Wymagania: wykształcenie wyższe; biegła znajomość języka angielskiego i hindi do kontaktów z kontrahentami zewnętrznymi oraz do pracy w środowisku multikulturowym; znajomość przepisów prawa, w tym: regulacji wewnętrznych i zewnętrznych, w szczególności wynikających z działań podmiotów nadzoru finansowego/bankowego; umiejętność zarządzenia projektami (Project Management, Quality Management); doskonała znajomość obsługi pakietu MS Office (Word, Excel, itd.); umiejętność kontroli transakcji pod względem zgodności z wymogami regulacyjnymi oraz w raportowaniu podejrzanych działań; umiejętność prowadzenia projektów związanych z operacjami bakowymi i przy współpracy z wieloma zespołami; umiejętność wykorzystania nowoczesnych technologii do realizacji powierzonych zadań; wiedza teoretyczna na temat instytucji rynków kapitałowych; znajomość zagadnień rynku kapitałowego, a także znajomość różnych produktów finansowych; umiejętność współtworzenia procesów operacyjnych; 2 lata doświadczenia zawodowego. Zakres obowiązków: Obsługa co najmniej standardowej i średniej wielkości klientów w zakresie otwarć kont i obsłudze rachunków - Wspieranie procesów pre-implementacyjnych, uczestniczenie w spotkaniach ingerujących współprace - Doradzanie i pomoc klientowi w zakresie dokumentacji dt kont z uwzględnieniem lokalnych i globalnych wymagań, - Procesowanie zleceń od klientów z zakresu otwarć rachunków oraz zmian na rachunkach - Uczestniczenie w regularnych telekonferencjach z klientami, w celu aktualizacji procesu oraz dostarczenia wskazówek, uwag dotyczących dokumentacji do kont, - Współpraca z Account Managerami/Relationship Managerami w całej EMEA oraz innych regionalnych hubach - Aktualizowanie dokumentacji i przetwarzanie baz danych według jasno określonych procedur - Funkcjonowanie jako pierwszy punkt kontaktu dla klienta - Archiwizowanie dokumentacji po zakończeniu procesowania otwarcia konta / konfiguracji produktu / obsługi technicznej - Dostarczenie odpowiedzi na wszystkie zapytania w ramach ram czasowych SLA - Budowanie relacji wokół sieci oddziałów EMEA, inicjowanie zmian, które uznano za odpowiednie w celu usprawnienia procesu / ponoszenie jakości obsługi klienta - Utrzymanie wysokiego poziom zadowolenia klienta.
kontakt przez PUP - 2019-02-14 - Warszawa (mazowieckie)

jw.
kontakt przez PUP - 2018-11-05 - Warszawa (mazowieckie)