obsługa zgłoszeń serwisowych od klientów, monitorowanie statusu zarejestrowanych zgłoszeń oraz podejmowanie odpowiednich działań w zależności od aktualnego stanu zgłoszenia. I i II linia wsparcia użytkowników rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem komputerowym (drukarki, komputery, serwery, routery, NAS) i oprogramowaniem. Zgłoszenia będą dotyczyć problemów z działaniem aplikacji i sprzętu (głównie aplikacje CRM + standardowe aplikacje Windows Office, mail, Internet, certyfikaty). Realizacja zgłoszeń będzie się odbywać stosownie do potrzeb: w siedzibie klienta / telefonicznie / zdalnie;bieżąca konfiguracja stacji roboczych i serwerów, instalacja, serwisowanie i zapewnianie poprawnego działania sprzętu komputerowego, urządzeń peryferyjnych, systemów operacyjnych (Windows/Linux), oprogramowania;administracja systemami z rodziny Microsoft Windows Server, Linux;instalacja oraz zapewnienie poprawnego działania sieci LAN, WiFi, WAN, INTERNET;nadzorowanie środowisk informatycznych (Windows, kopia danych, PostgreSQL, MS SQL, AntyWirus, Firewall), w tym dbanie o bezpieczeństwo informatyczne klientów;współpraca z podmiotami zewnętrznymi (producenci sprzętów/oprogramowania oraz różne inne organizacje) podczas rozwiązywania problemów związanych z ww. zadaniami/obowiązkami
LIPOK MICHAŁ F.H.U."MICHAELO" - 2019-10-10 - Ruda Śląska (śląskie)