ANALITYK PROCESÓW OBSŁUGI KLIENTA Kraków oferta pracy kontakt przez PUP
Stanowisko: ANALITYK PROCESÓW OBSŁUGI KLIENTA
Wynagrodzenie: od 70 000 PLN
Zakres obowiązków: -Analizowanie zgłoszeń klientów oraz wszelkich interakcji z klientami- Definiowanie źródłowych przyczyn występowania problemu, odpowiednio klasyfikując te przyczyny i przekształcając je w wartościowe usprawnienia dla biznesu- wykorzystywanie wiedzy z zakresu obsługi klienta oraz przywiązanie do detali w celu redukowania koniecznej ilości interakcji z klientem poprzez ciągłe wspieranie usprawnień produktu, procesów i budowanie najlepszych praktyk. Wynagrodzenie: 70000zł brutto ROCZNIE.
Data publikacji: 2020-01-23
Lokalizacja: Kraków (małopolskie)
Pracodawca: kontakt przez PUP
Ta oferta pracy może już nie być aktualna!
Oferta pracy pochodzi z Powiatowego Urzędu Pracy.
Miejsce pracy: Kraków, powiat: m. Kraków, woj: małopolskieRodzaj obowiązków na tym stanowisku pracy: Zakres obowiązków
Zakres obowiązków:
-Analizowanie zgłoszeń klientów oraz wszelkich interakcji z klientami- Definiowanie źródłowych przyczyn występowania problemu, odpowiednio klasyfikując te przyczyny i przekształcając je w wartościowe usprawnienia dla biznesu- wykorzystywanie wiedzy z zakresu obsługi klienta oraz przywiązanie do detali w celu redukowania koniecznej ilości interakcji z klientem poprzez ciągłe wspieranie usprawnień produktu, procesów i budowanie najlepszych praktyk. Wynagrodzenie: 70000zł brutto ROCZNIE.
Forma zatrudnienia: Umowa o pracę na czas określony
Wymiar etatu: 1
Zmianowość pracy: jedna zmiana
Liczba godzin pracy w tygodniu: 40
warunkiPracyIPlacy_lGodzinWMiesiacu: 160
Rodzaj wynagrodzenia: Wynagrodzenie brutto
Wysokość wynagrodzenia brutto: od 70 000 PLN
Opis wynagrodzenia dla pracujących na tym stanowisku: Wynagrodzenie: 70000zł brutto ROCZNIE.
System wynagradzania pracowników na tym stanowisku: Czasowy ze stawką miesięczną
Nazwa stanowiska: ANALITYK PROCESÓW OBSŁUGI KLIENTA
Data rozpoczęcia pracy: 05.02.2020
Data zakończenia pracy: 04.02.2023
Wymagane wykształcenie dla kandydatów na to stanowisko: wyższe (w tym licencjat)
Dodatkowe informacje odnośnie wymagań dla kandydatów na to stanowisko:
Wykształcenie: Wyższe (filologia/kierunki językowe). Doświadczenie zawodowe: min 3 lata pracy w środowisku międzynarodowym na stanowisku związanym z obsługą klienta, preferowane doświadczenie w obsłudze społeczności lub obsłudze klienta, kontrola, udzielanie pomocy oraz wsparcia użytkownikom i kierowcom, współpraca z przełożonymi i innymi działami w firmie, min. 2 miesiące pracy na stanowisku Analityka Biznesowego preferowane doświadczenie w przeprowadzaniu badań rynkowych. Bardzo dobra znajomość procesów obsługi klienta. Bardzo dobra znajomość obsługi komputera. Wysokie umiejętności aktywnego słuchania - umiejętność łączenia tego o co pytają interesariusze z odpowiednimi rozwiązaniami ich problemów. Zdolność dostarczania opisowych wniosków wynikających z analizy danych liczbowych. Wysokie umiejętności organizacyjne oraz umiejętność egzekwowania istniejących procesów w sposób efektywny. Umiejętność szacowania i analizowania możliwych przyczyn nieefektywności w procesach biznesowych. Umiejętność dostrzegania potencjalnych usprawnień w procesach. Umiejętność pracy w zespole. Wysokie przywiązanie do szczegółów. Pasja do niesienia pomocy innym i dostarczania wsparcia klienta na najwyższym możliwym poziomie. Konieczna umiejętność pracy w zespole oraz dzielenia się zdobytą wiedzą, uczenie się od innych.
Nazwa urzędu publikującego ogłoszenie o pracę: Grodzki Urząd Pracy w Krakowie
Data dodania oferty pracy: 23.01.2020
Oferta pracy ważna do: 05.02.2020
Data udostępnienia oferty pracy: 23.01.2020
Data przyjęcia oferty pracy: 23.01.2020
link:
http://oferty.praca.gov.pl/portal/index.cbop#/szczegolyOferty?297ea547c9c72746ccd1049062ef9d67
Podobne oferty pracy
pon- pt 8-16
kontakt przez PUP - 2016-07-14 - Opole (opolskie)
Technik prac biurowych
kontakt przez PUP - 2018-03-28 - Częstochowa (śląskie)
obsługa klienta,wykładanie towarów,dbanie o porządek na sklepie,uaktualnianie cenówek na sklepie
kontakt przez OHP - 2017-06-02 - Racibórz (śląskie)
wpisywanie wjeżdżających i wyjeżdżających pojazdów
STOP Ochrona sp.zo.o - 2016-06-30 - Stare Gnatowice (mazowieckie)
Wykonywanie i nadzorowanie zabiegów fizjoterapeutycznych.
ALFA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA - 2019-01-25 - Krynica-Zdrój (małopolskie)
Pracownik fizyczny
kontakt przez PUP - 2016-04-01 - Pełczyce (zachodniopomorskie)
Zakres obowiązków:- Obsługa, konserwacja, bieżące naprawy urządzeń i instalacji energetycznych (elektrycznych, gazowych, ciepłowniczych, wentylacyjnych, chłodniczych) produkcyjnych (mechanika), wodno-kanalizacyjnych- Wykonywanie prac ogólnobudowlanych i montażowych- Nadzór nad pracami wykonywanymi przez serwisy zewnętrzne- Rozwiązywanie problemów natury technicznej- Prowadzenie dokumentacji technicznej Oczekujemy:- Wykształcenia technicznego- Posiadania uprawnień energetycznych E (w zakresie sieci, instalacji i urządzeń elektroenergetycznych)- Mile widziane posiadanie uprawnień w zakresie instalacji i urządzeń cieplnych, chłodniczych, wentylacyjnych i gazowych)- Znajomości zagadnień energetycznych- Umiejętności diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych- Umiejętności naprawy maszyn i instalacji oraz wykonywania prac ogólnobudowlanych- Praktycznej znajomości czytania dokumentacji technicznej- Podstawowej znajomości pakietów MS Office (Excel, Word, Outlook)- Umiejętności pracy w zespole- Dyspozycyjności- Samodzielności w działaniu- Sumienności i rzetelności w wykonywaniu obowiązków- Bardzo dobrej organizacji pracy własnejOferujemy:- Zatrudnienie na umowę o pracę,- Stabilną pracę w międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,- Szkolenia oraz realne możliwości rozwoju zawodowego,- Opiekę medyczną i atrakcyjne świadczenia socjalne.
Schiever Polska Sp. z o. o. Centrum Handlowe Auchan - 2018-02-08 - Racibórz (śląskie)
-opracowanie planu pracy dydaktyczno-wychowawczej i opiekuńczej oraz dokładna znajomość ujętej w nim problematyki. -prowadzenie dzienników zajęć wychowawczych z dotyczących planowania i dokumentowania przeprowadzonych zajęć,-realizacja zajęć wychowawczych ,-prowadzenie zajęć socjoterapeutycznych, działalności profilaktycznej,-kompletowanie dokumentacji uczestników,-opracowanie i bieżące prowadzenie charakterystyki uczestników,-organizowanie i prowadzenie kół zainteresowań , sekcji zadaniowych,-organizowanie i nadzorowanie prawidłowego przebiegu nauki własnej uczestników,-przeprowadzanie rozmów wychowawczych z uczniami z udziałem rodziców, pracodawców, nauczycieli.-udział w przygotowaniu i przeprowadzaniu planowanych imprez kulturalno - oświatowych i sportowo rekreacyjnych,-działania związane z realizacją programów i projektów europejskich wynikających z głównych kierunków działalności jednostki organizacyjnej.
Warmińsko-Mazurska Wojewódzka Komenda Ochotniczych Hufców Pracy - 2017-06-07 - Olsztyn (warmińsko-mazurskie)
Osoba Przeprowadzająca dzieci przez jezdnię przy szkole
Szkoła Podstawowa w Pogórzu - 2017-08-17 - Pogórze (pomorskie)
zgodny, teren Grudziądza
LOG Paweł Mątowski - 2018-07-20 - Grudziądz (kujawsko-pomorskie)
wg programu stażu, godziny odbywania stażu: 7.30-15.30
kontakt przez PUP - 2019-08-08 - Zawiercie (śląskie)
Pozyskiwanie i analiza informacji oraz weryfikacja danych na temat osób, firm i instytucji na podstawie źródeł w języku angielskim i lokalnym (rosyjski).Tłumaczenie informacji z języka lokalnego (rosyjski) na język angielski.Tworzenie w języku angielskim i/lub rosyjskim raportów EDD o osobach i spółkach jako narzędzia do zarządzania ryzykiem reputacyjnym.
kontakt przez PUP - 2018-02-20 - Gdynia (pomorskie)
pon- pt 7-15 8-16 PIERWSZY URZĄD SKARBOWY
kontakt przez PUP - 2016-02-12 - Opole (opolskie)
organizowanie i planowanie pracy na własnym stanowisku pracy,osługiwanie sprzętu biurowego,rejestracja pacjentów i przekazywanie informacji o usługach zdrowotnych oraz warunkach formalnych ich
kontakt przez PUP - 2016-08-23 - Gorlice (małopolskie)
Koordynowanie zmian procesowych oraz zmian IT w obszarze ryzyka rynkowego; analiza przypadków biznesowych oraz proponowanie rozwiązań; wsparcie obszaru IT w projektowaniu rozwiązań technicznych i ich wprowadzanie; projektowanie i wdrażanie procesów biznesowych, które skutecznie uzupełniają opracowane technologie;wsparcie IT i biznesu w opracowywaniu testów i ich kryteriów; wspieranie uczestników testów
kontakt przez PUP - 2016-03-25 - Zabierzów (małopolskie)
Przygotowanie i składanie raportów wewnętrznych/zewnętrznych zgodnie z terminami obowiązującymi w grupie. Realizacja czynności księgowych w sposób dokładny zgodnie z harmonogramem. Wykonywanie pracy analitycznej przy uzgadnianiu bilansu i zapewnienie terminowego spełnienia wszystkich wymogów kontrolnych.
kontakt przez PUP - 2017-09-20 - Kraków (małopolskie)
wykształcenie bez znaczeniawymagane doświadczenie w pracy na ww stanowisku1 zmianawynagrodzenie: od 18 do 21 zł bruttopraca w delegacji na terenie kraju
Spiżak Adam AS-BUD - 2019-03-14 - Radłów (wielkopolskie)
prowadzenie kont analitycznych kontrahentów, uzgadnianie sald, przestrzeganie prawidłowości obiegu dokumentów, prowadzenie ksiąg rachunkowych, sporządzanie raportów finansowych
"Jakontrans" Sp-ka z o.o. - 2017-07-06 - Grabanów (lubelskie)
Wykształcenie średnie kierunkowe; 2 lata doświadczenie w zawodzie; strzyżenie damskie, męskie, koloryzacja, trwała, zabiegi pielęgnacyjne; dwie zmiany; 3/4 etatu; miejsce pracy: Gliwice
GABINET KOSMETYCZNY AGAT AGNIESZKA TAŃCUŁA - 2016-09-19 - Gliwice (śląskie)
Osoba zajmująca to stanowisko odpowiedzialna będzie za: -wyszukiwanie biznesowych rozwiązań IT dla bankowości; -analizę obecnych procesów i rozwiązań pod kątem ich funkcjonalności; -analizę pod kątem proponowania nowych rozwiązań i produktów dla biznesu; -koordynację procesu rozwój produktu w trakcie poszczególnych faz projektu oraz współpracę z zespołem deweloperów aplikacji; -definiowanie kryteriów akceptacji aplikacji w celu przeprowadzenia działań testowych; -przygotowywanie ekspertyzy SME odnoszącej się do aplikacji oraz biznesowego środowiska jej wykorzystania; -ścisłą współprac z Klientem, analiz wymagań biznesowych Klienta i stały nadzór nad i kontrolę realizacji wymagań Klienta; -pracę metodologią agile oraz scrum
kontakt przez PUP - 2016-03-25 - Kraków (małopolskie)
Obszar produkcji, obsługa urządzeń, przygotowanie kanapek, sałatek, obszar obsługi skłaganie i wydawanie zamówień napojów, prace magazynowe i porządkowe.
KH Group Kristóf Hankó - 2017-03-10 - Małopole (mazowieckie)
pomoc na budowie, sprzątanie placu budowy
Zakład Usługowo-Budowlany "Elbud" - 2016-09-06 - Świnoujście (zachodniopomorskie)
j.w.
kontakt przez PUP - 2018-06-21 - Warszawa (mazowieckie)
- Analiza wymagań biznesowych w projektach z obszaru podatków- Doskonalenie procesów biznesowych poprzez badania, analizy, oceny i dokumentowanie potrzeb biznesowych projektów- Wykonywanie analizy, specyfikacji i weryfikacji na wielu poziomach wymagań biznwsowych - Tworzenie specyfikacji w ramach przygotowań do budowy i testowania rozwiązań informatycznych- Przygotowywanie propozycji usprawnień i optymalizacji oraz ich wdrażanie- Przygotowywanie opisu wymagań funkcjonalnych dla nowych funkcjonalnościJedna zmina, umowa o pracę na czas nieokreślony
kontakt przez PUP - 2017-09-08 - Wrocław (dolnośląskie)
WYKONYWANIE TATUAŻU NA ŻYCZENIE KLIENTA Z GOTOWYCH WZORÓW, TWORZENIE PROJEKTÓW NOWYCH WZORÓW, WYMAGANIA:WYKSZTAŁCENIE ŚREDNIE PLASTYCZNE, DOBRA ZNAJOMOŚĆ GRAFICZNYCH PROGRAMÓW KOMPUTEROWYCH (PHOTOSHOP), MINIMUM 3 LATA DOŚWIADCZENIA W ZAWODZIE, KSIĄŻECZKA DO CELÓW SANITARNO-EPIDEMIOLOGICZNYCH, DOBRA ZNAJOMOŚĆ JĘZYKA ANGIELSKIEGO I NIEMIECKIEGO W MOWIE, ZNAJOMOŚĆ JĘZYKA UKRAIŃSKIEGO-MILE WIDZIANA
kontakt przez PUP - 2018-03-16 - Szczecin (zachodniopomorskie)
przygotowanie cateringu
CATERING ARTS EWELINA CZAJKA - 2018-04-03 - Chorzów (śląskie)
- szkolenie bhp- zapoznanie się z rodzajem prowadzonej działalności- poznanie pomieszczeń, urządzeń i zasad fukcjonowania zakładu- zapoznanie się z podstawami proceur HACCP, GHP, GMP- zapoznanie się z podstawami metod- przetwarzanie surowców w formy doustne suplementów diety (tabletki, kapsułki)- czyszczenie i dezynfekcja instalacji, aparatów i urządzeń
kontakt przez PUP - 2016-06-10 - Wałdowo (kujawsko-pomorskie)
- Obsługa klientów, - Obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego,- Składanie zamówień na towar,- Dbałość o ekspozycję,- Praca dwuzmianowa: od poniedziałku do piątku 6:00-14:00, 13:00-21:00; niedziele handlowe (8:00-20:00),-Miejsce pracy: Tczew ul.Braci Grimm 4- Kontakt telefoniczny: 512-413-470 lub 796-850-066- Kontakt e-mail: finanse (at) cukierniajedrus.pl
Cukiernia "JĘDRUŚ" Marek Jendruszewski - 2019-06-04 - Tczew (pomorskie)
Zgodny
PTU LIBRA Piotr Libera - 2016-07-13 - Grudziądz (kujawsko-pomorskie)
sprzedaż towarów, doradzanie klientowi, uzupełnianie stanu magazynowego
kontakt przez PUP - 2016-03-18 - Łosice (mazowieckie)
