- Odpowiadanie na pytania klientów we wszystkich obsługiwanych kanałach zgodnie z wyznaczonymi standardami i procesami. Obsługa klientów w języku angielskim. Obsługa klientów firmy z całego świata.- Dobieranie narzędzi telekomunikacyjnych zgodnie z procedurami komunikowania się z klientem. Budowanie relacji z klientem. Informowanie klientów o produktach/usługach oferowanych przez przedsiębiorstwo. Sprzedawanie produktów/usług. Przyjmowanie reklamacji w zakresie działalności prowadzonej przez przedsiębiorstwo. Udzielanie pomocy w rozwiązywaniu zaistniałych problemów klientów zakresie działalności prowadzonej przez przedsiębiorstwo. Udzielanie informacji o statusie reklamacji, oraz sposobie jej rozstrzygnięcia. Sporządzanie dokumentów i protokołów odpowiadających wykonywanemu zadaniu. Rejestrowanie przebiegu wykonywanych zadań. Organizowanie stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i ergonomii.- Wynagrodzenie: 3000 zł/brutto/miesięcznie (15 zł/brutto/godzina w przypadku wykonywania zlecenia od poniedziałku do piątku, 20 zł/brutto/godzina w przypadku wykonywania zlecenia w weekendy i święta). Praca na umowę zlecenie na 3 lata.- Wymagane wykształcenie wyższe. Wymagane doświadczenie zawodowe min. 10 miesięcy.
kontakt przez PUP - 2018-06-19 - Katowice (śląskie)