Obsługa klienta anglojęzycznego za pośrednictwem telefonu i maila. Szkolenie młodszego personelu z zakresu znajomości standardów i procedur stosowanych w Spółce w procesie obsługi klienta. Praca nad modyfikacją i dostosowaniem istniejących procedur w tym zakresie, w celu podniesienia standardów obsługi klienta na wyższy poziom oraz ułatwienia świadczenia pracy przez Agentów bezpośrednio obslugujących klienta. Ponadto Analityk zaangażowany jest w udział w spotkaniach telefonicznych z przedstawicielami klienta podczas których omawiane są wyniki pracy za okresy poprzednie oraz podejmowane są decyzje dotyczące działań, których wdrożenie ma zaowocować podniesieniem jakości usług świadczonych przez zespół na rzecz klienta.
kontakt przez PUP - 2019-05-07 - Kraków (małopolskie)