Stanowisko: EKSPERT DS. OPERACJI BANKOWOŚCI TRANSAKCYJNEJ

Wynagrodzenie: od 9 000 PLN

Zakres obowiązków: Odpowiadanie na przychodzące zapytania Klientów z całego regionu EMEA. Monitowanie i koordynacja transakcji globalnych dla obsługiwanych Klientów. Kompleksowa obsługa przychodzących zapytań oraz bieżących powiadomień związanych z łańcuchem finansowania dotyczących kupujących i dostawców w programach Europy Zachodniej. Bieżąca obsługa i koordynacja spraw w zakresie połączeń telefonicznych z Klientami z działalnością handlową we wszystkich portfelach w regionie EMEA. Utrzymywanie relacji z Klientami oraz analizowanie i opiniowanie spraw związanymi z Akredytywa, Inkasem i innymi produktami z zakresu Finansowania i Obsługi Handlu, aktywna współpraca z zespołami Operacyjnymi zajmującymi się sprzedażą oraz zarządzającymi Produktem. Uwzględnienie aspektów kontrolnych. Przygotowywanie kompleksowej analizy przyczyn dla wszystkich zapytań. Rozwijanie i analizowanie wskaźników oraz monitorowanie mechanizmów pozwalających na określenie poziomu satysfakcji zarządzanych Klientów Trade w regionie EMEA. Monitorowanie poziomu obsługi dla wszystkich zarządzanych klientów z portfela, związanych z łańcuchem finansowania, by zapewnić najwyższy poziom usług oraz aby wychodzić naprzeciw oczekiwaniom Klientów. Koordynacja wdrożeń nowych Klientów, czyli aktywna współpraca z zespołami implementacyjnymi, dotyczącymi sprzedaży produktów oraz z partnerami technicznymi. Wykonywanie podstawowej kontroli dla wszystkich aspektów TSP w celu zapewnienia efektywnego zarządzania ryzykiem dla Trade z regionu EMEA. Ścisła współpraca z zespołem produktowym, z działem sprzedaży oraz doradztwo w tym zakresie, by sprostać wymaganiom nowych klientów, ale także, by generować przychody. Wzmacnianie istniejących relacji z Klientami, zapewniając im indywidualne wsparcie dostosowane do ich wymagań i konkretnej działalności biznesowej, a dzięki temu licząc na lepsza ocenę opinii i ankiet wśród Klientów. Zapewnienie Klientom najlepszej w swojej klasie sprawnej realizacji usług, innowacyjnych rozwiązań, przejrzystych, zwięzłych i terminowych odpowiedzi na zapytania, sprawy związane z Trade. Terminowe eskalacje problemów do odpowiednich przełożonych. Współpraca z Trade Advisor w celu zmniejszenia ogólnej liczby rutynowych zapytań zachęcanie klienta do korzystania z dostępnych kanałów online. Uświadomienie wszystkim zarządzanym Klientom o możliwości korzystania z dostępnych narządzi, ułatwiających rozwiązywanie ich problemów. Zarządzanie eskalacjami. Odpowiednie eskalowanie informacji zwrotnej do klientów w sprawie opóźnień procesowych, nieprawidłowości czy błędów. Współodpowiedzialność za całokształt działań jakościowych i kontrolnych wykonywanych w ramach zespołu i biura. Inicjowanie i samodzielne wdrażanie lub koordynowanie działań usprawniających i jakościowych w ramach obsługiwanych produktów Trade. Wspieranie przełożonego w nadzorowaniu podległego zespołu w podziale pracy, oszacowaniu ilości pracy przygotowaniu harmonogramów. Wsparcie managerów w tworzeniu profesjonalnego wizerunku Biura Operacji Płatniczych dla krajów Europy Zachodniej.

Data publikacji: 2019-12-20

Lokalizacja: Olsztyn (warmińsko-mazurskie)

Pracodawca: kontakt przez PUP

Ta oferta pracy może już nie być aktualna!

Oferta pracy pochodzi z Powiatowego Urzędu Pracy.

Miejsce pracy:
Olsztyn, powiat: m. Olsztyn, woj: warmińsko-mazurskie

Rodzaj obowiązków na tym stanowisku pracy: Zakres obowiązków

Zakres obowiązków:
Odpowiadanie na przychodzące zapytania Klientów z całego regionu EMEA. Monitowanie i koordynacja transakcji globalnych dla obsługiwanych Klientów. Kompleksowa obsługa przychodzących zapytań oraz bieżących powiadomień związanych z łańcuchem finansowania dotyczących kupujących i dostawców w programach Europy Zachodniej. Bieżąca obsługa i koordynacja spraw w zakresie połączeń telefonicznych z Klientami z działalnością handlową we wszystkich portfelach w regionie EMEA. Utrzymywanie relacji z Klientami oraz analizowanie i opiniowanie spraw związanymi z Akredytywa, Inkasem i innymi produktami z zakresu Finansowania i Obsługi Handlu, aktywna współpraca z zespołami Operacyjnymi zajmującymi się sprzedażą oraz zarządzającymi Produktem. Uwzględnienie aspektów kontrolnych. Przygotowywanie kompleksowej analizy przyczyn dla wszystkich zapytań. Rozwijanie i analizowanie wskaźników oraz monitorowanie mechanizmów pozwalających na określenie poziomu satysfakcji zarządzanych Klientów Trade w regionie EMEA. Monitorowanie poziomu obsługi dla wszystkich zarządzanych klientów z portfela, związanych z łańcuchem finansowania, by zapewnić najwyższy poziom usług oraz aby wychodzić naprzeciw oczekiwaniom Klientów. Koordynacja wdrożeń nowych Klientów, czyli aktywna współpraca z zespołami implementacyjnymi, dotyczącymi sprzedaży produktów oraz z partnerami technicznymi. Wykonywanie podstawowej kontroli dla wszystkich aspektów TSP w celu zapewnienia efektywnego zarządzania ryzykiem dla Trade z regionu EMEA. Ścisła współpraca z zespołem produktowym, z działem sprzedaży oraz doradztwo w tym zakresie, by sprostać wymaganiom nowych klientów, ale także, by generować przychody. Wzmacnianie istniejących relacji z Klientami, zapewniając im indywidualne wsparcie dostosowane do ich wymagań i konkretnej działalności biznesowej, a dzięki temu licząc na lepsza ocenę opinii i ankiet wśród Klientów. Zapewnienie Klientom najlepszej w swojej klasie sprawnej realizacji usług, innowacyjnych rozwiązań, przejrzystych, zwięzłych i terminowych odpowiedzi na zapytania, sprawy związane z Trade. Terminowe eskalacje problemów do odpowiednich przełożonych. Współpraca z Trade Advisor w celu zmniejszenia ogólnej liczby rutynowych zapytań zachęcanie klienta do korzystania z dostępnych kanałów online. Uświadomienie wszystkim zarządzanym Klientom o możliwości korzystania z dostępnych narządzi, ułatwiających rozwiązywanie ich problemów. Zarządzanie eskalacjami. Odpowiednie eskalowanie informacji zwrotnej do klientów w sprawie opóźnień procesowych, nieprawidłowości czy błędów. Współodpowiedzialność za całokształt działań jakościowych i kontrolnych wykonywanych w ramach zespołu i biura. Inicjowanie i samodzielne wdrażanie lub koordynowanie działań usprawniających i jakościowych w ramach obsługiwanych produktów Trade. Wspieranie przełożonego w nadzorowaniu podległego zespołu w podziale pracy, oszacowaniu ilości pracy przygotowaniu harmonogramów. Wsparcie managerów w tworzeniu profesjonalnego wizerunku Biura Operacji Płatniczych dla krajów Europy Zachodniej.

Forma zatrudnienia: Umowa o pracę na czas nieokreślony

Wymiar etatu: 1

Zmianowość pracy: jedna zmiana

Liczba godzin pracy w tygodniu: 40

warunkiPracyIPlacy_lGodzinWMiesiacu: 160

Rodzaj wynagrodzenia: Wynagrodzenie brutto

Wysokość wynagrodzenia brutto: od 9 000 PLN

Opis wynagrodzenia dla pracujących na tym stanowisku: od 09.00-do17.00

System wynagradzania pracowników na tym stanowisku: Czasowy ze stawką miesięczną

Nazwa stanowiska: EKSPERT DS. OPERACJI BANKOWOŚCI TRANSAKCYJNEJ

Miejscowść, w której pracownik będzie pracował: Olsztyn

Województwo, w którym pracownik będzie pracował: warmińsko-mazurskie

Powiat, w którym pracownik będzie pracował: m. Olsztyn

Państwo, w którym pracownik będzie pracował: Polska

Czy jest to praca stała?: 1

Zawód: pozostali analitycy finansowi

Dokładniejszy opis oferty pracy: praca stała

Forma zatrudnienia: Umowa o pracę

Wysokość wynagrodzenia i typ stawki: od 9 000 PLN

Data rozpoczęcia pracy: 03.01.2020

Wymagane wykształcenie dla kandydatów na to stanowisko: wyższe (w tym licencjat)

wymagania_wymaganiaKonieczne_jezyki_0:
angielski, w mowie - C2 - biegły, w piśmie - C2 - biegły

Dodatkowe informacje odnośnie wymagań dla kandydatów na to stanowisko:
znajomość języka angielskiego do kontaktów z kontrahentami zewnętrznymi oraz do pracy w środowisku multikulturowym, znajomość przepisów prawa, w tym: regulacji wewnętrznych i zewnętrznych, w szczególności wynikających z działań podmiotów nadzoru finansowego/bankowego, doskonała znajomość obsługi pakietu MS Office (Word, Excel, itd.), umiejętność kontroli transakcji pod względem zgodności z wymogami regulacyjnymi oraz w raportowaniu podejrzanych działań, umiejętność wykorzystania nowoczesnych technologii do realizacji powierzonych zadań, wiedza teoretyczna na temat instytucji rynków kapitałowych; znajomość zagadnień rynku kapitałowego, a także znajomość różnych produktów finansowych; umiejętność współtworzenia procesów operacyjnych

Wymagania odnośnie stażu pracy: lata: 2

Nazwa pracodawcy: kontakt przez PUP

Sposób aplikowania: za pośrednictwem urzędu

Nazwa urzędu publikującego ogłoszenie o pracę: Miejski Urząd Pracy w Olsztynie

Adres pracodawcy:
Piłsudskiego 64b, 10-450 Olsztyn, powiat: m. Olsztyn, woj: warmińsko-mazurskie

Język aplikacji o pracę: polski

Wymagane dokumenty aplikacyjne: -

Typ podmiotu pracodawcy: UP

Województwo pracodawcy: warmińsko-mazurskie

Powiat pracodawcy: m. Olsztyn

Gmina pracodawcy: Olsztyn

Kraj pracodawcy: Polska

Miejscowość pracodawcy: Olsztyn

Ulica pracodawcy: Piłsudskiego

Numer budynku pracodawcy: 64b

Oferta zgłoszona przez: Miejski Urząd Pracy w Olsztynie

Liczba wolnych miejsc pracy na to stanowisko pracy: 1

Liczba wolnych miejsc pracy dla osób niepełnosprawnych: 0

Oferta pracy dla osoby zarejestrowanej w powiatowym urzędzie pracy: 1

Zawód wykonywany przez pracownika: pozostali analitycy finansowi

Data dodania oferty pracy: 20.12.2019

Oferta pracy ważna do: 10.01.2020

Data udostępnienia oferty pracy: 20.12.2019

Data przyjęcia oferty pracy: 20.12.2019

Typ oferowanej pracy: Oferta pracy

link:
http://oferty.praca.gov.pl/portal/index.cbop#/szczegolyOferty?b9060eb7481bee72fdf3ac9d6f99e19c

• Praca
• Powiaty
• Miejscowości
• Pracodawcy
• Stanowiska
•