Organizacja warsztatów i seminariów internetowe (Accelerators and ATX - Ask-the-Expert) dla zróżnicowanej grupy klientów, którzy kwalifikują się, dostosowują wyniki i osiągają wyniki biznesowe w zakresie i terminowym zaangażowaniu. Praca z zespołem Customer Success w kontaktach z klientami i wydarzeniach, aby usprawnić adopcję klientów i rozwiązać problemy dotyczące produktów. Praca związana z rozwojem przestrzeni cyfrowych społeczności klientów i rozwoju zasobów ścieżek sukcesu. Praca z rozwojem produktu i ulepszeniami, poprzez przekazywanie informacji zwrotnych dotyczących cyklu życia zespołom CX Product Management and CX Success Programs Teams. Współpraca z klientami w sprawie podejmowania taktycznych i strategicznych decyzji dotyczących wdrażania oraz śledzenia długoterminowych wyników biznesowych. Współpraca z zespołami ds. Obsługi klienta, Customer Success i partnerami, aby przyspieszyć przyjęcie klientów, a także rozwiązywać problemy dotyczące produktów. Promowanie wdrażania i rozszerzania produktów firmy, podkreślając możliwości funkcji, winning use cases i odpowiednie strategie klientom i zespołowi Success. Praca nad rozwojem i utrzymania aktywów cyklu życia produktu poprzez rotacje, sprinty rozwoju zasobów i / lub stretch assignments z zespółem Lifecycle Success.
kontakt przez PUP - 2020-11-18 - Kraków (małopolskie)

Zarządzanie nową rolą Specjalisty ds. Sukcesu Klienta (CSS), która jest bardzo krytyczną pozycją we współpracy z klientami, aby zapewnić im wymagania dotyczące licencjonowania i usług, umożliwiając im dostęp do usług Cisco, aby złagodzić wszelkie wyzwania związane z wdrożeniem, przyspieszyć ich wdrożenie produktów i usług firmy Cisco oraz dążenie do wyników biznesowych; Organizacja Cisco Customer Experience (CX), jednego z najszybciej rozwijających się zespołów Cisco; Bycie ekspertem w zakresie procesów wdrożeniowych dostosowanych usług i / lub produktów klientów, których zadaniem jest pomóc klientowi w nawiązaniu kontaktu z cyklem życia umowy i wizualizacji ich przyszłego planu działania w cyklu życia; Pomoc klientom na pokładzie, adoptowanie i lepiej wykorzystywanie ich usługi Cisco; Utrzymywanie obiektów typu end-to-end, aby ściśle współpracować z innymi (zespołami ds. Kont, sprzedawcami, zespołami dostarczającymi itp.), aby zapewnić klientom najlepsze możliwe wrażenia dzięki krytycznym krokom w procesie wdrażania i wdrażania; Efektywne łączenie głębokiej wiedzy procesowej, serwisowej i technicznej z solidną wiedzą na temat wdrażania i priorytetów biznesowych klientów, aby pomóc klientom szybciej osiągnąć wartość; Jest to wysoce ukierunkowana na klienta funkcja, mająca na celu pomóc klientom Cisco w spełnieniu wymagań dotyczących licencjonowania i świadczenia usług w następujących ofertach: SWSS Enhanced & Premium, Smart Assist, Solution Support, DNA Controlled Wprowadzenie i promocja.
kontakt przez PUP - 2019-02-21 - Kraków (małopolskie)