Bieżące zarządzanie zespołem operacyjnym składającym się z około 13 specjalistów; występowanie w roli pierwszego punktu eskalacji dla zespołu oraz wewnętrznych i zewnętrznych interesariuszy; efektywne włączanie innych departamentów i zespołów w celu rozwiązywania bieżących wyzwań, dzielenia się wiedzą oraz usprawniania procesów: przegląd dokumentacji pod kątem zgodności z obowiązującymi przepisami i prawidłowością stopnia reprezentacji organizacji; uczestnictwo w telekonferencjach z klientami w celu wspomagania pracy zespołu; występowanie w roli łącznika pomiędzy strukturami sprzedaży doradcami klienta w regionie EMEA, zarządzanie wysokimi oczekiwaniami wewnętrznych i zewnętrznych interesariuszy zapewniające płynne zakończenie zleceń otwarć kont oraz projektów o wysokiej wartości; zapewnianie terminowości w informowaniu klientów i wewnętrznych interesariuszy o statusie prowadzonych projektów; współpraca z wyższym kierownictwem nad różnymi projektami i inicjatywami; budowa silnych relacji z wewnętrznymi partnerami; nieustanny przegląd procesów w celu poszukiwania usprawnień zapewniających wzrost satysfakcji nabywcy z oferowanych usług i skrócenie czasu obsługi; zapewnianie, że MCA zespołu jest w pełni zintegrowane i zarządzane w skali każdego miesiąca; zapewnianie zrozumienia MIS dla osiągania wydajności, inicjowanie zmian procesów oraz poprawy jakości; przeprowadzanie comiesięcznych indywidualnych spotkań z każdym członkiem zespołu, opracowywanie planów rozwoju oraz nadzorowanie fluktuacji i absencji.
kontakt przez PUP - 2019-06-17 - Warszawa (mazowieckie)