Wymagania: wykształcenie wyższe (w tym licencjat) - doradztwo finansowe, podatkowe i ubezpieczeniowe; znajomość standardów obsługi klienta, rynku ubezpieczeniowego poparta dokumentem; znajomość ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych; doświadczenie w obsłudze rejestracji szkód i obsłudze klienta obcojęzycznego; 18 miesięcy doświadczenia zawodowego; bardzo dobra znajomość j. angielskiego; bardzo dobra znajomość j. rosyjskiego; biegła znajomość j. ukraińskiego. Obowiązki: obsługa klientów obcojęzycznych (ukraiński, rosyjski, angielski) oraz obsługa korespondencji elektronicznej we wskazanych językach; kompleksowe udzielanie informacji o statusie i przebiegu realizowanej dla klienta usługi; przyjmowanie zgłoszeń szkód, posprzedażowych, reklamacyjnych i rejestrowanie ich w systemach informatycznych; dbałość o wizerunek Spółki poprzez stosowanie się do wyznaczonych standardów postępowania w zakresie telefonicznej obsługi klienta; sprawna obsługa klientów w zakresie przyjęcia zgłoszenia szkody, informacji o szkodzie, informacji ubezpieczeniowej oraz innych informacji przekazywanych klientom do których została upoważniona Infolinia; prawidłowe rejestrowanie danych w systemach informatycznych w zakresie czynności wykonywanych przez konsultanta.
kontakt przez PUP - 2019-06-13 - Warszawa (mazowieckie)