Budowanie wysoko wydajnych zespołów i rozwijanie ludzi, tworzenie wspólnej wizji Zarządzanie działaniami zespołu wykwalifikowanych inżynierów sieci odpowiedzialnych za wyniki w zakresie satysfakcji z obsługi klientaZarządzanie pracą członków zespołu, w tym wdrażanie innowacyjnych technik zarządzania przypadkami.Udział w opracowaniu planu strategicznego wspierającego rozwój biznesu, zwiększającego satysfakcję klientów i pracowników oraz zapewniającego doskonałość operacyjną i rozwój talentówWdrażanie, koordynowanie i udział w programach terenowych, aby zapewnić osiągnięcie biznesplanu dla celów strategicznych Zarządzanie operacjami organizacji poprzez kierowanie i koordynowanie działań zgodnych z ustalonymi celami, założeniami, budżetem i politykąZapewnienie ciągłej poprawy wydajności poprzez projektowanie i wdrażanie systematycznych procesów zgodnych z celami działuZapewnianie zaangażowania klienta / partnera w krytyczne problemy klientów zgodnie z wymaganiamiWspółpraca z interesariuszami z zespołów programistycznych Kierowanie w zakresie wsparcia umiejętności oprogramowania dla CX Krakow Center
kontakt przez PUP - 2020-12-02 - Kraków (małopolskie)

kompleksowe zarządzanie i kontrolowanie działań zespołu, rozwój innowacyjnej technologii produktów Cisco, optymalizacja procesów produkcyjnych w zakresie wydajności i rozwoju, wdrażanie nowych rozwiązań, planowanie harmonogramu pracowników, koordynacja procesów związanych z działalnością firmy; rozwiązywanie problemów klientów, aktualizacja i utrzymanie teoretycznej i technicznej wiedzy technicznej, efektywne łączenie głębokiej wiedzy procesowej, serwisowej i technicznej z solidną wiedzą na temat wdrażania i priorytetów biznesowych klientów, aby pomóc klientom szybciej osiągnąć wartość.
kontakt przez PUP - 2019-07-10 - Kraków (małopolskie)

Zarządzanie zespołami składającymi się od 10 do 20 starszych inżynierów, którzy aktywnie wspierają naszych klientów; Pełnienie funkcji głównego kierownika dla klienta i wyższej kadry kierowniczej w spółce Cisco w imieniu klienta; Coaching i motywowanie, niezbędne do zaangażowania, rozwoju i zatrzymania najlepszych talentów w zespole o wysokiej wydajności; Nadzorowanie działalności zespołu wykwalifikowanych inżynierów sieciowych (inżynierów wsparcia klienta) i ponoszenie odpowiedzialności za wyniki w zakresie satysfakcji z obsługi klienta; Zarządzanie obciążeniem pracą wśród członków zespołu, w tym wdrażanie innowacyjnych technik zarządzania przypadkami; Radzenie sobie z eskalacjami i przejmowanie odpowiedzialności za kompleksową obsługę klienta; Pełnienie roli łącznika, tworzenie pomostu łączącego techniczne i biznesowe perspektywy zaangażowania klientów; Raportowanie do Starszego Kierownika i komunikacja z Kierownikami, Dyrektorami i Wiceprezesami w organizacjach na całym świecie
kontakt przez PUP - 2018-04-17 - Kraków (małopolskie)