OPIS STANOWISKA:Stanowisko Inżyniera Wsparcia Technicznego wymaga doskonałych umiejetnośći komunikacyjnych i predyspozycji do pracy w zespole. Kandydat bedzie odpowiedzialny za wsparcie 100+ użytkowników w szybko zmieniającym się środowisku, wstępnie odpowiadająć na zgłoszenia (tickety) i podejmowanie kroków, aby przywrócić niedziałające usługi tak szybko jak to możliwe. Idelany kanmdydat powinien być mocno zmotywowany, a doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkową zaletą.ODPOWIEDZIALNOŚĆ- wspieranie 100+ uzytkowników z Polski i zagranicy i zapewnienie wysokiej jakości obsługi użytkowników- wstępne odpowiadania na zgłoszenia (tickety), eskalowanie zgłoszeń (ticketów) do 2-giej linii wsparcia - reagowanie lub przywracanie niedziałających usług w możliwie krótkim czasie ( na przykład: pliki utkneły na którymś z etapów w Systemie Zarządzania Tłumaczeniami wskazując na "błędy", które wymagają odpowiedniej reakcji).- zarządzanie prawami dostępu do systemów SDL i ich administracja (np. nadawanie odpowiednich uprawnień upoważnionym użytkownikom)OFERUJEMY:- szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne pod okiem doświadczonych opiekunów- aktywny udział w projektach miedzynarodowych- pracę z wykorzystaniem najnowoczesniejszych technologii- możliwośc szybkiego rozwoju własnych kompetencji poprzez ambitne i pełne wyzwań zadania- prywatną opiekę medyczną- jasno określoną ścieżkę kariery (system awansów poziomych i pionowych)- prace na podstawie umowy o pracę- stabilność zatrudnienia - dofinansowanie do karty Multisport
"SDL POLAND" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ - 2020-01-07 - Bydgoszcz (kujawsko-pomorskie)