Maksymalizacja wartości bazy Klientów indywidualnych poprzez udział w planowaniu i zarządzaniu kampaniami i projektami Retencyjnymi i up/x-sellowymi. Zapewnienie efektywnej i zgodnej z wyznaczonymi KPI realizacji procesów, kampanii retencyjnych oraz up/x-sell. Zapewnienie terminowej i zgodnej z wymaganiami biznesowymi dostępności ofert skierowanych do istniejących klientów na potrzeby kampanii retencyjnych oraz dosprzedażowych. Tworzenie planów działań up/x-sell z uwzględnieniem channel mix. Projektowanie ofert retencyjnych i up/x-sell w oparciu o analizę działań konkurencji i skuteczności prowadzonych kampanii wraz z odpowiedzialnością za ich wdrożenie. Definiowanie celów KPIs dla projektowanych kampanii. Przygotowywanie i akceptacja regulaminów ofert. Rekomendowanie i wdrażanie (nadzór nad wdrożeniem) zmian procesowych w zakresie działań mających wpływ na wartość bazy. Współpraca przy tworzeniu systemów prowizyjnych i motywacyjnych oraz wyznaczaniu celów sprzedażowych dla poszczególnych kanałów. Współudział w projektach korporacyjnych w zakresie CVM. Wsparcie przy tworzeniu narzędzi realizacji kampanii (skrypt, argumentacja, oferta). Przygotowanie zestawień i prezentacji dla kadry zarządzającej.
kontakt przez PUP - 2019-02-06 - Warszawa (mazowieckie)