- przegląd i analiza wszystkich zarejestrowanych w systemie przypadków interwencji technicznych (dla wybranych typów urządzeń) zaklasyfikowanych jako "Service event"- weryfikacja i zapewnienie kompletności danych (pod względem zgodności z oficjalnymi procedurami)- aktualizacja zarejestrowanych zdarzeń o dodatkowe informacje (o ile wymagane) oraz zdefiniowanie poprawnych kodów klasyfikujących dane zdarzenie, które zostaną przypisane do danego przypadku po jego zakończeniu- eskalowanie braku zgodności z ustalonymi wytycznymi, co do jakości danych oraz nieprawidłowości w procesie- ocena i przekazywanie do odpowiedniego działu (Dział Kontroli Jakości) przypadków uznawanych za wymagające dalszego zbadania i analizy w celu podjęcia kroków prewencyjnych, bądź korekcyjnych, a także raportowania do Instytucji Nadzorczych- budowanie współpracy z odpowiednimi Działami Kontroli Jakości (organizowanie sesji szkoleniowych, współpraca z zakresu kontroli jakości pracy analitycznej, poprawności procesu)- współpraca z odpowiednikami w zagranicznych oddziałach firmy - komunikacja odbywa się w języku francuskim i arabskim- budowanie współpracyz odpowiednikami w krajach hiszpańskojęzycznych- organizacja wewnętrznych szkoleń dla zespołu mających na celu poprawę jakości wykonywanych zadań oraz standaryzację procesu- dbałość o realizację celów jakościowych i ilościowych- komunikacja wewnątrz firmy odbywa się w języku angielskim
kontakt przez PUP - 2019-10-11 - Łódź (łódzkie)