Stanowisko: EMPLOYEE CARE IT/OPIEKA PRACOWNICZA IT (J. CZESKI, J. ANGIELSKI)

Wynagrodzenie: 6 000 - 6 400 PLN

Zakres obowiązków: rozwiązywanie problemów sprzętowych/ programowych/ sieciowych za pośrednictwem telefonu/ poczty elektronicznej/ czatu dla użytkowników; koordynowanie i zarządzanie relacjami z dostawcami i personelem pomocniczym; diagnozowanie problemów, w tym rozpoznawanie problemów, logi, badania, izolację, rozwiązywanie; zapewnianie wsparcia zdalnego na poziomie 1 i wykonywanie innych czynności na podstawie SOP; odpowiedzialność za działania związane z oceną, analizą i konfiguracją oprogramowania komputerowego; rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem klienta i podstawowymi problemami z łącznością sieciową; identyfikowanie, ocenianie i ustalanie priorytetów i skarg klientów; możliwość szkolenia użytkowników i operatorów w ograniczonym zakresie i / lub możliwość pisania procedur szkoleniowych; zapewnienie transferu wiedzy na temat operacji EUC

Data publikacji: 2018-05-08

Lokalizacja: Kraków (małopolskie)

Pracodawca: HCL POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Ta oferta pracy może już nie być aktualna!

Oferta pracy pochodzi z Powiatowego Urzędu Pracy.

Miejsce pracy:
Opolska 3, 31-323 Kraków, powiat: m. Kraków, woj: małopolskie

Rodzaj obowiązków na tym stanowisku pracy: Zakres obowiązków

Zakres obowiązków:
rozwiązywanie problemów sprzętowych/ programowych/ sieciowych za pośrednictwem telefonu/ poczty elektronicznej/ czatu dla użytkowników; koordynowanie i zarządzanie relacjami z dostawcami i personelem pomocniczym; diagnozowanie problemów, w tym rozpoznawanie problemów, logi, badania, izolację, rozwiązywanie; zapewnianie wsparcia zdalnego na poziomie 1 i wykonywanie innych czynności na podstawie SOP; odpowiedzialność za działania związane z oceną, analizą i konfiguracją oprogramowania komputerowego; rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem klienta i podstawowymi problemami z łącznością sieciową; identyfikowanie, ocenianie i ustalanie priorytetów i skarg klientów; możliwość szkolenia użytkowników i operatorów w ograniczonym zakresie i / lub możliwość pisania procedur szkoleniowych; zapewnienie transferu wiedzy na temat operacji EUC

Forma zatrudnienia: Umowa o pracę na czas nieokreślony

Wymiar etatu: 1

Zmianowość pracy: dwie zmiany

Liczba godzin pracy w tygodniu: 40

Rodzaj wynagrodzenia: Wynagrodzenie brutto

Wysokość wynagrodzenia brutto: 6 000 - 6 400 PLN

System wynagradzania pracowników na tym stanowisku: Czasowy ze stawką miesięczną

Nazwa stanowiska:
EMPLOYEE CARE IT/OPIEKA PRACOWNICZA IT (J. CZESKI, J. ANGIELSKI)

Miejscowść, w której pracownik będzie pracował: Kraków

Województwo, w którym pracownik będzie pracował: małopolskie

Powiat, w którym pracownik będzie pracował: m. Kraków

Gmina, w którym pracownik będzie pracował: Kraków

Państwo, w którym pracownik będzie pracował: Polska

Czy jest to praca stała?: 1

Zawód:
pozostali specjaliści do spraw rozwoju systemów informatycznych

Dokładniejszy opis oferty pracy:
praca stała, pracodawca szczególnie zainteresowany zatrudnieniem obywateli UE/EOG i Szwajcarii

Forma zatrudnienia: Umowa o pracę

Wysokość wynagrodzenia i typ stawki: 6 000 - 6 400 PLN

Data rozpoczęcia pracy: 08.05.2018

Wymagany zawody dla kandydatów na to stanowisko pracy:
Pozostali specjaliści do spraw rozwoju systemów informatycznych (wymagany staż - lata: 0, miesiące: 6)

Wymagane wykształcenie dla kandydatów na to stanowisko: średnie zawodowe

wymagania_wymaganiaKonieczne_jezyki_0:
czeski, w mowie - bardzo dobry, w piśmie - bardzo dobry

wymagania_wymaganiaKonieczne_jezyki_1:
angielski, w mowie - bardzo dobry, w piśmie - bardzo dobry

wymagania_wymaganiaPozadane_wyksztalcenia_0: wyższe (w tym licencjat)

Dodatkowe informacje odnośnie wymagań dla kandydatów na to stanowisko:
Wykształcenie średnie lub wyższe; zaawansowana znajomość języka czeskiego oraz angielskiego (min. B2); pół roku 3 lata doświadczenia zawodowego; obsługa przez telefon i czat, pomoc techniczna lub doświadczenie techniczne w call center są niezbędne; praktyczne doświadczenie w zakresie: systemy operacyjne Windows, Mac; znajomość Active Directory, Exchange; znajomość narzędzi sprzedaży biletów ITSM, takie jak Remedy & Service Now; umiejętność tworzenia konta użytkownika dla Active Directory, Exchange Mailboxes, Distribution list; znajomość aplikacji do łączności zdalnej takie jak SMS, Bomgar, WebEx, Live Meeting i Windows Native Tools; znajomość MS Office Suite (XP, 2003, 2007): Ms-Word, Ms-Excel, Ms-PowerPoint, Ms-Outlook, Ms Project i Ms Visio; umiejętność obsługi przeglądarek internetowych, rozwiązywania problemów z VPN, obsługi laptopów, komputerów stacjonarnych i drukarek, obsługi urządzeń podręcznych iPhone, iPad; znajomość Adobe Acrobat i innych popularnych aplikacji takich jak Winzip itp. Dodatkowe wymagania: doskonałe umiejętności komunikacyjne i konwersacyjne, dobra znajomość dokumentacji, dobra praktyczna znajomość Ms Office, umiejętność radzenia sobie w nieprzewidzianych sytuacjach, osobiste zaangażowanie w zapewnienie najwyższej jakości usług, możliwość integracji w szybko zmieniającym się środowisku, w którym wszystkie informacje są udostępniane, zdolność do szybkiego uczenia się nowych informacji, zdolność do pracy w elastycznych godzinach, orientacja na klienta, umiejętność pracy w zespole; biegła znajomość języka francuskiego.Obowiązki: rozwiązywanie problemów sprzętowych/programowych/sieciowych za pośrednictwem telefonu/poczty elektronicznej/czatu dla użytkowników; koordynowanie i zarządzanie relacjami z dostawcami i personelem pomocniczym; diagnozowanie problemów, w tym rozpoznawanie problemów, logi, badania, izolację, rozwiązywanie; zapewnianie wsparcia zdalnego na poziomie 1 i wykonywanie innych czynności na podstawie SOP; odpowiedzialność za działania związane z oceną, analizą i konfiguracją oprogramowania komputerowego; rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem klienta i podstawowymi problemami z łącznością sieciową; identyfikowanie, ocenianie i ustalanie priorytetów i skarg klientów; możliwość szkolenia użytkowników i operatorów w ograniczonym zakresie i / lub możliwość pisania procedur szkoleniowych; zapewnienie transferu wiedzy na temat operacji EUC. Miejsce pracy: Opolska 3, Kraków. Zgłoszenia mailowe lub telefoniczne: alex (at) techrecruit.pl, 602 185 893.Wynagrodzenie 6000 zł w przypadku braku doświadczenia, 6400 zł z doświadczeniem.Pracodawca oferuje możliwość sfinansowania lub dofinansowania kosztów podróży, ubezpieczenie na życie, prywatną opiekę medyczną, kartę MultiSport.

Wymagania odnośnie stażu pracy: lata: 0, miesiące: 6

Nazwa pracodawcy:
HCL POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy

Nazwa urzędu publikującego ogłoszenie o pracę: Urząd Pracy Miasta Stołecznego Warszawy

Adres pracodawcy:
Krakowska 280, 32-080 Zabierzów, powiat: krakowski, woj: małopolskie

Język aplikacji o pracę: polski

Wymagane dokumenty aplikacyjne: CV

Sposób przekazania dokumentów aplikacyjnych: Preferowane formy kontaktu: telefon, e-mail

Typ podmiotu pracodawcy: UP

Województwo pracodawcy: małopolskie

Powiat pracodawcy: krakowski

Gmina pracodawcy: Zabierzów

Kraj pracodawcy: Polska

Miejscowość pracodawcy: Zabierzów

Ulica pracodawcy: Krakowska

Numer budynku pracodawcy: 280

Oferta zgłoszona przez: Urząd Pracy Miasta Stołecznego Warszawy

Liczba wolnych miejsc pracy na to stanowisko pracy: 2

Liczba wolnych miejsc pracy dla osób niepełnosprawnych: 0

Zawód wykonywany przez pracownika:
pozostali specjaliści do spraw rozwoju systemów informatycznych

Data dodania oferty pracy: 08.05.2018

Oferta pracy ważna do: 08.06.2018

Data udostępnienia oferty pracy: 08.05.2018

Data przyjęcia oferty pracy: 08.05.2018

Typ oferowanej pracy: Oferta pracy

• Praca
• Powiaty
• Miejscowości
• Pracodawcy
• Stanowiska
•