- Ustalanie priorytetów i dostarczanie skutecznej obsługi klienta, rozwiązywanie problemów największych klientów, agencji, partnerów i wewnętrznych zespołów sprzedaży Google.- Zarządzanie złożonymi zapytaniami dotyczącymi sprzedaży i klientów. Zastosowanie wiedzy o produktach w czasie realizacji strategicznych projektów i rozwiązywanie złożonych problemów technicznych klientów i eskalacji.- Współpraca z partnerami o różnych funkcjach (w tym zespołami inżynieryjnymi i produktowymi), aby zidentyfikować i rozwiązać błędy / problemy z produktem.- Przyczynianie się do rozwoju wewnętrznych produktów i procesów. Wprowadzanie nowych produktów z myślą o użyteczności klienta i opracowanie dokumentacji i materiałów szkoleniowych.- Identyfikacja proaktywne możliwości wsparcia i dostarczenia rozwiązania umożliwiające skalowanie lub ulepszanie operacji wsparcia Google.
kontakt przez PUP - 2019-04-19 - Wrocław (dolnośląskie)