Doradztwo techniczne dla naszych współpracowników z branży IT w zakresie wprowadzenia ServiceNowand i tworzenia globalnych koncepcji rozwiązań. Dostosowanie formularzy i pól w odniesieniu do wymagań ogólnoświatowych. Ograniczanie widoczności biletów, zgłoszeń serwisowych, artykułów merytorycznych i innych wpisów według określonych kryteriów. Projektowanie struktur baz wiedzy - przegląd i w razie potrzeby współtworzenie tematów (np. kategorie biletów, konwencje nazewnicze, stworzenie katalogu usług, grupy spedycyjne biletów, stworzenie i strukturalne rozdzielenie portali usługowych na poszczególne regiony). Opracowanie koncepcji autoryzacji i roli zarządzania, które mogą być stosowane na całym świecie. Opracowanie światowej koncepcji usuwania i autoryzacji w odniesieniu do bezpieczeństwa informacji. Wprowadzanie zmian do istniejącego ServiceNowworkflows i w razie potrzeby opracowanie nowej wersji ServiceNowworkflows. Zapewnienie importu danych z różnych źródeł (np. BMC Remedy, Access databases, directory services itp.). Monitorowanie postępów wdrożenia w odniesieniu do opracowanej koncepcji rozwiązania. Informowanie o potencjale poprawy; włączenie ich do koncepcji rozwiązania globalnego.
THYSSENKRUPP GROUP SERVICES GDAŃSK SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ - 2020-02-13 - Gdańsk (pomorskie)

Doradztwo techniczne dla naszych współpracowników z branży IT w zakresie wprowadzenia ServiceNowand i tworzenia globalnych koncepcji rozwiązań. Dostosowanie formularzy i pól w odniesieniu do wymagań ogólnoświatowych. Ograniczanie widoczności biletów, zgłoszeń serwisowych, artykułów merytorycznych i innych wpisów według określonych kryteriów. Projektowanie struktur baz wiedzy - przegląd i w razie potrzeby współtworzenie tematów (np. kategorie biletów, konwencje nazewnicze, stworzenie katalogu usług, grupy spedycyjne biletów, stworzenie i strukturalne rozdzielenie portali usługowych na poszczególne regiony). Opracowanie koncepcji autoryzacji i roli zarządzania , które mogą być stosowane na całym świecie. Opracowanie światowej koncepcji usuwania i autoryzacji w odniesieniu do bezpieczeństwa informacji. Wprowadzanie zmian do istniejącego ServiceNowworkflows i w razie potrzeby opracowanie nowej wersji ServiceNowworkflows. Zapewnienie importu danych z różnych źródeł (np. BMC Remedy, Access databases, directory services itp.). Monitorowanie postępów wdrożenia w odniesieniu do opracowanej koncepcji rozwiązania. Informowanie o potencjale poprawy; włączenie ich do koncepcji rozwiązania globalnego.
THYSSENKRUPP GROUP SERVICES GDAŃSK SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ - 2020-01-27 - Gdańsk (pomorskie)