Praca DYREKTOR DS. OPROGRAMOWANIA - oferty pracy
W serwisie internetowym wypr.pl mo偶esz zapozna膰 si臋 ze wszystkimi ofertami pracy DYREKTOR DS. OPROGRAMOWANIA, kt贸re s膮 dost臋pne w naszym serwisie internetowych. Mo偶esz przegl膮da膰 1 ofert pracy DYREKTOR DS. OPROGRAMOWANIA.
Prowadzenie zespo艂u ds. Serwisu Aplikacji w Krakowie do obs艂ugi region贸w EMEA US and Canada Regions. Utworzenie silnego kierownictwa/zespo艂u w ramach Serwisu Aplikacji, kt贸ry zapewni stabiln膮 obs艂ug臋 naszych Biznes Partner贸wStworzenie silnej odpowiedzialno艣ci w zespole dla wszystkich aplikacji kt贸re s膮 wdro偶one i wpierane w Krakowie. Techniczna realizacja wdro偶enia nowych produkt贸w funkcjonuj膮cych jako SME i ustalenie w jaki spos贸b produkty mog膮 by膰 wspierane w 艣rodowisku HSBC. Stworzenie uporz膮dkowanego modelu wsparcia aby rozwija膰 aplikacje w zale偶no艣ci od ich podzia艂u na warstwy. Odpowiedzialno艣膰 za aplikacje ITSO w ramach Wealth ( bezpo艣rednia lub po przez cz艂onk贸w zespo艂u). Recenzja istotnych incydent贸w oraz obs艂uga program贸w naprawczych. Silna komunikacja z Regionalnym Liderem IT oraz z Biznesem w czasie incydent贸w i rozwi膮zywania problem贸w. Kontrolowanie bud偶etu przeznaczonego na funkcjonowanie RTB dla regionu EMEA, kt贸ry jest odpowiedzialny za kontrolowanie koszt贸w, zarz膮dzanie dostawcami oraz licencjami. Stworzenie zespo艂u zdolnego do:First Line Support monitorowanie us艂ug produkcyjnych, obs艂uga po艂膮cze艅 telefonicznych i wiadomo艣ci e-mail dla pracownik贸w z problemami systemowymi, selekcja i eskalacja problem贸w Second Line Support zarz膮dzanie, analiza i eskalacja incydent贸w serwisowych, akceptacja serwisu Service Management odpowiedzialno艣膰 za zarz膮dzanie incydentami, zarz膮dzanie problemami, zarz膮dzanie wsp贸lnymi relacjami, zdolno艣膰 planowania finans贸w, service level management, Analiza, transfer serwis贸w, zarz膮dzanie dost臋pami i wiele innych. Post臋powanie zgodnie ze wszystkimi wewn臋trznymi instrukcjami politykami firmy (FIMs, GSMs, SOX, circulars) oraz z zewn臋trznymi regulacjami w tym: zarz膮dzanie ryzykiem operacyjnym i przestrzeganie standard贸w Grupy dotycz膮ce etycznego post臋powania.
kontakt przez PUP - 2016-09-07 - Krak贸w (ma艂opolskie)