Do wykonywanych zadań będzie należało w szczególności:1) obsługa wieloosobowego stanowiska ds. kontaktów z mieszkańcami polegająca na:a) bezpośrednim i teleinformatycznym kontakcie z mieszkańcami poprzez:- udzielanie informacji o miejscu i sposobie załatwiania spraw w Urzędzie, potrzebnych dokumentów, wnoszonych opłat, niezbędnego czasu załatwienia sprawy, strukturze Urzędu, komórkach organizacyjnych Urzędu;- przyjmowanie interwencji zgłaszanych przez mieszkańców oraz informowanie ich o podjętych działaniach,- przyjmowanie opinii i koncepcji mieszkańców Płocka dotyczących funkcjonowania Miasta;b) obsłudze aplikacji LocalSpot;2) współpraca z komórkami organizacyjnymi Urzędu w zakresie aktualizacji informacji wykorzystywanych w kontakcie z klientem;3) rotacyjna praca w Biurze Obsługi Klienta na stanowisku informacji:a) udostępnianie formularzy wniosków oraz materiałów promujących Miasto i Urząd;b) obsługa programu: "Karta Familijna 3+";c) obsługa programu: "Karta Dużej Rodziny";d) przyjmowanie wniosków o wydanie Karty Seniora;e) obsługa Punktu Potwierdzenia Profilu Zaufanego ePUAP.
Urząd Miasta Płocka - 2019-12-09 - Płock (mazowieckie)