Zarządzanie relacjami z klientami, upewniając się, że wszystkie ich zapytania są potwierdzone, zbadane i rozwiązane w sposób terminowy i profesjonalny oraz zgodnie ze standardami departamentów, utrzymywanie oraz rozwijanie bardzo dobrych kontaktów z Klientami Banku, przegląd, analiza i rozwiązywanie problemów Klientów, współpraca z wewnętrznymi zespołami i działami na całym świecie, eskalacja w przypadku potrzeby, wsparcie klientów, aby umożliwić im zrozumienie ich transakcji i zapytań, organizacja i prowadzenie przeglądów z Klientami w celu omawiania i analizowania zapytań Klientów oraz w celu poprawy wydajności i wykorzystania narzędzi samoobsługowych tam, gdzie ma to zastosowanie, proaktywna współpraca z Klientami i bieżąca informacja o problemach (awaria systemu, problemy rynkowe), dbanie o aktualną wiedzę o rynkach i regulacjach mających wpływ na portfel / bazę klientów, przekazywanie opinii Klienta wewnątrz Banku w celu poprawy procesów, opóźnień oraz błędów, aby wyeliminować podobne przypadki w przyszłości, prowadzenie i uczestnictwo w inicjatywach między departamentowych, proaktywne dążenie do zmniejszenia ilości zapytańGodziny pracy 9.00-17.00
kontakt przez PUP - 2019-10-30 - Olsztyn (warmińsko-mazurskie)

Główne zadania i obowiązki obejmują (ale nie są ograniczone do):- zarządzanie relacjami z klientami, upewniając się, że wszystkie ich zapytania są potwierdzone, zbadane i rozwiązane w sposób terminowy i profesjonalny oraz zgodnie ze standardami departamentów;- utrzymywanie oraz rozwijanie bardzo dobrych kontaktów z Klientami Banku;- przegląd, analiza i rozwiązywanie problemów Klientów, współpraca z wewnętrznymi zespołami i działami na całym świecie, eskalacja w przypadku potrzeby;- wsparcie klientów, aby umożliwić im zrozumienie ich transakcji i zapytań. Organizacja i prowadzenie przeglądów z Klientami w celu omawiania i analizowania zapytań Klientów oraz w celu poprawy wydajności i wykorzystania narzędzi samoobsługowych tam, gdzie ma to zastosowanie; - proaktywna współpraca z Klientami i bieżąca informacja o problemach (awaria systemu, problemy rynkowe); - dbanie o aktualną wiedzę o rynkach i regulacjach mających wpływ na portfel / bazę klientów;- przekazywanie opinii Klienta wewnątrz Banku w celu poprawy procesów, opóźnień oraz błędów, aby wyeliminować podobne przypadki w przyszłości;- prowadzenie i uczestnictwo w inicjatywach między departamentowych;- proaktywne dążenie do zmniejszenia ilości zapytań.Godziny pracy: 9-17.
kontakt przez PUP - 2019-04-25 - Olsztyn (warmińsko-mazurskie)

Rozwiązywanie zadań związanych z obsługą klienta. Przygotowywanie zamówień, weryfikacja adresów i dostaw, zarządzaznie zamówieniami, eliminowanie błędów, wspieranie aktywnościw w SAP, BW i CTS, raportowanie zestawień do przełożonego, bezpośredni kontakt z klientem francuskojęzycznym.
kontakt przez PUP - 2016-02-29 - Łódź (łódzkie)