Osoba na stanowisku Inżyniera Wsparcia Technicznego będzie odpowiedzialna za 2 i 3 linię wsparcia dla wewnętrznych i zewnętrznych klientów firmy. Do obowiązków na tym stanowisku będzie należało przejmowanie zgłoszeń od klientów/ użytkowników produktów, zapewnienie dokładnego i terminowego zarządzania zgłoszeniami, analiza przyczyn zgłoszonych problemów oraz dopilnowanie ich rozwiązania w celu wywiązania się ze zobowiązań umownych. Inżynier Wsparcia Technicznego będzie uczestniczył w opiniowaniu projektów oraz rozwijaniu nowych, dostarczanych klientom / użytkownikom rozwiązań.
kontakt przez PUP - 2017-04-18 - Kraków (małopolskie)