OPIS STANOWISKA:Stanowisko Inżyniera Wsparcia Technicznego wymaga doskonałych umiejętności komunikacyjnych i predyspozycji do pracy w zespole. Kandydat będzie odpowiedzialny za wsparcie 100+ użytkowników w szybko zmieniającym się środowisku, wstępnie odpowiadając na zgłoszenia (tickety) i podejmowanie kroków, aby przywrócić niedziałające usugi tak szybko jak to możliwe. Idealny kandydat powinien być mocno zmotywowany, a doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkową zaletą.ODPOWIEDZIALNOŚCI:- Wspieranie 100+ użytkowników z Polski i zagranicy i zapewnienie wysokiej jakości obsugi użytkowników.- Wstępne odpowiadania na zgłoszenia (tickety), eskalowanie zgłosze (ticketów) do 2-giej linii wsparcia.- Reagowanie lub przywracanie niedziałających usug w możliwie krótkim czasie (na przykad: pliki utknęły na którym z etapów w Systemie Zarządzania Tumaczeniami wkazując na błędy, które wymagają odpowiedniej reakcji).- Zarządzanie prawami dostępu do systemów SDL i ich administracja (np. nadawanie odpowiednich uprawnień upoważnionym użytkownikom).OFERUJEMY:- szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne pod okiem doświadczonych opiekunów- aktywny udział w projektach międzynarodowych- pracę z wykorzystaniem najnowocześniejszych technologii- możliwość szybkiego rozwoju własnych kompetencji poprzez ambitne i pełne wyzwań zadania - prywatną opiekę medyczną- jasno określoną ścieżkę kariery (system awansów poziomych i pionowych)- pracę na podstawie umowy o pracę- stabilność zatrudnienia- karta Multisport
"SDL POLAND" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ - 2019-05-06 - Bydgoszcz (kujawsko-pomorskie)