ANALITYK DS. JAKOŚCI OBSŁUGI KLIENTA Kraków oferta pracy kontakt przez PUP
Stanowisko: ANALITYK DS. JAKOŚCI OBSŁUGI KLIENTA
Wynagrodzenie: od 6 170 PLN
Zakres obowiązków: Obsługa klienta anglojęzycznego za pośrednictwem telefonu i maila. Szkolenie młodszego personelu z zakresu znajomości standardów i procedur stosowanych w Spółce w procesie obsługi klienta. Praca nad modyfikacją i dostosowaniem istniejących procedur w tym zakresie, w celu podniesienia standardów obsługi klienta na wyższy poziom oraz ułatwienia świadczenia pracy przez Agentów bezpośrednio obslugujących klienta. Ponadto Analityk zaangażowany jest w udział w spotkaniach telefonicznych z przedstawicielami klienta podczas których omawiane są wyniki pracy za okresy poprzednie oraz podejmowane są decyzje dotyczące działań, których wdrożenie ma zaowocować podniesieniem jakości usług świadczonych przez zespół na rzecz klienta.
Data publikacji: 2019-05-07
Lokalizacja: Kraków (małopolskie)
Pracodawca: kontakt przez PUP
Ta oferta pracy może już nie być aktualna!
Oferta pracy pochodzi z Powiatowego Urzędu Pracy.
Miejsce pracy: Kraków, powiat: m. Kraków, woj: małopolskieRodzaj obowiązków na tym stanowisku pracy: Zakres obowiązków
Zakres obowiązków:
Obsługa klienta anglojęzycznego za pośrednictwem telefonu i maila. Szkolenie młodszego personelu z zakresu znajomości standardów i procedur stosowanych w Spółce w procesie obsługi klienta. Praca nad modyfikacją i dostosowaniem istniejących procedur w tym zakresie, w celu podniesienia standardów obsługi klienta na wyższy poziom oraz ułatwienia świadczenia pracy przez Agentów bezpośrednio obslugujących klienta. Ponadto Analityk zaangażowany jest w udział w spotkaniach telefonicznych z przedstawicielami klienta podczas których omawiane są wyniki pracy za okresy poprzednie oraz podejmowane są decyzje dotyczące działań, których wdrożenie ma zaowocować podniesieniem jakości usług świadczonych przez zespół na rzecz klienta.
Forma zatrudnienia: Umowa o pracę na czas nieokreślony
Wymiar etatu: 1
Zmianowość pracy: jedna zmiana
Liczba godzin pracy w tygodniu: 40
warunkiPracyIPlacy_lGodzinWMiesiacu: 160
Rodzaj wynagrodzenia: Wynagrodzenie brutto
Wysokość wynagrodzenia brutto: od 6 170 PLN
System wynagradzania pracowników na tym stanowisku: Czasowy ze stawką miesięczną
Czy wymagana jest praca w dni wolne od pracy?: 1
Nazwa stanowiska: ANALITYK DS. JAKOŚCI OBSŁUGI KLIENTA
Data rozpoczęcia pracy: 05.10.2019
Data zakończenia pracy: 04.10.2022
Wymagane wykształcenie dla kandydatów na to stanowisko: wyższe (w tym licencjat)
Dodatkowe informacje odnośnie wymagań dla kandydatów na to stanowisko:
Wymóg znajomości języka angielskiego minimum C1 ze względu na obsługę klienta zagranicznego .Wymóg znajomości excela na zaawansowanym poziomie. Wykształcenie wyższe dowolne. Staż pracy odnosi się do pracy w zawodzie.
Nazwa urzędu publikującego ogłoszenie o pracę: Grodzki Urząd Pracy w Krakowie
Data dodania oferty pracy: 07.05.2019
Oferta pracy ważna do: 24.05.2019
Data udostępnienia oferty pracy: 07.05.2019
Data przyjęcia oferty pracy: 07.05.2019
link:
http://oferty.praca.gov.pl/portal/index.cbop#/szczegolyOferty?b4e3b7887ac2cc5db4b74fd4e22b5dba
Podobne oferty pracy
sporządzanie dokumentacji zgłoszeniowej, obsługa Programu Płatnik
kontakt przez PUP - 2017-01-23 - Ostróda (warmińsko-mazurskie)
Zgodnie ze stanowiskiem
kontakt przez PUP - 2016-08-31 - Sierpc (mazowieckie)
Przewóz towarów na terenie kraju. Możliwość zatrudnienia w niepełnym wymiarze pracy.Kontakt z Pracodawcą: 660 778 209
F.H.U. IRONTRUCK, Łukasz Mączka - 2016-10-06 - Jarosław (podkarpackie)
Prace blacharsko-lakiernicze w serwisie naprawczym. Przygotowanie elementów do lakierowania.
AUTO LAKIER COLOR Radziejewski Grzegorz - 2018-12-17 - Jędrzejów (świętokrzyskie)
obsługa pracowni RTG w Połczynie-Zdroju, wymagane udokumentowane praktyki na stanowisku technik RTG;
F.H.U. AS ANNA SUDOŁ - 2017-05-15 - Połczyn-Zdrój (zachodniopomorskie)
obslua klienta
MONIKA KOLKA SALON FRYZJERSKI - 2016-10-06 - Bukowina (pomorskie)
przyjmowanie oraz realizacja zamówień od klientów, bieżąca obsluga biura
PRINTEX SPÓŁKA Z OGRANICZONA ODPOWIEDZIALNOSCIA SPÓŁKA KOMANDYTOWA - 2017-09-06 - Marki (mazowieckie)
j.w.
kontakt przez PUP - 2018-10-19 - Warszawa (mazowieckie)
-segregacja towaru wg dat i asortymentu;-pakowanie w kartony towaru wg zamówień; okres próbny 3 m-ce z możliwością przedłużenia; godz. pracy 6-22
Perla Polska Sp. z o.o. Sp. Komandytowa - 2018-06-20 - Głobino (pomorskie)
planowanie i ocena: najnowsze zacunki i planowanie działalności, zapisywanie i przechowywanie danych OFT, kompleksowe wsparcie rachunkowości, zarządzanie podstawowymi danymi w systemie SAP, wsparcie transakcji nabycia, wszystkie aspekty związane z zakończeniem i zamknięciem miesiąca i powiązana z tym sprawozdawczość MI, wsparcie audytu
kontakt przez PUP - 2018-04-17 - Kraków (małopolskie)
Prace na produkcji (dodatki paszowe); prace magazynowe
SKŁAD "AGRO-BIZEK" KRZYSZTOF BILON - 2017-11-13 - Pólko (wielkopolskie)
obróbka elementów metalowych, szlifowanie, cięcie na pile taśmowej
FJS ZAUN DAWID FILIPCZAK - 2018-11-20 - Jaromirowice (lubuskie)
sprzedaż art. spożywczo-przemysłowych
SMAK SERWIS Sp. z o.o. - 2017-06-13 - Sandomierz (świętokrzyskie)
Kalkulacje postprodukcyjne wszystkich aktywnych detali, oferty dla Klientów (dot. ofert na zmiany lecących produktów) + kontakt z Klientem w tym obszarze, zmiany rysunków w SAP + zarządzanie dokumentacją techniczną + archiwizacja, dane techniczne w SAP aktualizacja czasów taktu, zmiany w procesach wnioskowane wewnątrz firmy, zastępstwo przy zakładaniu nowych części w SAP, badanie zdolności produkcyjnych
"A.BERGER POLSKA" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ - 2018-03-19 - Kędzierzyn-Koźle (opolskie)
Obsługa klienta, obsługa kasjerska, przyjmowaie dyspozycji od klientów
kontakt przez PUP - 2018-02-27 - Oborniki Śląskie (dolnośląskie)
wg programu stazu, Staż ze środków Funduszu Pracy
kontakt przez PUP - 2017-02-07 - Sędziejowice (łódzkie)
Pracownik wylęgarni drobiu: nakładanie jaj kurzych, wybieranie piskląt, mycie sprzętu, sprzątanie.
Zakład Wylęgu Drobiu Aleksandra Benedykcińska - Przekwas - 2016-07-19 - Ostrowąs (kujawsko-pomorskie)
- obsługa wózków widłowych- transport materiału- wprowadzanie danych do komputera
FLEXHR DORADZTWO PERSONALNE AGENCJA ZATRUDNIENIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ - 2016-07-08 - Bydgoszcz (kujawsko-pomorskie)
Kontrola jakości, pracodawca gwarantuje bezpłatny dojazd do pracy z miejscowości: Bolesławiec, Tomaszów Bolesławiec, Gromadka
Trenkwalder & Partner Sp. z o.o. - 2017-06-30 - Trzebień (dolnośląskie)
szycie, krojenie
Pracownia Krawiecka Anetta Ejlak - 2017-09-25 - Jelenia Góra (dolnośląskie)
Prowadzenie dokumentacji personalnej związanej z nawiązaniem, przebiegiem i rozwiązaniem stosunku pracy, udział w realizacji polityki personalnej, obsługa kadrowo - płacowa, rozliczanie ewidencji czasu pracy, wsparcie w realizacji planu szkoleń, udział w realizacji projektów rekrutacyjnych, wsparcie w przygotowywaniu dokumentacji związanej z raportami, procedurami, wsparcie w pracach działu personalnego, udzielanie informacji i wyjaśnień pracownikom z zakresu administracji personalnej.
ORLEN PALIWA SP. Z O.O. - 2016-01-26 - Płock (mazowieckie)
1. POMOC W WPROWADZANIU W SYSTEMY INFORMATYCZNE DOWODÓW WPŁAT, WTÓRNIKÓW OTRZYMANYCH ZLECEŃ PŁATNICZYCH ORAZ WTÓRNIKÓW WYSŁANYCH ZLECEŃ PŁATNICZYCH 2. POMOC W PRZYGOTOWYWANIU KORESPONDENCJI WYCHODZĄCEJ Z REFERATU3. POMOC W UDZIELANIU ODPOWIEDZI KOMORNIKOM SĄDOWYM W ZAKRESIE ZAJĘĆ WIERZYTELNOŚCI 4. POMOC W PORZĄDKOWANIU I EWIDENCJONOWANIU DOKUMENTACJI CELEM PRZEKAZANIA DO ARCHIWUM ZAKŁADOWEGO
IZBA SKARBOWA W KRAKOWIE - 2016-04-07 - Bochnia (małopolskie)
Obsługa kasy fiskalnej, profesjonalna obsługa klienta zgodnie ze standardami firmy.
kontakt przez OHP - 2017-10-20 - Przemyśl (podkarpackie)
Nauczanie geografii w Zespole Szkolno-Przedszkolnym w Stypułowie - 2 godz. w tygodniu. Praca w godz. 7:00-13:40
Niepubliczna Szkoła Podstawowa w Stypułowie - 2017-03-06 - Stypułów (lubuskie)
Nadzorowanie pracy konserwatorów. (branża budowlana i elektryczna).Wymagane wykształcenie min. średnie zawodowe - budowlane lub elektryczne (wyższe pożądane), min. 5 lat stażu pracy, mile widziane uprawnienia SEP.
ZARZEW SPÓŁDZIELNIA MIESZKANIOWA - 2016-03-16 - Łódź (łódzkie)
j/w
kontakt przez PUP - 2018-07-04 - Warszawa (mazowieckie)
rozdzielanie przesyłek pocztowych
kontakt przez PUP - 2016-06-21 - Kraków (małopolskie)
ocieplenia budynków
Dan-Bud Centrum Dociepleń Daniel Błaszczyk - 2016-09-16 - Bytom (śląskie)
W ZAWODZIETEREN NADLEŚNICTWA BARDO (JEMNA).PRACODAWCA ZAPEWNIA DOJAZD Z RUDNICY WYJAZD OK.GODZ. 6:45 ORAZ Z MIEJSCOWOŚCI: BUDZÓW, JEMNA, GRODZISZCZE, SREBRNA GÓRA, ŻDANÓW.
SZKÓŁKARSTWO-USŁUGI LEŚNE ,KUPNO-SPRZEDAŻ MARZANNA PALEJ - 2016-11-10 - Rudnica (dolnośląskie)
j.w.
kontakt przez PUP - 2018-10-01 - Warszawa (mazowieckie)
