskie)
Kontakt z klientami kancelarii
Kancelaria Notarialna U. i R. Ozga - Notariusz S.C. - 2017-08-09 - Zakopane (małopolskie)
zgodnie ze stanowiskiemI zmiana
kontakt przez PUP - 2016-10-25 - Elbląg (warmińsko-mazurskie)
Oferta stażu dla osób młodych (do 30 roku życia) pozostających bez pracy na regionalnym rynku pracy, zakwalifikowanych do II profilu pomocy (Projekt POWER)Wykształcenie średnie lub wyższe; mile widziane doświadczenie w pracy w sekretariacie; obsługa komputera, w tym MS Office; komunikatywność; mile widziana znajomość podstaw księgowości; Zakres obowiązków: obsługa cantrali telefonicznej, przyjmowanie i wysyłanie korespondencji; obsługa kontrahentów oraz spotkań; redagowanie pism; dbanie o ład i porządek w sekretariacie; jedna zmiana; miejsce odbywania stażu: Gliwice
kontakt przez PUP - 2016-05-10 - Gliwice (śląskie)
opieka nad dziecmi, prowadzenie zajęć dydaktyczno-wychowawczych w obecności opiekuna stażu, organizacja zabaw dla dzieci, pomoc w czynnościach samoobsługowych dzieci
kontakt przez PUP - 2018-07-18 - Brodnica (kujawsko-pomorskie)
OPIEKA
kontakt przez PUP - 2017-01-24 - Suwałki (podlaskie)
przekazywanie dyspozycji kierowcom i spedytorom w zakresie wykonywanych i koordynowanych transportów
kontakt przez PUP - 2017-06-22 - Będzin (śląskie)
Zarządzanie zespołem i przygotowywanie planów pracy, odpowiedzialność za techniczny rozwój kierowników zespołu, budowanie szerokiej wiedzy dotyczącej domen IG, budowanie specjalistycznej wiedzy w określonych obszarach, odpowiedzialność za realizację celów biznesowych i strategii firmy przez podległe zespoły
kontakt przez PUP - 2016-02-08 - Kraków (małopolskie)
obsługa maszyny do rozkładania mas bitumicznych
Przedsiębiorstwo Robót Drogowych - 2016-07-28 - Lidzbark Warmiński (warmińsko-mazurskie)
poprawa kondycji psychofizycznej chorego, walka z bólem i ograniczeniami natury ruchowej. Fizjoterapeuta leczy bądź nadzoruje leczenie osób z zaburzeniami mięśniowo-szkieletowymi, sercowo-naczyniowymi, neuromięśniowymi oraz oddechowymi
Centrum Zdrowia Mazowsza Zachodniego, Sp. z o.o. - 2017-03-28 - Żyrardów (mazowieckie)
wsparcie Zarządu w bieżącej pracy: raporty, prezentacje, opracowania, pisma, pozyskiwanie danych i informacji oraz inne zlecone zadania. Organizacja wyjazdów służbowych, spotkań biznesowych, szkoleń, obsługa gości udział w spotkaniach biznesowych prowadzenie sekretariatunadzór nad właściwym obiegiem dokumentów obsługa połączeń telefonicznych nadzór nad infrastrukturą (ubezpieczenia, konserwacje, naprawy, przeglądy) dbanie o pozytywny wizerunek firmy
Elma Energia Sp.z o.o. - 2017-09-26 - Olsztyn (warmińsko-mazurskie)
Ochrona osób i mienia na terenie obiektu
Multiservice Sp.z o.o. Zakład Pracy Chronionej - 2015-12-03 - Gdańsk (pomorskie)
opracowywanie potrzeb i środkow na świadczenia z funduszu alimentacyjnego, udzielanie swiadczeń z funduszu alimentacyjnego, wydawanie decyzji administracyjnych w w/w zakresie
kontakt przez PUP - 2016-09-19 - Golub-Dobrzyń (kujawsko-pomorskie)
kontrola biletów parkingowych, serwis urządzeń parkingowych, praca w Wolsztynie
CITY PARKING GROUP SP. AKCYJNA - 2017-07-17 - Wolsztyn (wielkopolskie)
Sprzątanie pokoi, korytarzy, łazienek, mycie okien, sprzątanie kuchni, odpowiedzialnośc za czystość i wygląd pokoi. Umowa zlecenie, 20 godzin pracy w tygodniu, godziny pracy: 6:00-14:00.
kontakt przez PUP - 2016-04-14 - Wrocław (dolnośląskie)
wg zakresu obowiązków
kontakt przez PUP - 2016-06-23 - Miastków Kościelny (mazowieckie)
koordynacja budowy, nadzór nad pracownikami, zamawianie materiałów (woj. śląskie, małopolskie, świętokrzyskie)
Przedsiębiorstwo Usług Technicznych"GROTEX" Sp. z o.o. - 2016-06-15 - Zawiercie (śląskie)
prowadzenie rozmów handlowych,nawiazywanie nowych kontaktow,przygotowanie ofert handlowych,promowanie firmy,tworzenie baz danych ,ustalanie grafiku imprez
kontakt przez PUP - 2016-01-20 - Trzebinia (małopolskie)
Montaż oznakowania pionowego. Praca na terenie województwa pomorskiego, województwa kujawsko-pomorskiego
kontakt przez PUP - 2018-07-27 - Starogard Gdański (pomorskie)
Zarządzanie działem IT,praca w systemach: CISCO, ERP M3, WHMS oraz współpraca w tym zakresie z odziałami zagranicznymi firmy.
kontakt przez PUP - 2017-03-07 - Wielenin-Kolonia (łódzkie)
