Zarządzanie świadczeniem usług z zakresu IT dla portfela aplikacji lub usług IT oraz personelu niezbędnego (globalnie / lokalnie), aby to osiągnąć. Zarządzanie wykonywaniem procesów związanych z zarządzaniem incydentami, problemami, wnioskami i zmianami dla portfela aplikacji w ramach jednej lub większej liczby przydzielonych linii produktów. Głównym zadaniem jest zapewnienie, aby poziomy i jakość świadczenia usług IT były osiągane zgodnie z uzgodnionymi celami m. in. Poprzez:Zarządzanie relacjami z dostawcami i relacjami biznesowymi - współpraca z dostawcami aplikacji i biznesem w celu zapewnienia odpowiednich usług wsparcia (i licencjonowania).Ulepszenie usług - identyfikacja ulepszeń i innowacyjnych rozwiązań, które można zastosować we wszystkich działach technicznych w celu obniżenia kosztów i zapewnienia zysków. Zarządzanie zespołem. Określanie strategii wsparcia produktów. Stała ocena wpływu na popyt oraz wymagań dotyczących wsparcia.
GSK SERVICES Sp. z o.o. - 2020-02-14 - Poznań (wielkopolskie)